กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เดินหน้ายกระดับการบริหารงานภาครัฐสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ เปิดตัว “Government ERP Platform” (GovERP) แพลตฟอร์มบริหารจัดการทรัพยากรองค์กรสำหรับหน่วยงานภาครัฐบนระบบคลาวด์กลางภาครัฐ (GDCC) โดยเริ่มนำร่องใช้งานใน 3 หน่วยงานสังกัดกระทรวงฯ ได้แก่ สำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (DE), สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (BDE) และสำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.) เพื่อสร้างต้นแบบบูรณาการกระบวนการบริหารจัดการภายในองค์กรบนแพลตฟอร์มเดียว พร้อมเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบงานกลางของภาครัฐ ช่วยลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและงบประมาณ
โครงการนี้นับเป็นก้าวสำคัญในการวางรากฐานระบบบริหารจัดการภาครัฐให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ โดยกระทรวงดีอีมีแผนนำผลประเมินจากการใช้งานของ 3 หน่วยงานนำร่องมาปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ก่อนเตรียมขยายผลสู่หน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ ในช่วงปลายปี 2570 และตั้งเป้าหมายครอบคลุมกว่า 200 หน่วยงานภายในปี 2573
นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (BDE) ได้รับมอบหมายจากนายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ให้เป็นประธานในพิธีเปิดงาน ณ โรงแรม ที.เค. พาเลซ & คอนเวนชั่น แจ้งวัฒนะ กรุงเทพฯ โดยมีผู้บริหารและผู้แทนจากหน่วยงานภาครัฐและรัฐวิสาหกิจเข้าร่วมอย่างพร้อมเพรียง อาทิ สำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (สป.ดศ.), สำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.), สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.), สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.), กรมบัญชีกลาง, สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (สำนักงาน ก.พ.), บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) ตลอดจนองค์กรและภาคเอกชนที่เกี่ยวข้อง
นายเวทางค์ ระบุว่า การพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของไทยจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการยกระดับระบบบริหารจัดการภายในหน่วยงานภาครัฐ ควบคู่ไปกับการพัฒนาบริการดิจิทัลสำหรับประชาชน เนื่องจากระบบภายในถือเป็นกลไกหลักที่สนับสนุนการทำงาน ทั้งการวางแผน การบริหารงบประมาณ การจัดซื้อจัดจ้าง การเงินและบัญชี การบริหารทรัพยากร และการนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจเชิงนโยบาย
การขับเคลื่อนรัฐบาลดิจิทัลไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้งานแยกส่วนในแต่ละองค์กร แต่ต้องทำให้ระบบงานและฐานข้อมูลของภาครัฐสามารถเชื่อมโยงและทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถการปฏิบัติงานของภาครัฐในระยะยาว
นายปริญญา ผลพฤกษสกุล ประธาน บริษัท ซีดีจี ซิสเต็มส์ จำกัด ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Gov-ERP เปิดเผยถึงจุดเริ่มต้นว่า ทางสำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.) ต้องการสร้างแพลตฟอร์มกลางขึ้นมาอย่างแท้จริงเพื่อให้หน่วยงานภาครัฐทุกแห่งได้นำไปใช้ประโยชน์ร่วมกัน จึงได้ทำการศึกษาในเชิงลึกว่า โครงสร้างระบบ ERP ภาครัฐที่แท้จริงควรประกอบด้วยอะไรบ้าง และจะควบคุมกลไกการทำงานอย่างไรเพื่อให้สามารถนำไปใช้งานได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพ
