ฮอนด้า ประเทศไทย ผนึกกำลังผู้จำหน่ายทั่วประเทศ ประกาศทิศทางธุรกิจปี 68 มุ่งยกระดับความเป็นเลิศรอบด้าน ทั้งผลิตภัณฑ์ e:HEV และ EV บริการลูกค้า และสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง ตอกย้ำแนวคิด “ลูกค้าคือศูนย์กลาง” สู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด จัดงานประชุมผู้จำหน่ายรถยนต์ฮอนด้าทั่วประเทศ ประจำปีงบประมาณ 2568 ภายใต้แนวคิด “Redefining Excellence with Reliability and Trust – ยกระดับความเป็นเลิศ สู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน” โดยมีการแถลงทิศทางการดำเนินธุรกิจและเป้าหมายสำคัญร่วมกับเครือข่ายผู้จำหน่าย ครอบคลุม 3 แกนหลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์และการจำหน่าย การบริการ และการสร้างแบรนด์ โดยเน้นย้ำแนวคิด Customer-centric approach หรือการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมผนึกความร่วมมือกับผู้จำหน่ายเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจในทุกจุดสัมผัส ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และเติบโตเคียงคู่สังคมไทยอย่างยั่งยืน
โคจิ อิวานามิ ประธานกรรมการบริหารและซีอีโอ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวขอบคุณผู้จำหน่ายสำหรับการสนับสนุนตลอดปีที่ผ่านมา และเน้นย้ำถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจในปีนี้ที่จะให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าเป็นพิเศษ ผ่านการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในทุกช่องทาง โดยมีผู้จำหน่ายและบุคลากรเป็นตัวแทนแบรนด์ในการส่งมอบบริการที่ประทับใจและสร้างความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว
ภายในงาน ฮอนด้าได้ถ่ายทอดทิศทางธุรกิจและเป้าหมายหลัก 3 ด้าน ได้แก่
1. ด้านผลิตภัณฑ์และการจำหน่าย:
- ขยายไลน์อัป e:HEV: ตอกย้ำความโดดเด่นของเทคโนโลยีฟูลไฮบริด e:HEV ที่ได้รับการยอมรับในด้านสมรรถนะ อัตราเร่ง และความประหยัดน้ำมัน พร้อมวางแผนขยายไลน์อัปให้ครอบคลุมทุกความต้องการ เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงเทคโนโลยีไฮบริดได้ง่ายยิ่งขึ้น
- สร้างความเชื่อมั่น EV: สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าที่สนใจรถยนต์ไฟฟ้า 100% ของฮอนด้า (Honda e:N1) ด้วยความพร้อมด้านศูนย์บริการมาตรฐาน อะไหล่ และช่างผู้เชี่ยวชาญทั่วประเทศ สะท้อนถึงรากฐานที่แข็งแกร่งในการก้าวสู่ยุคยานยนต์ไฟฟ้าอย่างเต็มรูปแบบ
2. ด้านการบริการ:
- ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า: มุ่งเน้นการบริการที่เป็นเลิศ โดยให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบัน สร้างความภาคภูมิใจในการเป็นเจ้าของรถยนต์ฮอนด้า ด้วยการมอบมูลค่าที่เหนือกว่าตลอดการใช้งาน ผ่านบริการหลังการขายที่สะดวกสบายด้วยดิจิทัล กิจกรรมพิเศษ และข้อเสนอต่าง ๆ
- เสริมสร้างความเชื่อมั่นระยะยาว: สร้างความไว้วางใจด้วยเครือข่ายผู้จำหน่ายกว่า 222 แห่งทั่วประเทศ ที่พร้อมมอบบริการหลังการขายภายใต้มาตรฐานเดียวกัน โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้รับการดูแลอย่างทั่วถึงและรู้สึกอบอุ่นใจในฐานะครอบครัวฮอนด้า
3. ด้านการสร้างแบรนด์:
- สื่อสารแนวคิดใหม่: เปิดตัวแนวคิดแบรนด์ “Where The Drive Means More ขับเคลื่อนชีวิตไปให้สุดในแบบที่เป็นคุณ” สื่อถึงความมีรสนิยมและชีวิตชีวา โดยมองว่ารถยนต์ฮอนด้าเป็นมากกว่าพาหนะ แต่เป็นเพื่อนคู่ใจที่พร้อมขับเคลื่อนแรงบันดาลใจและส่งมอบความสุขในทุกการเดินทาง
- เชื่อมโยงแบรนด์กับชีวิตประจำวัน: เสริมสร้างคุณค่าของแบรนด์ให้เชื่อมโยงกับประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของลูกค้าในทุกจุดสัมผัส โดยผู้จำหน่ายจะมีบทบาทสำคัญในการส่งมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจผ่านกิจกรรมพิเศษตลอดทั้งปี
ภายในงานยังมีการมอบรางวัลอันทรงเกียรติแก่ผู้จำหน่ายที่มีผลการดำเนินงานยอดเยี่ยมในปีที่ผ่านมา รวมทั้งรางวัลด้านยอดขาย ส่วนแบ่งการตลาด และการบริการหลังการขาย รวมทั้งสิ้น 82 รางวัล
การประชุมผู้จำหน่ายในครั้งนี้เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของฮอนด้าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการขับเคลื่อนธุรกิจ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าตลอดการเป็นเจ้าของรถยนต์ฮอนด้า พร้อมเติบโตเคียงข้างสังคมไทยอย่างยั่งยืน
