ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้ามาตรการฉุกเฉินส่งทีมเน็ตเวิร์กภาคเหนือเข้าคุมสถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่จังหวัดน่านและพะเยา หลังฝนตกหนักต่อเนื่องจนเกิดน้ำป่าไหลหลาก โดยเฉพาะในอำเภอปัว จังหวัดน่าน ที่ระดับน้ำเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วจนกระทบต่อบ้านเรือนประชาชนและเส้นทางสัญจรหลัก
เพื่อรับมือกับวิกฤตดังกล่าว ทรูได้จัดตั้งศูนย์บัญชาการภาคเหนือขึ้นที่สำนักงานทรู จังหวัดเชียงใหม่ เพื่อทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางประสานงานปฏิบัติการ พร้อมติดตามสถานะโครงข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้านแบบเรียลไทม์ โดยระดมกำลังคน อุปกรณ์ ระบบไฟฟ้าสำรอง และส่งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (COW) เข้าพื้นที่จังหวัดน่านทันที เพื่อให้ระบบสื่อสารสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องสำหรับประชาชนและเจ้าหน้าที่กู้ภัย
ด้านการแจ้งเตือนภัย ทรูได้ร่วมมือกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ส่งข้อความแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินระดับรุนแรงผ่านระบบ Cell Broadcast ไปยังโทรศัพท์มือถือของประชาชนในพื้นที่อำเภอปัว เพื่อเตือนให้ระวังน้ำท่วมฉับพลัน น้ำล้นตลิ่ง และดินโคลนถล่ม พร้อมแนะนำให้ยกของขึ้นที่สูงและเร่งเคลื่อนย้ายกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้สูงอายุและผู้ป่วยติดเตียงไปยังจุดปลอดภัย
สำหรับการบริหารจัดการโครงข่าย ทรูจัดลำดับความสำคัญในการดูแลสถานีฐานสำคัญ (Critical Cell Sites) ที่ให้บริการครอบคลุมโรงพยาบาล ศูนย์บัญชาการ ศูนย์ช่วยเหลือประชาชน และโครงสร้างพื้นฐาน พร้อมเฝ้าระวังระบบไฟฟ้าและระบบส่งสัญญาณ (Transmission) อย่างใกล้ชิด โดยเตรียมสถานีฐานชั่วคราว เครื่องกำเนิดไฟฟ้า และทีมซ่อมบำรุงเข้าฟื้นฟูสัญญาณทันทีที่ระดับน้ำและสภาพพื้นที่เอื้ออำนวยอย่างปลอดภัย ภายใต้การประสานงานร่วมกับสำนักงาน กสทช. ปภ. องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยกู้ภัยในพื้นที่
