นายวิรไท สันติประภพ ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ธปท.ได้กำหนดแนวทางอนุญาตธนาคารพาณิชย์และบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของธนาคารพาณิชย์ ให้บริการแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (อี-มาร์เก็ตเพลส แพลตฟอร์ม) แก่ลูกค้าทั่วไป เพื่อเป็นช่องทางซื้อขายสินค้าหรือบริการ ชำระเงินออนไลน์ สร้างเครือข่ายระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย สนับสนุนให้ผู้ประกอบการโดยเฉพาะเอสเอ็มอีนำเทคโนโลยีเสริมสร้างการเติบโตทางธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม ธปท.อนุญาตให้ทำได้ต่อเมื่อมีความพร้อมด้านระบบงาน บุคลากร และบริหารความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสมตามที่ ธปท.กำหนด เช่น ด้านกลยุทธ์ ต้องประเมินทรัพยากรบุคคลและระบบงานให้เพียงพอรองรับไม่ให้เกิดความเสียหาย หรือเป็นอุปสรรคกับการให้บริการทางการเงินปกติ ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ต้องพร้อมรับมือภัยคุกคามทางไซเบอร์ ระบบการชำระเงินปลอดภัย
ด้านปฏิบัติการมีบุคลากรเพียงพอรองรับการให้บริการ ไม่กำหนดเงื่อนไขที่จำกัดสิทธิเลือกใช้บริการอี-มาร์เก็ตเพลส แพลตฟอร์มจากผู้ให้บริการรายอื่น แสดงความชัดเจนว่าธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจำหน่ายสินค้าหรือบริการนั้น และด้านการคุ้มครอง ผู้บริโภคต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์การบริหารจัดการด้านการให้บริการอย่างเป็นธรรม (มาร์เก็ตคอนดักต์)
ทั้งนี้ ธนาคารพาณิชย์และบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงิน ต้องแจ้งให้ ธปท.ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนเริ่มให้บริการ พร้อมรายงานปริมาณ มูลค่าการให้บริการแก่ลูกค้า ปัญหาร้องเรียน พร้อมแนวทางการแก้ไข ส่งให้ ธปท.ทุกสิ้นเดือน มี.ค. มิ.ย. ก.ย. และ ธ.ค.
นายพัชร สมะลาภา รองกรรมการ ผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า พร้อมให้บริการแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ หรืออี-มาร์เก็ตเพลส ซึ่งเป็นเครือข่ายตลาดนัดออนไลน์ขนาดใหญ่เชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายเข้าด้วยกัน ตั้งเป้าส่งมอบสินค้ากว่า 30 ล้านรายการในปี 2561
สำหรับแพลตฟอร์มนี้ เปิดให้ลูกค้าธนาคารและผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าธนาคารเข้ามาใช้บริการได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้สนใจซื้อสินค้าสามารถกดไปที่เมนูรีวอร์ดพลัสบนเคพลัส ซึ่งจะมีรายชื่อร้านค้า ทั้งสินค้าเกษตรจากโครงการพรวนฝัน สินค้าจากผู้ประกอบการรายย่อย รวมทั้งพันธมิตรของธนาคาร
ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทยมีฐานลูกค้ากว่า 14 ล้านราย อยู่บนออนไลน์แพลตฟอร์มกว่า 8 ล้านราย มีฐานลูกค้าผู้ประกอบการ กว่า 1.5 ล้านราย เป็นร้านค้าออนไลน์กว่า 2 แสนราย มีเงินโอนจากการซื้อขายกว่า 1 แสนล้านบาท/เดือน
