นายอนุรุต อุทัยรัตน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่หน่วยธุรกิจโทรศัพท์ประจำที่และบรอดแบนด์ บริษัท ทีโอที เปิดเผยว่า ในต้นปีหน้าทีโอทีอาจจะมีการลดให้กับค่าธรรมเนียมการใช้หมายเลข หรือลดค่าบริการต่อการโทรต่อครั้งของโทรศัพท์พื้นฐาน หรือโทรศัพท์บ้านลง พร้อมทั้งวางงบประมาณกว่า 1,000 ล้านบาท เพื่อปรับเปลี่ยนระบบการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น จากปัจจุบันที่เดินสัญญาณด้วยระบบชุมสายมาเป็นระบบ IP4(ไอพีโฟร์) หรือระบบการให้บริการผ่านสัญญาณไวไฟภายในปี 2568 เพื่อเป็นการจูงใจให้ประชาชนยังคงใช้โทรศัพท์พื้นฐานต่อไป หลังจากพบว่ามีใช้บริการยกเลิกหมายเลขเฉลี่ย 7%ต่อปี โดยปัจจุบันมีจำนวนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานจำนวน 3 ล้านเครื่อง แบ่งเป็นโทรศัพท์ใช้งานในครัวเรือน 70% และในอาคารสำนักงาน 30% ซึ่งยังคงทำรายได้ให้ ทีโอที ได้ 6,000-7,000 ล้านบาท ในปี 2559
อย่างไรก็ตามยอมรับในอนาคตจำนวนการใช้โทรศัพท์พื้นฐานของไทยจะลดลง และสัดส่วนการใช้เปลี่ยนแปลงไป โดยจะมีจำนวนผู้อาคารสำนักงานเพิ่มขึ้น เนื่องจากเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้คนหันไปใช้โทรศัพท์มือถือ และอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น แต่ยืนยันยังคงมีความจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์พื้นฐานเพื่อการติดต่ออยู่ จะไม่หายไปจากระบบแน่นอน
