Synnex (ซินเน็ค) ชี้เทรนด์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามาเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม พร้อมประกาศความพร้อมลงทุนกว่า 100 ล้านบาท ใน 3 ส่วนหลัก ได้แก่ AI, ระบบคลังสินค้า (Warehouse) และการสร้าง “Technology Showcase” แห่งแรกของบริษัท ให้เป็นศูนย์กลางการนำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีแบบครบวงจร ที่พร้อมตอบโจทย์ทั้งลูกค้าองค์กรและผู้บริโภคทั่วไป ตั้งเป้าเป็น “Trusted Partner” หรือพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจในการนำพาพาร์ทเนอร์และลูกค้าเติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืนในโลกยุคดิจิทัล
AI คือโอกาสมหาศาล สู่การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่
จากข้อมูลที่ Synnex นำเสนอ พบว่า 9 ใน 10 คนในประเทศไทยมีการใช้ AI ในการทำงานแล้ว สะท้อนให้เห็นว่า AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แต่ได้เข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา บริษัทที่ใช้ AI เป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจ (AI Native Companies) มีมูลค่าตลาดเติบโตสูงขึ้นถึง 3 เท่า เมื่อเทียบกับบริษัทแบบดั้งเดิมที่นำ AI มาใช้เป็นเพียงส่วนเสริมเท่านั้น
สุธิดา มงคลสุธี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) มองว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นโอกาสสำคัญทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเติบโตของอุปกรณ์ที่รองรับ AI เช่น AI PC และ AI Phone ที่กำลังกลายเป็นอุปกรณ์หลักในชีวิตประจำวันของผู้คน โดยคาดการณ์ว่าในอนาคตอันใกล้จะก้าวเข้าสู่ยุค Agentic AI ซึ่งเป็นยุคที่ AI จะทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยส่วนตัว ที่สามารถทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้ตั้งแต่ต้นจนจบ เช่น การจัดซื้อจัดจ้าง หรือการวางแผนการเดินทาง ซึ่งจะช่วยปลดล็อกศักยภาพของธุรกิจให้เติบโตได้อย่างไร้ขีดจำกัด
ทุ่มกว่า 100 ล้านบาท พลิกโฉมธุรกิจด้วยเทคโนโลยี
เพื่อตอบรับกับเทรนด์การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว Synnex ได้ประกาศความพร้อมด้วยการลงทุนงบประมาณเกือบ 100 ล้านบาทในปีนี้ เพื่อพัฒนา Technology Showcase หรือ Innovation Center ซึ่งมีพื้นที่กว่า 500 ตารางเมตร ณ สำนักงานใหญ่ของบริษัท ถือเป็นหัวใจสำคัญของการลงทุนครั้งนี้
โดย Technology Showcase ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นศูนย์รวมของโซลูชันเทคโนโลยีจากหลากหลายแบรนด์ที่ Synnex จัดจำหน่าย โดยจะมีการจำลองพื้นที่ใช้งานจริง อาทิ Smart Home, Smart Office, Smart Education และ Smart Hospital เพื่อให้ลูกค้าและคู่ค้าได้สัมผัสและเข้าใจในโซลูชันต่าง ๆ อย่างเป็นรูปธรรม
นอกจากนี้ Synnex ยังได้ลงทุนติดตั้งระบบ Robotics System ซึ่งเป็นหุ่นยนต์แขนกลสำหรับจัดการคลังสินค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการบริหารจัดการ รวมถึง AI Trust One เป็นฟีเจอร์สำหรับตัวแทนจำหน่าย (ดีลเลอร์) ที่ช่วยให้สามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง และการนำ AI มาใช้ในทุกแผนกขององค์กร เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน
ผลประกอบการครึ่งปีแรกเติบโตแข็งแกร่ง
แม้เศรษฐกิจโดยรวมจะมีความไม่แน่นอน แต่ สุธิดา มั่นใจว่ายอดขายจะยังคงเติบโตได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่ 46,500 ล้านบาท โดยเฉพาะในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ทั้ง 6 กลุ่ม ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งปัจจัยหลักมาจากการขยายตัวของเทคโนโลยี AI ที่ส่งผลให้ดีมานด์ของอุปกรณ์ต่าง ๆ เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน โน้ตบุ๊ก หรือแม้กระทั่งกล้องวงจรปิด ที่ต่างก็มีฟังก์ชัน AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งาน ทำให้ผู้บริโภคมีความต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ
นอกจากนี้ Synnex ยังคงเดินหน้าขยายตลาดในกลุ่มสินค้าที่มีอัตรากำไรสูงอย่างต่อเนื่อง เช่น Synnex Energy ซึ่งเป็นโซลูชันด้านพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับที่อยู่อาศัยและอาคารพาณิชย์ รวมถึงกลุ่มสินค้า Health Care โดยเฉพาะ Wearable Device ที่มีการเติบโตสูงถึงหลักร้อยเปอร์เซ็นต์ เนื่องจากมีราคาที่เข้าถึงง่ายขึ้นและฟังก์ชันการใช้งานที่ฉลาดขึ้น จนสามารถเชื่อมต่อข้อมูลสุขภาพกับผู้ใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย
ฐานลูกค้าแข็งแกร่ง หนุนความสำเร็จสู่ Trusted Partner
Synnex เน้นย้ำว่าความสำเร็จของบริษัทมาจากการเป็น Trusted Partner ที่ได้รับความไว้วางใจจากทั้งคู่ค้าและลูกค้า โดยเฉพาะการให้บริการหลังการขายภายใต้สัญลักษณ์ Trusted by Synnex ที่เป็นจุดแข็งสำคัญสำหรับกลุ่มผู้บริโภค ขณะเดียวกันในกลุ่มลูกค้าองค์กร Synnex ยังมีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญกว่า 40 คน ที่พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนโครงการขนาดใหญ่ ทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลอย่างครบวงจรตั้งแต่เริ่มต้นจนจบโครงการ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Synnex ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งในตลาดท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด
–รู้จักแบรนด์ “CTM” จากชาตรามือ ชูเมนูใหม่ เน้นความร่วมสมัย เจาะกลุ่มนิยม Specialty
