ไปรษณีย์ไทย ผนึกกำลัง สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) เปิดเวที “MAT Insight Visit #4” ถ่ายทอดคัมภีร์การบริหารแบรนด์ในหัวข้อ “เก๋าเกมส์ ฟันฝ่ายุค Disruption และสงครามราคาเดือด ยืนหนึ่งในใจผู้บริโภค” โชว์ศักยภาพองค์กรไทยที่ยืนหยัดมาอย่างยาวนานกว่า 143 ปี พร้อมบทบาทสำคัญในการเป็นโครงสร้างพื้นฐานขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล กรรมการและประธานอนุกรรมการด้านกลยุทธ์ขับเคลื่อนการตลาดและการสื่อสาร บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด และ นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) ให้มุมมองว่า ในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกหลากหลาย การสร้างเพียง Brand Awareness นั้นไม่เพียงพออีกต่อไป แต่หัวใจสำคัญคือการสร้าง “Brand Relevance” หรือทำให้แบรนด์มีความหมายและเกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตของลูกค้ายุคปัจจุบันอย่างแท้จริง
ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงโดยเฉพาะสงครามราคา แบรนด์ต้องหาคุณค่าที่คู่แข่งลอกเลียนแบบได้ยาก ซึ่งไปรษณีย์ไทยมี “ต้นทุนความเชื่อมั่น” เป็นจุดแข็งสำคัญ โดยเป็นองค์กรที่มีทั้ง Scale (ศักยภาพเครือข่ายระดับประเทศ) และ Soul (ความผูกพันกับชุมชน) การปรับเปลี่ยนจากการสื่อสารมวลชน (Mass Communication) ไปสู่การสื่อสารที่มีความหมาย (Meaningful Communication) จึงเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้อย่างยั่งยืน
ทางด้าน ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ย้ำว่าไปรษณีย์ไทยทำหน้าที่เป็นกลไกเชื่อมโยงเศรษฐกิจ ชุมชน และผู้ประกอบการทั่วประเทศ โดยเน้นยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งานและสร้างความน่าเชื่อถือในระยะยาว จนสามารถทำดัชนีความเชื่อมั่นในแบรนด์ได้สูงถึง 97.92%
ความสำเร็จนี้เกิดจากการปรับตัวเชิงกลยุทธ์ผ่านการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาพัฒนาโซลูชันดิจิทัล เพื่อสร้างสมดุลระหว่าง “ความเร็ว ต้นทุน และความเชื่อมั่น” ซึ่งเป็นหัวใจของโลจิสติกส์ยุคใหม่ การันตีด้วยรางวัลคุณภาพในปี 2026 จากหลายเวทีชั้นนำ อาทิ รางวัล Thailand’s Most Admired Brand และ MarTech Innovation Awards (Gold) สะท้อนถึงประสิทธิภาพในการบริหารแบรนด์ที่เชื่อมโยงการสื่อสารและการพัฒนาบริการเข้าด้วยกันอย่างลงตัว
การแบ่งปันองค์ความรู้ในครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการถอดบทเรียนความสำเร็จ แต่ยังเป็นโอกาสในการสร้างความร่วมมือเพื่อต่อยอดศักยภาพองค์กรไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัลสืบไป
