DKSH เผยเคล็ดลับการเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดประเทศไทยที่ดำเนินธุรกิจมาเกือบ 120 ปี ชูโรงกลยุทธ์ ‘Localization’ หรือการปรับธุรกิจให้เข้ากับบริบทของท้องถิ่น โดยนำนวัตกรรมระดับโลกมาประยุกต์ใช้ให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยอย่างแท้จริง ตอกย้ำบทบาทการเป็นพันธมิตรที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตให้แก่ธุรกิจและสังคมไทย
ในยุคที่การเชื่อมต่อตลาดโลกเป็นเรื่องปกติ ความท้าทายสำคัญขององค์กรธุรกิจคือการเติบโตควบคู่ไปกับการดูแลชุมชนท้องถิ่น DKSH ในฐานะผู้นำด้านการขยายตลาดในเอเชีย ได้ใช้หลักการนี้เป็นหัวใจในการดำเนินงาน โดยผสานความเชี่ยวชาญระดับสากลเข้ากับความเข้าใจเชิงลึกในตลาดไทย เพื่อสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน
ยืนหยัดเคียงคู่ตลาดไทยเกือบ 120 ปี ในฐานะ ‘ผู้สร้างการเติบโต’
ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมายาวนาน DKSH ไม่ได้เป็นเพียงผู้จัดจำหน่าย แต่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับความไว้วางใจในการสร้างการเติบโตให้กับอุตสาหกรรมสำคัญของประเทศ ผ่าน 4 หน่วยธุรกิจหลักที่ครอบคลุมทุกมิติของชีวิตคนไทย และสร้างรายได้สุทธิให้แก่กลุ่มบริษัท DKSH ทั่วโลกมากกว่า 30%
- หน่วยธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Goods): ส่งต่อสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวันกว่า 40 หมวดหมู่ ตั้งแต่นมผงเด็กไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล สู่ครัวเรือนทั่วประเทศผ่านช่องทางค้าปลีกทุกรูปแบบ
- หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ (Healthcare): สร้างความมั่นคงทางสาธารณสุข โดยเป็นพันธมิตรด้านการกระจายยา อุปกรณ์การแพทย์ และเครื่องมือในโรงพยาบาล ให้คนไทยเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพ
- หน่วยธุรกิจวัตถุดิบอุตสาหกรรม (Performance Materials): สนับสนุนการพัฒนานวัตกรรมในอุตสาหกรรมอาหาร เครื่องดื่ม และเครื่องสำอาง ด้วยการจัดหาวัตถุดิบคุณภาพสูง พร้อมให้คำปรึกษาด้านสูตรการผลิต
- หน่วยธุรกิจเทคโนโลยี (Technology): ผลักดันภาคการผลิตและการวิจัยของไทย ด้วยการนำเข้าและดูแลรักษาเครื่องจักรกลและอุปกรณ์วิทยาศาสตร์ขั้นสูง
ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนผ่านระบบกระจายสินค้าที่แข็งแกร่ง ด้วยศูนย์กระจายสินค้า 10 แห่งในจุดยุทธศาสตร์ทั่วประเทศ พร้อมบริการครบวงจรตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ และด้วยความน่าเชื่อถือที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน ทำให้ DKSH ได้รับพระราชทาน ‘ตราตั้งห้าง’ ซึ่งเป็นเครื่องหมายแห่งความเชื่อมั่นสูงสุดของประเทศไทย
ถอดรหัสกลยุทธ์ Localization สร้างผลลัพธ์ที่ตรงใจผู้บริโภค
หัวใจสำคัญที่ทำให้ DKSH แตกต่าง คือความสามารถในการนำนวัตกรรมระดับโลกมาปรับใช้ให้เหมาะกับตลาดท้องถิ่นได้อย่างสมบูรณ์แบบ ผ่านการทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่างใกล้ชิดและใช้ข้อมูลเชิงลึกจากทีมงานในพื้นที่ เพื่อปรับผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค สภาพภูมิอากาศ และกฎระเบียบของไทย
ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ การนำเทคโนโลยีการจัดลำดับพันธุกรรมขั้นสูง (advanced sequencing) มาใช้ในประเทศ เพื่อสนับสนุนการวิจัยด้านสุขภาพและการวินิจฉัยโรคหายาก ช่วยให้นักวิจัยไทยเข้าถึงเทคโนโลยีระดับโลกได้ง่ายขึ้น และผลักดันไทยสู่การเป็นศูนย์กลางด้านการตรวจสุขภาพขั้นสูง
อีกหนึ่งนวัตกรรมที่โดดเด่นคือ Vivaree (วิวารี) เทคโนโลยีผลิตน้ำดื่มที่พัฒนาโดย DKSH เพื่อช่วยให้โรงแรมชั้นนำในไทยสามารถลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ใส่ใจทั้งสุขภาพและความยั่งยืน
“ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดประเทศไทย คือพลังขับเคลื่อนที่ทำให้ DKSH สร้างผลลัพธ์ที่โดดเด่น และเป็นแรงหนุนสำคัญต่อความสำเร็จในทุกกลุ่มธุรกิจ เรานำศักยภาพและมาตรฐานระดับโลก มาประยุกต์ให้สอดคล้องกับบริบทของตลาดไทย เพื่อสร้างคุณค่าที่มั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว” เดเมียน โมโฮท์ รองประธานฝ่ายบริหาร หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค ประเทศไทยและลาว และหัวหน้าคณะบริหารประจำประเทศไทย บริษัท DKSH (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว
มากกว่ากำไร คือการสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนให้สังคม
DKSH ไม่ได้วัดความสำเร็จจากตัวเลขผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คน โดยได้ดำเนินโครงการช่วยเหลือสังคมอย่างต่อเนื่อง เช่น การทำงานร่วมกับมูลนิธิบ้านเด็ก เพื่อช่วยเหลือเด็กและครอบครัวในชุมชนด้อยโอกาสและแรงงานข้ามชาติ โดยได้บริจาคเงินกว่า 8.1 ล้านบาท พร้อมของใช้ที่จำเป็น
นอกจากนี้ ในช่วงการระบาดของโควิด-19 DKSH มีบทบาทสำคัญในการส่งมอบวัคซีนกว่า 80 ล้านโดสทั่วประเทศ รวมถึงให้ความสำคัญกับความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อม ผ่านการริเริ่มใช้รถยนต์ไฟฟ้า (EV) ในการขนส่ง และติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์
วิสัยทัศน์แห่งอนาคต: ลงทุนในนวัตกรรมและบุคลากรเพื่อความก้าวหน้า
เพื่อรักษาความเป็นผู้นำ DKSH เดินหน้าลงทุนด้านนวัตกรรมและพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง โดยอาศัยความเข้าใจตลาดท้องถิ่นและเครือข่ายที่แข็งแกร่ง เพื่อขยายการเติบโตในเอเชียแปซิฟิก พร้อมมุ่งมั่นพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ธุรกิจในประเทศ และเติบโตไปพร้อมกับคนไทย พันธมิตร และชุมชนอย่างไม่หยุดยั้ง
