ดร.ธนวรรธน์ พลวิชัย ผู้อำนวยการศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัย หอการค้าไทย คาดการณ์ เศรษฐกิจดิจิทัล ปี 2561 จะปรับเพิ่มขึ้น 24.62% มีมูลค่า 3.15 ล้านล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 19.42% ของGDP สถิติในปี 2560 ประชากรของไทย 67.65 ล้านคน มีการใช้อินเตอร์เน็ต 43.9 ล้านคน และผลสำรวจการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ในชีวิตประจำวัน กลุ่มตัวอย่าง 38.9% ยอมรับว่ามีการใช้เงินซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ต จำนวนนี้ ดูรีวิวสินค้าสูงถึง 88.57% ส่วนซื้อจริง อันดับ 1 คือ สั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่ม 53.43% อันดับ 2 ซื้อเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ 42.81% และอันดับ 3 ซื้อสติ๊กเกอร์ในมือถือ 40.65%
กลุ่มตัวอย่างระบุว่าใช้เงินซื้อสินค้ามากขึ้น 50.37% โดยให้เหตุผลว่าการซื้อออนไลน์สะดวก รวดเร็ว บริการส่งถึงที่ สินค้าตรงต่อความต้องการและราคาถูกกว่า ส่วนกลุ่มที่บอกว่าลดลงจำนวน 37.28% บอกว่าเจอสินค้าไม่เหมือนในรูป ไม่มีคุณภาพ เศรษฐกิจไม่ดี และถูกโกง ขณะที่ 12.35% ระบุว่าซื้อเท่าเดิม
ปี 2561 กลุ่มตัวอย่างวางแผนซื้อสินค้าและอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยี สัดส่วน 53.09% เตรียมซื้อโทรศัพท์มือถือ มูลค่า 11,328 บาท รองลงมาสัดส่วน 30.15% ซื้อสมาร์ททีวี 10,612 บาท และอันดับ 3 คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค 24.83% มูลค่า 19,966 บาท
ส่วนรูปแบบการชำระเงินกลุ่มตัวอย่าง 78.45% ไม่ใช้บริการพร้อมเพย์ เพราะยังไม่มีความเชื่อมั่น มีคนที่ใช้ 21.55% ที่บอกว่าค่าธรรมเนียมถูกกว่าโอนปกติ
