โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา จับมือ Global Payments Inc. ผู้ให้บริการเทคโนโลยีระบบชำระเงินระดับโลก เพื่อยกระดับและปฏิวัติระบบการชำระเงินข้ามพรมแดนสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือทั่วประเทศไทย โครงสร้างพื้นฐานใหม่นี้ช่วยให้ระบบเว็บไซต์ของเซ็นทาราสามารถแสดงราคาและรองรับการชำระเงินได้ถึง 153 สกุลเงิน พร้อมช่องทางการจ่ายเงินกว่า 200 รูปแบบทั่วโลก โดยมีกำหนดเริ่มเปิดให้บริการเต็มรูปแบบภายในไตรมาสที่ 4 ของปี 2569 เพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันในตลาดท่องเที่ยวและกระตุ้นยอดจองตรง (Direct Booking) ผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม
ความร่วมมือในครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเติบโตของภาคการท่องเที่ยวไทย ซึ่งในปี 2568 มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศสูงถึง 32.97 ล้านคน โดยปัญหาหลักที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวเผชิญมาตลอดคือความซับซ้อนของการชำระเงินข้ามพรมแดน ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน และข้อจำกัดของช่องทางชำระเงินในแต่ละประเทศ ซึ่งมักนำไปสู่การยกเลิกการทำรายการในขั้นตอนสุดท้าย แม้ว่าตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTAs) จะครองสัดส่วนการจองในอาเซียนราว 69% แต่ปัจจุบันพบว่าเกือบ 35% ของการจองที่พักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นการจองตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม เนื่องจากผู้เข้าพักต้องการความคุ้มค่า ความยืดหยุ่น และสิทธิประโยชน์จากโปรแกรมสมาชิก
เทคโนโลยีของ Global Payments จะเข้ามาแก้ Pain Point ดังกล่าวโดยตรง ด้วยระบบเชื่อมต่อข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนที่น่าเชื่อถือ พร้อมฟีเจอร์ล็อกอัตราแลกเปลี่ยน ช่วยสร้างความโปร่งใสและสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าพักชาวต่างชาติตั้งแต่ขั้นตอนการจองห้องพัก ทำให้เซ็นทาราสามารถบริหารจัดการช่องทางการชำระเงินได้ด้วยตนเองอย่างเบ็ดเสร็จ สร้างสายสัมพันธ์ที่เหนียวแน่นกับลูกค้าโดยตรง ทั้งยังเชื่อมต่อกับระบบนิเวศการท่องเที่ยวของไทยอย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่การจองเที่ยวบินไปจนถึงการเช็กอินที่โรงแรม
ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ระบุว่า การร่วมมือกับ Global Payments จะช่วยตอบสนองความคาดหวังของนักเดินทางต่างชาติในทุกมิติผ่านระบบที่ปลอดภัยและทันสมัย ซึ่งช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรง พร้อมทั้งสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในยุคดิจิทัล สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของเครือเซ็นทาราที่มีโรงแรมและรีสอร์ท 93 แห่งใน 12 ประเทศทั่วโลก
ด้าน ฟิล พอมฟอร์ด ผู้บริหารสูงสุดและผู้จัดการใหญ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ Global Payments ชี้ว่า นักเดินทางยุคใหม่ต้องการชำระเงินด้วยสกุลเงินและวิธีการที่คุ้นเคย โดย Global Payments ซึ่งบริหารธุรกรรมมูลค่ารวมราว 3.7 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีในกว่า 175 ประเทศ จะนำความเชี่ยวชาญจากการให้บริการสายการบินพันธมิตรทั่วโลกมาสนับสนุนเซ็นทารา เพื่อขจัดอุปสรรคด้านการเงินระหว่างประเทศและขับเคลื่อนธุรกิจการบริการในเอเชียอย่างมีประสิทธิภาพ
–สยามพิวรรธน์ ทุ่มงบ 10,000 ล้านบาท ปักหมุดแลนด์มาร์กใหม่ “ICONPHUKET” สัญลักษณ์แห่งแดนใต้
