Samsung “ซัมซุง” ประกาศความเป็นผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทย เดินหน้าส่ง Emotional Marketing สร้าง Brand Love ผ่านแคมเปญ “Say it with Galaxy” ณ ลานเซ็นทรัลเวิลด์ ชูจุดแข็ง AI ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ พร้อมเผยกลยุทธ์ KOL และ Media มุ่งเจาะกลุ่ม Gen Z
ในยุคที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการใช้ชีวิต และการแข่งขันในตลาดดุเดือด ซัมซุงยังคงยืนหยัดความเป็นผู้นำในประเทศไทย ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่เข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง ล่าสุด ซัมซุงได้เปิดตัวแคมเปญ “Say it with Galaxy” ณ ลานเซ็นทรัลเวิลด์ โดยเน้นการสร้าง Engagement กับผู้บริโภคผ่าน Emotional Marketing ผสานจุดแข็งด้าน AI ตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ที่เข้าถึงอารมณ์ความรู้สึก พร้อมเผยกลยุทธ์ KOL และ Media มุ่งเจาะกลุ่ม Gen Z
Emotional Marketing กุญแจสำคัญสู่ Brand Love
หัวใจสำคัญของความสำเร็จของซัมซุงคือการใช้ Emotional Marketing โดยมุ่งเน้นการสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคผ่านการสื่อสารที่เข้าถึงอารมณ์ความรู้สึก แคมเปญ “Say it with Galaxy” เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการใช้ Emotional เชื่อมโยงกับ Galaxy เพื่อสร้าง Brand Love ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยแคมเปญนี้ถูกออกแบบมาเพื่อ สร้างประสบการณ์เหนือความคาดหมาย ให้กับผู้บริโภค ผ่านกิจกรรม Interactive ที่ CentralwOrld ซึ่งเป็นแลนด์มาร์คสำคัญใจกลางเมือง โดยมีเป้าหมายให้มีผู้เข้าร่วมแคมเปญกว่า 20,000 คน
AI เทคโนโลยีแห่งอนาคต
ซัมซุงมั่นใจว่าเทคโนโลยี AI ของ Galaxy ล้ำหน้ากว่าคู่แข่ง และยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการนำเสนอฟีเจอร์ AI ที่ใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัล ตัวอย่างเช่น
- Sketch to Image: เปลี่ยนภาพร่าง ให้กลายเป็นภาพจริงได้อย่างง่ายดาย เพิ่มความสะดวกสบายในการสร้างสรรค์ผลงาน
- S Pen: ปากกาอัจฉริยะ เอกลักษณ์เฉพาะของ Galaxy ที่ช่วยให้การใช้งานสมาร์ทโฟนเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะเป็นการจดบันทึก วาดภาพ หรือแม้แต่ควบคุมการทำงานของแอปพลิเคชันต่างๆ
- AI Translate: ฟีเจอร์แปลภาษา ที่ช่วยให้การสื่อสารไร้พรมแดน ไม่ว่าจะเดินทางไปที่ใดก็สามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่น
Gen Z เป้าหมายสำคัญ
ซัมซุงให้ความสำคัญกับกลุ่ม Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลในยุคดิจิทัล มีไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย ชื่นชอบเทคโนโลยี และมีพฤติกรรมการใช้งานสมาร์ทโฟนที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน แคมเปญ “Say it with Galaxy” จึงถูกออกแบบมาเพื่อดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเน้นการใช้ Social Media เป็นช่องทางหลักในการสื่อสาร และเลือกใช้ KOL ที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมาย
กลยุทธ์ KOL ที่เน้นคุณภาพ
การเลือก KOL ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของซัมซุง โดยจะพิจารณาจากความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ความน่าเชื่อถือ และการเป็นผู้ใช้ Galaxy จริง รวมถึงการใช้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของซัมซุง เพื่อสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับ KOL อย่างยั่งยืน โดยซัมซุงเน้นย้ำว่า KOL ต้องสามารถถ่ายทอดประสบการณ์การใช้งาน Galaxy และฟีเจอร์ AI ต่างๆ ได้อย่างเป็นธรรมชาติ และน่าสนใจ
Media Mix สร้างการรับรู้รอบด้าน
นอกจาก Social Media แล้ว ซัมซุงยังใช้ Media อื่นๆ ในการสร้างการรับรู้ เช่น Billboard ซึ่งเป็นสื่อ Out-of-Home ที่สร้าง Impact ได้อย่างดี แม้จะวัดผลได้ยากกว่าสื่อออนไลน์ แต่ Billboard สามารถสร้างความ Stunning และตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลปลายปี ที่ CentralwOrld มีทราฟฟิกสูงสุด
Samsung Finance ตัวช่วยสำคัญ
ซัมซุงเล็งเห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะวงจรการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนที่ถี่ขึ้น จึงได้พัฒนา Samsung Finance เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า สามารถเป็นเจ้าของ Galaxy ได้ง่ายขึ้น ด้วยเงื่อนไขการผ่อนชำระที่หลากหลาย และดอกเบี้ยต่ำ
มุ่งสู่ความเป็นผู้นำอย่างยั่งยืน
แม้คู่แข่งในตลาดจะแข็งแกร่ง แต่ซัมซุงยังคงมั่นใจในศักยภาพของแบรนด์ โดยเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการสร้าง Customer Experience ที่ดีที่สุด เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิม และดึงดูดลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะการมุ่งเน้นไปที่ นวัตกรรม และ เทคโนโลยี AI ที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานสมาร์ทโฟน ให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต
ความสำเร็จที่ยั่งยืน
ด้วยกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง และการเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง ซัมซุงจึงสามารถครองความเป็นผู้นำในตลาดสมาร์ทโฟน และพร้อมที่จะเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต โดยยังคงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
#SayitwithGalaxy #Samsung #GalaxyS24 #AI #คิดถึงเท่าจักรวาล #CentralwOrld
