บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสสินค้าบ้านและไลฟ์สไตล์สัญชาติไทยภายใต้ชื่อ “NocNoc” ประกาศยุติการให้บริการแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ โดยจะหยุดรับคำสั่งซื้อสินค้าและบริการตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 00:00 น. เป็นต้นไป
ทางบริษัทระบุถึงสาเหตุสำคัญของการตัดสินใจในครั้งนี้ว่า มาจากสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันประกอบกับการแข่งขันที่รุนแรงอย่างมากในตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งหลังจากพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้ว จึงจำเป็นต้องยุติบทบาทการเป็นตัวกลางเชื่อมโยงระหว่างร้านค้าและผู้บริโภคในที่สุด
สำหรับแนวทางปฏิบัติเพื่อรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าและพันธมิตร NocNoc ได้กำหนดไทม์ไลน์การยุติให้บริการเพื่อให้เป็นไปอย่างราบรื่น ดังนี้
กำหนดการสั่งซื้อและโปรโมชัน
NocNoc จะเปิดรับคำสั่งซื้อจนถึงวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 23:59 น. เท่านั้น และโปรโมชันส่งเสริมการขายทั้งหมดจะสิ้นสุดลงตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม 2569 เวลา 23:59 น. เป็นต้นไป
การบริหารจัดการสินค้าและบริการหลังการขาย
บริษัทจะเร่งประสานงานจัดส่งสินค้าให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 8 มีนาคม 2569 (ไม่เกิน 8 เมษายน 2569) โดยบริการหลังการขาย (After-Sales Service) สำหรับคำสั่งซื้อเดิมจะยังคงให้บริการต่อเนื่องจนถึงวันที่ 8 เมษายน 2569 เวลา 18:00 น. ก่อนจะปิดระบบแพลตฟอร์มทั้งหมดถาวรในวันที่ 9 พฤษภาคม 2569
ความคุ้มครองพาร์ทเนอร์และงานบริการ
ในส่วนของงานบริการ Home Solution และการรับประกันตามสัญญาที่ยังมีผลผูกพัน บริษัทยืนยันจะดูแลรับผิดชอบตามเงื่อนไขเดิม สำหรับร้านค้าพาร์ทเนอร์ บริษัทจะดำเนินการชำระเงินตามรอบเดิมจนครบถ้วน เมื่อสินค้าส่งถึงมือผู้ซื้อและพ้นระยะรับประกัน 7-14 วันตามกฎหมาย
ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่าน Call Center 02-029-9846, LINE @nocnocsupport หรืออีเมล [email protected] จนถึงวันที่ 8 เมษายน 2569 ตามวันและเวลาที่บริษัทกำหนด
–TECHLEAD NPN รุก Tech Ecosystem เพิ่มทุนรองรับ M&A ประเดิมเข้าซื้อ “Nestifly” เสริมพอร์ตฟินเทค