จากโจทย์ดังกล่าว จึงนำมาสู่การออกแบบระบบ Gov-ERP อย่างเป็นระบบ โดยแบ่งสัดส่วนโครงสร้างออกเป็นทั้งหมด 10 โมดูลหลัก
โครงสร้าง 8 โมดูลแรก ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองการปฏิบัติงานภายในของหน่วยงานผู้ใช้งานโดยตรง ครอบคลุมตั้งแต่การบริหารจัดการเชิงยุทธศาสตร์ งานงบประมาณ งานบัญชี ไปจนถึงงานบริหารพัสดุ
ขณะที่อีก 2 โมดูลสำคัญ ถือเป็นหัวใจในการเชื่อมโยงและการบริหารจัดการขั้นสูง โดยโมดูลที่ 9 ทำหน้าที่เป็นแกนกลางในการเชื่อมโยงข้อมูลข้ามหน่วยงาน ซึ่งจำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลไปยังหน่วยงานหลักอย่าง “กรมบัญชีกลาง” ในฐานะผู้กำกับดูแลการเบิกจ่ายงบประมาณของภาครัฐ หากไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลในส่วนนี้ได้ ระบบ ERP ก็ไม่อาจขับเคลื่อนให้เกิดความสมบูรณ์ได้จริง ส่วนโมดูลที่ 10 คือการวางระบบกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง และการควบคุมเวอร์ชันการใช้งานของแต่ละหน่วยงานให้มีความรัดกุม
ในมิติของความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูล ซึ่งเป็นประเด็นที่หลายฝ่ายให้ความกังวล แพลตฟอร์ม Gov-ERP ได้ยกระดับการป้องกันด้วยการผูกระบบยืนยันตัวตนระดับชาติผ่านแอปพลิเคชัน ThaID ซึ่งเป็นระบบพิสูจน์ตัวตนแบบ All-10 ที่มีความมั่นคงปลอดภัยสูงระดับชาติ ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลได้โดยง่าย ควบคู่ไปกับการจัดชั้นความลับและการจำกัดสิทธิ์ของเจ้าหน้าที่ในแต่ละโมดูล เช่น ข้อมูลด้านการจัดซื้อจัดจ้างจะมีเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้นที่มีสิทธิ์เปิดดู เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้พัฒนาหน้าต่างสรุปข้อมูลสำหรับผู้บริหาร หรือ Executive Dashboard ขึ้นมาโดยเฉพาะ เพื่อเปิดทางให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถตรวจเช็กสถานะการทำงาน ภาพรวมจำนวนผู้ใช้งาน และติดตามขั้นตอนการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้มองเห็นทันทีว่ากระบวนการใดกำลังติดขัดและอยู่ที่ส่วนงานใด
นายปริญญา กล่าวเสริมถึงความสำเร็จในการพัฒนาว่า แม้โครงการแพลตฟอร์มกลางภาครัฐจะมีการพูดคุยกันมานานกว่า 20 ปี แต่ระบบ Gov-ERP ในปัจจุบันสามารถพัฒนาขึ้นมาได้สำเร็จโดยใช้เวลาประมาณ 1 ปีเศษเท่านั้น ปัจจัยหลักเกิดจากความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานยุคใหม่ ทั้งความเร็วของอินเทอร์เน็ต แบนด์วิดท์ เทคโนโลยี Big Data และการมี “ระบบคลาวด์ภาครัฐ” ที่พร้อมรองรับ แตกต่างจากในอดีตที่แต่ละหน่วยงานต้องสิ้นเปลืองงบประมาณไปกับการจัดซื้อฮาร์ดแวร์มาติดตั้งเอง
สำหรับการขยายผลไปสู่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) หรือหน่วยงานภาครัฐในส่วนภูมิภาค ที่กระทรวงดีอีได้วางแผนงานไว้ในเฟสถัดไป โดยจะติดตามผลและรวบรวมฟีดแบ็กจากผู้ใช้งานจริง เพื่อนำมาปรับปรุงระบบให้สอดรับกับบริบทการทำงานมากที่สุด ทั้งนี้ ทิศทางการพัฒนาต่อยอดของระบบในอนาคต จะขึ้นอยู่กับความต้องการและผลตอบรับของหน่วยงานผู้ใช้เป็นสำคัญ เพื่อผลักดันให้แพลตฟอร์มก้าวหน้าไปอีกขั้น
