Grab ประกาศเปิดตัวแคมเปญสำคัญระดับประเทศ “Grab The Missing” อย่างเป็นทางการ โดยเป็นการผนึกกำลังกับสถานีวิทยุเพื่อความปลอดภัยและการจราจร สวพ. FM91 และ YDM Thailand เอเจนซีผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างเครือข่ายการค้นหาผู้สูญหายที่ครอบคลุมทั่วประเทศไทย ผ่านศักยภาพของไรเดอร์และพาร์ตเนอร์คนขับ Grab นับแสนราย
แคมเปญ “Grab The Missing” ได้เริ่มดำเนินการจริงแล้วตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 โดยมีการนำระบบการแจ้งเตือนและรายงานข้อมูลแบบเรียลไทม์มาผนวกเข้ากับแอปพลิเคชัน Grab ที่ใช้งานโดยไรเดอร์และคนขับทั่วประเทศ ซึ่งถือเป็นการยกระดับบริการออนดีมานด์ให้ก้าวข้ามขีดจำกัด สู่การเป็นเครือข่ายช่วยเหลือสังคมในการค้นหาผู้สูญหายครั้งแรกในประเทศไทย
ด้วยจำนวนผู้ขับขี่และไรเดอร์ Grab ที่ปฏิบัติงานและสัญจรในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ ทั้งในเมืองใหญ่และชุมชนต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดเป็นเครือข่าย “สายตา” ขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพในการสังเกตและพบเห็นผู้สูญหายในพื้นที่ต่างๆ ที่อาจเข้าถึงได้ยาก ซึ่งถือเป็นจุดแข็งสำคัญในการเพิ่มโอกาสในการค้นหาผู้สูญหายให้พบเจอได้รวดเร็วขึ้น
จากสถิติในช่วง 22 ปีที่ผ่านมา ประเทศไทยมีการรายงานผู้สูญหายเฉลี่ยถึง 1 คน ทุกๆ 4 ชั่วโมง ทว่าข้อมูลของผู้สูญหายมักไม่ได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวาง ทำให้จำนวนผู้ที่สามารถจดจำใบหน้าและให้เบาะแสมีจำนวนจำกัด ด้วยเหตุนี้ Grab และ สวพ. FM91 จึงริเริ่มแคมเปญ “Grab The Missing” เพื่อสร้างเครือข่าย “แนวหน้า” ในการค้นหาผู้สูญหาย โดยอาศัยศักยภาพของไรเดอร์นับแสนรายทั่วประเทศ พร้อมด้วยความเชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยีของ YDM Thailand ที่เชื่อมั่นในการนำเทคโนโลยีมาสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม
การเลือกใช้เครือข่ายไรเดอร์ Grab เป็นหัวใจสำคัญของแคมเปญ เนื่องจากไรเดอร์มีการเดินทางในชีวิตประจำวัน ครอบคลุมพื้นที่หลากหลาย ทั้งถนนหลัก ตรอกซอกซอย และชุมชนต่างๆ ทำให้พวกเขามีโอกาสในการสังเกตการณ์และพบเจอผู้สูญหายได้มากกว่าบุคคลทั่วไป ซึ่งเป็นการเปลี่ยนกิจวัตรประจำวันของพวกเขาให้กลายเป็นภารกิจที่มีคุณค่าในการช่วยเหลือชีวิตผู้อื่น
ระบบการทำงาน: เปลี่ยนทุกการเดินทางให้เป็นภารกิจค้นหา
- แจ้งเตือนพื้นที่เป้าหมาย
ข้อมูลผู้สูญหายจาก สวพ. FM91ถูกฝังไว้ใน Plug-in Layerบนแอปของคนขับ Grabเมื่อมีรายงานผู้สูญหายในพื้นที่ใด ระบบจะแจ้งเตือนไรเดอร์ในบริเวณนั้น พร้อมภาพและรายละเอียดของผู้สูญหาย - ไรเดอร์เป็นด่านหน้าในการสังเกต
เมื่อไรเดอร์เริ่มทำงาน และเข้าสู่พื้นที่ที่มีการรายงานผู้สูญหายเขตต่างๆ พวกเขาสามารถดูรายละเอียดของคนหาย แบบเรียลไทม์ และช่วยสอดส่องในขณะเดินทาง - รายงานเบาะแสได้ทันที
หากพบผู้มีลักษณะตรงกับข้อมูลในแอป ไรเดอร์สามารถกดรายงานได้ทันทีผ่าน Plug-inLayerซึ่งข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยัง สวพ. FM91แบบเรียลไทม์ เพื่อประสานงานต่อ
ในระหว่างการปฏิบัติงาน หากไรเดอร์สังเกตพบบุคคลที่มีลักษณะตรงกับข้อมูลผู้สูญหายในแอปพลิเคชัน สามารถรายงานเบาะแสได้ทันทีผ่าน Plug-in Layer ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งไปยัง สวพ. FM91 แบบเรียลไทม์ เพื่อดำเนินการประสานงานและให้ความช่วยเหลือต่อไป
การเริ่มต้นใช้งานจริงของระบบ “Grab The Missing” บนแอปพลิเคชันของไรเดอร์และคนขับ Grab ทั่วประเทศ ตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม 2568 ถือเป็นก้าวสำคัญในการบูรณาการเทคโนโลยีและบริการขนส่ง เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมในวงกว้าง และเป็นครั้งแรกที่เครือข่ายไรเดอร์ส่งอาหารระดับประเทศ ได้พลิกบทบาทมาเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยเหลือชีวิตผู้คน โดยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการส่งมอบอาหารหรือผู้โดยสาร แต่เป็นการส่งมอบความหวังและโอกาสในการกลับคืนสู่ครอบครัวของผู้สูญหาย เพราะในบางครั้ง การส่งมอบที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คือ “การพากลับบ้าน”
–Infobip เผยเทรนด์ “สนทนาผ่านข้อความ” โตแรงในไทย WhatsApp พุ่ง 208% ชี้ธุรกิจต้องปรับตัวรับยุคดิจิทัล
