ในโลกโซเชียลแชร์กันกระหน่ำเหลือเกิน กับกระแสรถมินิบิ๊กซี หรือที่เรียกกันว่ารถพุ่มพวงยกระดับ มันจะไปกระทบกับการทำมาหากินของรถเร่ขายของ รถขายกับข้าวตามหมู่บ้าน รถขายอาหารสำเร็จรูป รถขายของจิปาถะต่างๆ ของชาวบ้านที่ทำกินมานานหรือไม่ วันนี้เราเลยจะมาคุยนอกกระแสกันซะหน่อย…
จุดเริ่มต้นเนี่ยมาจากการที่บิ๊กซีมีรถบริการสนับสนุนตอนพี่ตูนวิ่งก้าวคนละก้าว จอดอยู่เฉยๆสงสัยต้องต่อยอด
เราเข้าไปหาต้นเรื่องกันก่อน ซึ่งทางบิ๊กซีก็ออกมาตัดไฟแต่ต้นลมแล้วว่า เป็นเพียงแค่ทดลองเท่านั้น มีแค่คันเดียว ที่โคราช ยังไม่ได้ดำเนินการจริงจัง (แต่หากว่าทดลองเก็บข้อมูลแล้วดี เป็นช่องทางที่ผู้คนนิยม เราก็ไม่สามารถจะคาดเดาได้ว่าเค้าจะลงมาเล่นในตลาดนี้ขนาดไหน)
แล้วมันจะเหมือนกรณีที่ร้านค้าสะดวกซื้อยักษ์ใหญ่ กลืนร้านโชห่วยไปหรือไม่? ก็มีความเป็นไปได้อยู่แล้ว เพราะทุกธุรกิจต้องปรับตัว
การปรับตัวในยุค 4.0 เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้แน่นอน เช่น 1.คุณต้องมีมาตรฐานก่อน ต้องสะอาด ปลอดภัย(ถ้าคนซื้อได้ของดียังไงก็ใช้ต่อ) 2.การทำบัญชี สต๊อกสินค้า เพราะรายย่อยส่วนใหญ่ขาดระบบหลังบ้าน ทำให้กำไรหาย ทุนจม 3.จัดหน้าร้าน รถดูสะอาด สินค้าให้เลือกหลายหลาย 4.รวมกันเป็นเครือข่าย ถ้ารถเร่มารวมตัวกัน ทำให้มีมาตรฐานเหมือนกัน ก็มีอำนาจให้การซื้อสินค้าเพิ่มมากขึ้น(ยิ่งซื้อเยอะของยิ่งถูกเป็นปกติ) 5.เพิ่มช่องทางรายได้ อย่ามีแค่หน้าร้าน ช่องทางออนไลน์มีมหาศาลเลยที่จะให้คุณเข้าไปทำเงิน อีกสิ่งหนึ่งสำคัญที่เป็นข้อได้เปรียบของรถเร่ ที่เจ้าใหญ่ไม่มีคือความสัมพันธ์กับลูกค้า เรารู้จัก เราสนิทสนมกับลูกค้า ด้วยความผูกพัน รู้ใจ ก็เป็นอีกข้อสำคัญที่อาจทำให้รถเร่อยู่รอดต่อไป
อีกอย่างที่รถเร่ต้องนึกถึงคือ ต่อให้รถพุ่มพวงยกระดับจะห้างขนาดใหญ่ไม่เข้ามา เขาก็มีบริการออนไลน์ ส่งถึงบ้าน ทั้งโลตัส บิ๊กซี ท๊อปส์ ต่างก็มีบริการช็อปออนไลน์ พร้อมเดลิเวอร์รีถึงบ้าน(เมื่อใช้บริการถึงยอดที่กำหนด) หากคนใช้บริการเยอะขึ้น ก็กระทบยอดขายไม่ต่างกัน สิ่งใหม่ที่เข้ามามันอาจเป็นประโยชน์ของผู้บริโภค หรือเป็นทางเลือกให้กับผู้ซื้อสินค้า
บางอย่างที่บอกว่าได้เปรียบกว่ารายย่อย เช่น บริการจ่ายบิลต่างๆ พิจารณาดูปัจจุบันธนาคารก็มีจ่ายบิลผ่านแอพฟรี มันก็อาจจะไม่ได้เป็นข้อได้เปรียบที่แท้จริงก็ได้ เราไม่ได้เชียร์เจ้าใด และเราเห็นใจผู้ค้ารายย่อย แต่โลกยุค 4.0 ทุกอาชีพย่อมต้องปรับตัว ใครปรับตัวก็อยู่รอด ใครไม่ปรับตัวก็ต้องหายไป
กมลธร โกมารทัต
