เอไอเอสประกาศความพร้อมรับกระแสสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ เปิดเวทีใหญ่ “AIS Pro SUMMIT 2026” ระดมทีม “AIS Pro” ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ดิจิทัลจาก AIS Shop ทั่วประเทศ เข้าคอร์สอัปสกิลเข้มข้น มุ่งเน้นการอัปเดตองค์ความรู้เชิงลึกทั้งฟีเจอร์ เทคโนโลยี และบริการ เพื่อส่งมอบคำแนะนำที่แม่นยำ เป็นมืออาชีพ พร้อมยกระดับสู่มาตรฐานระดับโลก
งานครั้งนี้มีผู้บริหารเอไอเอสและวิทยากรผู้เชี่ยวชาญร่วมถ่ายทอดเทคนิค เพื่อช่วยให้ทีมงานเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด ทั้งการเลือกสินค้า แพ็กเกจ และโปรโมชันที่เหมาะสมที่สุด ผลจากการดำเนินงานของทีม AIS Pro ในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา สามารถลดระยะเวลาการรับบริการของลูกค้าลงได้ถึง 20% โดยให้บริการแบบครบวงจรในจุดเดียว ตั้งแต่โครงการเก่าแลกใหม่ การเตรียมเครื่อง โอนย้ายข้อมูล ตลอดจนการตั้งค่าพร้อมใช้งานทันที
นอกจากนี้ เอไอเอสยังได้ยกระดับการทำงานของพนักงานหน้าร้านด้วยเทคโนโลยี AI Assistance เพื่อช่วยค้นหาข้อมูลสินค้าและโปรโมชันได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมเชื่อมโยงระบบจัดการสต็อกสินค้าระหว่างสาขาภายใต้แนวคิด “AIS ที่ไหนก็มีของ” และผสานบริการแบบ Omnichannel เชื่อมต่อโลกออนไลน์กับหน้าร้านอย่างไร้รอยต่อ รวมถึงบริการ Fast Delivery จัดส่งด่วนภายใน 3 ชั่วโมงสำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
การขับเคลื่อนดังกล่าวตอกย้ำแนวคิด “5 BEST Experience” ครอบคลุม Best Product, Best Package, Best Privilege, Best Process และ Best People เพื่อทำให้การเลือกซื้อสมาร์ทโฟนเป็นจุดเริ่มต้นของประสบการณ์การดูแลระยะยาว สะท้อนศักยภาพของทีมผู้เชี่ยวชาญ AIS ทั่วประเทศในการให้บริการมาตรฐานระดับสากล
