บริษัท เจซีแอนด์โค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (JC&CO) ประกาศยกระดับมาตรฐานการวัดผลการสื่อสารองค์กรของประเทศไทยสู่ระดับสากล ด้วยการเข้าเป็นสมาชิกเอเจนซีประชาสัมพันธ์สัญชาติไทยรายแรกของ AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) พร้อมผลักดันแนวคิดการวัดผลที่มุ่งเน้นผลกระทบทางธุรกิจ (Business Impact) และข้อมูลเชิงลึกด้านการสื่อสาร (Communication Intelligence) เพื่อทดแทนการวัดมูลค่าการประชาสัมพันธ์ในรูปแบบเดิม หรือ PR Value (AVE)
การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์สื่อปี 2026 ที่แบรนด์และนักการสื่อสารไม่สามารถพึ่งพาการรายงานเพียง “จำนวนชิ้นข่าว” หรือการสร้างกระแสในระยะสั้นได้อีกต่อไป เนื่องจากในโลกธุรกิจยุค Data-Driven และ AI-Powered ชื่อเสียงขององค์กรได้กลายเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่ต้องวัดผลได้จริง ทั้งในด้านความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระยะยาว
ณภัทร กาญจนะจัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจซีแอนด์โค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด เปิดเผยว่า การประเมินมูลค่า PR Value แบบเดิมเป็นเพียงตัวเลขเม็ดเงินจำลองจากการมองเห็น ไม่ได้สะท้อนถึงการเปลี่ยนพฤติกรรมหรือทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์อย่างแท้จริง JC&CO จึงมุ่งยกระดับการวัดผลโดยการผสานเทคโนโลยี AI และ Social Intelligence เข้ามาวิเคราะห์อินไซต์ในทุกแพลตฟอร์ม ทั้งสื่อดั้งเดิม สื่อออนไลน์ และอินฟลูเอนเซอร์
การวัดผลรูปแบบใหม่นี้จะขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจริงที่จับต้องได้ เช่น ส่วนแบ่งการรับรู้ในตลาด (Share of Voice) ทัศนคติของผู้บริโภค และภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ เพื่อช่วยให้องค์กรเปลี่ยนผ่านการบริหารชื่อเสียงจากการใช้ความรู้สึกไปสู่การตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล (Data-Driven)
นอกจากนี้ JC&CO มีแผนที่จะพัฒนาเครื่องมือด้าน การวิเคราะห์ข้อมูลการสื่อสารเชิงลึก (Communication Analytics) และ ระบบวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือองค์กร (Reputation Intelligence) เพื่อสร้างจุดเปลี่ยนให้แก่ระบบนิเวศการสื่อสารในไทย ให้การสื่อสารยุคใหม่สามารถพิสูจน์คุณค่าและเชื่อมโยงกับการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
–วิจัยชี้! คนไทย 1 ใน 4 เลือกอยู่คนเดียว ดัน “เศรษฐกิจคนโสด” โอกาสใหม่ธุรกิจ
