วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ยกระดับความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าผู้เป็นเจ้าของรถ ด้วยการเปิดตัวโปรแกรม Volvo Genuine Parts Extended Warranty ที่ให้สิทธิ์รับประกันอะไหล่แท้ตลอดอายุการเป็นเจ้าของรถ (Lifetime Warranty) เมื่อนำรถเข้าซ่อมบำรุงที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด พร้อมช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในระยะยาว
การริเริ่มโปรแกรมรับประกันอะไหล่ในครั้งนี้ เพื่อมอบความอุ่นใจแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แม้รถจะพ้นจากระยะเวลาการรับประกันปกติแล้วก็ตาม
โดยโปรแกรมจะครอบคลุมเฉพาะอะไหล่แท้ที่เปลี่ยนใหม่ และติดตั้งโดยศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของวอลโว่เท่านั้น หากอะไหล่ชิ้นนั้นเกิดความบกพร่อง วอลโว่จะดำเนินการเปลี่ยนให้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง
คริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ลูกค้าคือหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของเราเสมอ โปรแกรมรับประกันอะไหล่ตลอดอายุการเป็นเจ้าของรถนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของวอลโว่ในการดูแลลูกค้าในระยะยาว และมอบความอุ่นใจแก่พวกเขาว่าเราจะอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ แม้รถจะพ้นระยะเวลาการรับประกันไปแล้ว ซึ่งปัจจุบันวอลโว่มีลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โปรแกรมนี้จึงเป็นเสมือนคำมั่นสัญญาว่าลูกค้าของเราจะได้รับการดูแลที่ดีที่สุดตลอดช่วงเวลาการเป็นเจ้าของรถ”
สำหรับเงื่อนไขการเข้าร่วมโปรแกรม Volvo Genuine Parts Extended Warranty ผู้เป็นเจ้าของรถต้องเป็นลูกค้าที่ซื้อรถยนต์จากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของวอลโว่ตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป และยังคงเป็นเจ้าของรถคนเดิม
อีกทั้งต้องเข้ารับบริการบำรุงรักษาตามคำแนะนำของวอลโว่ และต้องมีหลักฐานการซื้อและติดตั้งอะไหล่แท้ที่ระบุชื่อตรงกับผู้ครอบครองรถ เช่น ใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี
ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนชื่อผู้ครอบครองรถ สิทธิ์การรับประกันจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ โดยลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการอะไหล่ที่เข้าร่วมและไม่เข้าร่วมโปรแกรมได้ที่ตัวแทนจำหน่ายรถวอลโว่อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์หลักของบริษัทฯ
