วันก่อนผมกำลังเปิดเล่นเฟสบุ๊กเช็คข่าว อ่านข่าวเหมือนทุกๆวัน แต่กวาดสายตาไปสะดุดอยู่ที่ข่าวหนึ่ง เป็นเรื่องราวของเจ้าตัวแอพพลิเคชั่นเฟสบุ๊คที่กำลังใช้อยู่นั่นเอง
ข่าวเกี่ยวกับการร่วมมือกับช่องทีวีรายใหญ่ เพื่อดึงตัวพิธีกร ผู้ประกาศชื่อดังของอเมริกา มาผลิตคอนเทนต์ป้อนให้กับเฟสบุ๊กเอง ทั้ง แอนเดอร์สัน คูเปอร์ จากซีเอ็นเอ็น , เชพพาร์ด สมิท จากฟ๊อกซ์ นิวส์ และ ฮอร์เก้ รามอส จากยูนิวิชันส์ ลงสู่แพลตฟอร์มใหม่ที่เรียกว่า “เฟซบุ๊ก วอทช์” (Facebook Watch)
เลยมานั่งคิดต่อว่า การเดินหมากของเฟสบุ๊กนี้ ได้ทั้งคอนเทนต์มาดันแพลตฟอร์ม วีดีโอของตัวเอง คล้ายกับไลน์ทีวีในบ้านเรา ที่กำลังท้าชนกับยูทูปในการเป็นบริการวิดีโอแชร์ริ่ง และเอ็กคลูซีฟคอนเทนต์ มีเฉพาะฉันเท่านั้น ถ้ามีคอนเทนต์แม่เหล็กเข้ามาต่อเนื่องก็เป็นสิ่งที่น่าจับตามอง วันหนึ่งเฟสบุ๊กอาจจะดันตัวเองให้ขึ้นไปแทนยูทูปแบบจบในแอพเดียวก็เป็นไปได้และอีกหนึ่งอย่างคือความพยามยามล้างภาพข่าวเชิงลบ ข่าวปลอมของเฟสบุ๊กไปด้วยในตัว
ซึ่งแผนของเฟสบุ๊กก็ไม่ได้มีเท่านั้น เพราะยัง เตรียม แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งคล้ายรายการโทรทัศน์ โดยให้เงินอุดหนุนผู้ผลิตรายการบางเจ้าเพื่อจูงใจให้สร้างรายการบน Watch Tab ด้วย เช่น Vox Media , BuzzFeed , ATTN มีทั้งคอนเทนต์ออนไลน์ เอ็กคลูซีฟ การสตรีมรายการสดคล้ายกับผู้ประกอบการทีวีช่องหนึ่งที่มีคนดูรออยู่ในมือ
นับเป็นการเดินเกมที่ฉลาดของเฟสบุ๊ก
ผลิตสื่อจนถึงพ่อสื่อ
เฟสบุ๊กเริ่มที่กำลังผลิตคอนเทนต์ของตัวเอง จะดึงคนให้ใช้งานบนแอพพลิเคชันให้นานที่สุด
จนปัจจุบันเฟสบุ๊คก็นับเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตคนไปแล้ว แต่ที่น่าสนใจกว่านั้น คือการก้าวข้ามผ่านจากสังคมออนไลน์ จนไปสู่การหาคู่ กับ ฟีเจอร์ (Facebook dating)
เฟสบุ๊คเองมีฐานผู้ใช้อยู่ถึง 2.2 พันล้านรายต่อเดือน ทั้งยังมีข้อมูล มีช่องทางการพูดคุย แชตผ่านแมสเซนเจอร์หรือกระทั่งวีดีโอคอลได้
ตัวฟีเจอร์นี้เองถือเป็นการออกมาชนกับแอพหาคู่ชื่อดังอย่าง Tinder อีกด้วย หากสำเร็จเฟสบุ๊กก็จะกินส่วนแบ่งทางการตลาดของคู่แข่ง ทั้งยังยึดเวลาการใช้งานบนแอพ และผูกตัวเองเป็น พ่อสื่อ อีกบทบาทเข้าไปสู่วิถีชีวิตของผู้คนได้มากยิ่งขึ้น
จะเป็นแทรกเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตให้ได้
ฟีเจอร์มาร์เก็ตเพลสเป็นสิ่งที่เราเริ่มคุ้นชินกันแล้วในเฟสบุ๊ก
เมื่อตลาดซื้อขายของออนไลน์โตมหาศาล แค่ในประเทศไทยเองมีมูลค่าถึง 2.8 ล้านล้านบาท ในปี 2017 แถมมีแนวโน้มโตขึ้นแบบต่อเนื่อง จึงเป็นความหอมหวานที่น่าลงทุนซึ่งเฟสบุ๊กก็ทำแล้ว
แต่สิ่งต่อมาที่น่าสนใจคือฟีเจอร์การจัดหาช่างซ่อมบำรุง ไฟฟ้า ประปา จนถึงแม่บ้าน ผู้รับเหมา เข้าไปในมาร์เก็ตเพลสของเฟสบุ๊ก โดยจะมีการจัดอันดับ รีวิว พื้นที่บริการ
แม้จะยังไม่มีกำหนดว่าจะมาใช้ในไทยเมื่อใด แต่ก็เป็นอีกหนึ่งความพยายามของเฟสบุ๊ก ที่จะเข้าไปสอดแทรกในทุกช่วงจังหวะของชีวิตเรา ทั้งเป็นสังคมแหล่งรวมเพื่อน การติดต่อสื่อสาร มิติการทำงาน มิติการเสพข่าวสาร ช่องทางการค้าขาย พ่อสื่อจัดหาคนรัก จนกระทั่งคนจัดหาดูแลบ้าน
กมลธร โกมารทัต.
