วีซ่า (Visa) เผยวิสัยทัศน์ความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของระบบการชำระเงินในปี 2569 ชี้เอเชียแปซิฟิกรวมถึงประเทศไทย กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยี Web3 อย่างเต็มรูปแบบ พร้อมเปิด 5 เทรนด์สำคัญที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้จ่ายและโมเดลธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง
1. ยุค Agentic Commerce: เมื่อ AI ช้อปแทนคุณ
การค้าออนไลน์กำลังเปลี่ยนจาก eCommerce สู่ Agentic Commerce โดย AI จะไม่ได้เป็นเพียงผู้ช่วยค้นหา แต่จะทำหน้าที่เป็น “เอเจนต์” ส่วนตัวที่ตัดสินใจเลือกซื้อและชำระเงินแทนผู้บริโภคได้อย่างชาญฉลาด สอดคล้องกับสถิติในสหรัฐฯ ที่พบว่าทราฟฟิกช้อปปิ้งผ่าน Generative AI เติบโตสูงถึง 4,700% ในปีที่ผ่านมา ซึ่งเทรนด์นี้กำลังจะขยายตัวอย่างรุนแรงในเอเชียแปซิฟิก
2. สเตเบิลคอยน์ (Stablecoins) คือสะพานเชื่อมการเงินดิจิทัล
หมดยุคการถกเถียงระหว่างเงินเฟียตและคริปโต เพราะปี 2569 คือปีแห่งการ “ทำงานร่วมกัน” วีซ่ารุกขยายบริการชำระเงินด้วยสเตเบิลคอยน์ผ่าน Visa Direct และสนับสนุนบัตรที่เชื่อมต่อกับเหรียญดิจิทัลในหลายประเทศ รวมถึงประเทศไทยที่กำลังเดินหน้าสร้างกรอบการกำกับดูแลที่ชัดเจน เพื่อให้การทำธุรกรรมข้ามพรมแดนรวดเร็วและไร้รอยต่อยิ่งขึ้น
3. ยกระดับความปลอดภัยด้วย อัตลักษณ์ดิจิทัล (Digital Identity)
เมื่อภัยไซเบอร์จาก AI รุนแรงขึ้น วีซ่าจึงชูโซลูชัน Tokenisation ที่ช่วยลดอัตราทุจริตได้ถึง 34% และการยืนยันตัวตนผ่าน Biometrics (ลายนิ้วมือ/ใบหน้า) ซึ่งมีประสิทธิภาพสูงกว่าระบบ OTP แบบเดิมถึง 50% เพื่อสร้างความมั่นใจในทุกการจ่ายเงินผ่านโลกดิจิทัลและ AI Agent
4. อวสานการกรอกเลขบัตรด้วย Click to Pay
พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการความเร็ว วีซ่าจึงผลักดันระบบ Click to Pay และ Visa Payment Passkey เพื่อขจัดปัญหาการจำข้อมูลบัตรหรือความผิดพลาดจากระบบ OTP โดยมุ่งเน้นประสบการณ์การชำระเงินแบบ “ไร้รอยต่อ” (Seamless Experience) ที่จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ของร้านค้าออนไลน์
5. โลกการเงินที่เชื่อมต่อไร้พรมแดน
ประเทศไทยซึ่งเป็นผู้นำด้าน Real-time Payment (พร้อมเพย์) และ QR Code จะก้าวสู่ขั้นกว่าในปี 2569 ด้วยการเชื่อมโยงระบบระหว่างเงินสด บัตร ดิจิทัลวอลเล็ต และสกุลเงินดิจิทัลเข้าด้วยกัน ช่วยให้คนไทยสามารถทำธุรกรรมข้ามแพลตฟอร์มและข้ามพรมแดนได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านโครงสร้างพื้นฐานแบบ Cloud-native
ปี 2569 จึงไม่ใช่แค่ปีแห่งการเปลี่ยนผ่าน แต่เป็นจุดเริ่มต้นของโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินใหม่ที่ฉลาดขึ้น ปลอดภัยขึ้น และเข้าถึงง่ายขึ้นสำหรับทุกคน
–สิ้นสุดยุค Chatbot ปักหมุดเริ่มต้นยุค AI Agent ปลดล็อกขีดความสามารถองค์กรสู่ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ
