ธนาคารกสิกรไทย ยืนยันว่า การโอนเงินด้วยระบบพร้อมเพย์ที่มีปัญหาเมื่อวานนี้ วันนี้ใช้การได้ตามปกติ และผู้ที่มีปัญหาการโอนเงินและเงินยังไม่ถึงมือผู้รับนั้น จะได้รับเงินโอนทุกราย ครบจำนวน ภายในเวลา 17.00 น.ของวันนี้
เช่นเดียวกับธนาคารอื่น ที่ระบุตรงกันว่า จะทยอยโอนเงินที่ค้างอยู่ในระบบให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด โดยมั่นใจ จะไม่มีการโอนเงินล่าช้าจนถึงวันที่ 3 มกราคม 2561 ตามกระแสในโลกโซเชี่ยลแน่นอน
ทั้งนี้ รายการที่มีการโอนเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ช่วงที่ระบบมีปัญหา จะมีการจัดเก็บข้อมูลไว้ที่ธนาคารผู้โอนเงิน ซึ่งเมื่อระบบกลับมาให้บริการ ธนาคารจะทยอยส่งรายการโอนเงินที่ค้างอยู่จนครบถ้วน และเงินจะเข้าบัญชีผู้รับโอนทุกราย / หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามไปยังธนาคารที่โอนเงินได้ และหากเกิดปัญหาเงินสูญหาย ธนาคารก็พร้อมรับผิดชอบเต็มจำนวน
ส่วนกรณีที่มีผู้เรียกร้องหาคนรับผิดชอบ และชดเชยความเสียหาย จากการโอนเงินล่าช้านั้น ทางสมาคมธนาคารไทย และธนาคารแห่งประทศไทย จะมีการพูดคุยในประเด็นนี้ ก่อนสรุปว่าจะดำเนินการต่อไปอย่างไร
