บริษัท แมคไทย จำกัด เดินหน้าตอกย้ำตำแหน่งผู้นำธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (QSR) ภายใต้แบรนด์ แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ประกาศเป้าหมายขยายสาขา 30 แห่งภายในปีนี้ เพื่อยกระดับการเข้าถึงผู้บริโภคทั่วประเทศ พร้อมขับเคลื่อนการเติบโตผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ การสร้างความผูกพันระยะยาวกับลูกค้า การปักหมุดทำเลแลนด์มาร์กสำคัญ และการยกระดับประสบการณ์ผ่านดิจิทัล
การขยายเครือข่ายสาขาในครั้งนี้ แมคโดนัลด์มุ่งเน้นการเติบโตอย่างมีคุณภาพภายใต้แนวคิด Lifetime Companion โดยให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละช่วงชีวิต (Life Stage) ตั้งแต่วัยทำงาน ครอบครัว ไปจนถึงกลุ่มเพื่อน ควบคู่ไปกับการตอบสนองภาคการท่องเที่ยวและการคัดเลือกทำเลที่มีศักยภาพสูง เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ตรงใจในแต่ละพื้นที่
ล่าสุด แมคโดนัลด์ได้เปิดตัวแฟลกชิปสโตร์แห่งใหม่ 2 ชั้น ณ โครงการ The Taste Thonglor บริเวณหัวมุมซอยทองหล่อ 11 วางตำแหน่งให้เป็น Community Hub รองรับไลฟ์สไตล์คนเมืองแบบ Day-to-Night ตั้งแต่มื้ออาหารกลางวันไปจนถึงการสังสรรค์ยามค่ำคืน พร้อมเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคในทำเลศักยภาพใจกลางเมืองอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ยังมุ่งเน้นการยกระดับประสบการณ์ลูกค้ารอบด้าน (Brand and Digital Experience) ด้วยการสร้างความแตกต่างผ่านการจับมือ Collaboration ร่วมกับแบรนด์ระดับโลก การนำแคมเปญระดับภูมิภาคเอเชียมาปรับใช้เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคชาวไทย และการผสานนวัตกรรมบริการดิจิทัล อาทิ ตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ (Self-Ordering Kiosk) ระบบชำระเงินไร้เงินสด พนักงานต้อนรับดูแลลูกค้า (Guest Experience Leader) บริการเสิร์ฟอาหารถึงโต๊ะ ฟรี Wi-Fi 24 ชั่วโมง ตลอดจนระบบสะสมแต้มผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อเสริมสร้างความคุ้มค่าและความสะดวกสบายสูงสุด
