เซ็นทรัล รีเทล หรือ CRC ประกาศผลการดำเนินงานไตรมาส 3/2569 เติบโตโดดเด่น สวนทางความท้าทายของเศรษฐกิจโลกและกำลังซื้อผู้บริโภคที่ยังเปราะบาง โดยกวาดรายได้รวม 61,185 ล้านบาท เติบโต 5% และมีกำไรสุทธิหลังรายการปรับปรุงจากการดำเนินงานต่อเนื่อง (Core Profit from Continuing Operations) แตะ 2,051 ล้านบาท พุ่งขึ้นถึง 72% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน นับเป็นการทำกำไรทะลุระดับ 2,000 ล้านบาท ต่อเนื่องเป็นไตรมาสที่ 3 ติดต่อกัน
ผลงานช่วง 9 เดือนแรกของปี 2569 ยังสะท้อนความแข็งแกร่งอย่างชัดเจน โดยมีรายได้รวม 187,818 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3% และมีกำไรสุทธิหลังรายการปรับปรุงจากการดำเนินงานต่อเนื่อง 7,053 ล้านบาท ทะยาน 50% หรือเพิ่มขึ้นกว่า 2,350 ล้านบาทจากปีก่อน ปัจจัยขับเคลื่อนหลักมาจากระบบนิเวศทางธุรกิจที่ครอบคลุม ทั้งกลุ่มฟู้ด แฟชั่น ฮาร์ดไลน์ และพร็อพเพอร์ตี้ บนเครือข่ายร้านค้าใน 65 จังหวัดของไทย และ 26 จังหวัดในเวียดนาม พร้อมเดินหน้ายุทธศาสตร์ “New Heights, Next Growth” และต่อยอดสู่ “Innovation in Action” เพื่อเตรียมรับกำลังซื้อที่จะฟื้นตัว
การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาผสานระบบ Omnichannel สร้างผลลัพธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้ยอดขายออนไลน์ในไตรมาส 3 เติบโต 21% โดยเฉพาะการเปิดตัว CENNI ผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ที่ช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนจากผู้สนใจเป็นผู้ซื้อสูงขึ้นถึง 1.7 เท่า ควบคู่ไปกับจุดแข็งของ One Data Platform ที่วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าผ่านฐานสมาชิก The 1 รวมกว่า 31 ล้านรายในไทยและเวียดนาม ซึ่งในเวียดนามเติบโตแตะ 7.67 ล้านราย นำมาใช้วางแผนการตลาด กำหนดราคา และบริหารจัดการสาขาได้อย่างแม่นยำ
ด้านการบริหารจัดการต้นทุนและการเงิน บริษัทยึดระเบียบวินัยการลงทุนอย่างเข้มงวด ควบคู่การสร้างประสิทธิภาพองค์กรผ่านโครงการ One Tech Platform รวมระบบไอที การจัดซื้อสินค้าร่วมกัน ตลอดจนการติดตั้ง Solar Rooftop และการใช้รถบรรทุกไฟฟ้าเพื่อลดต้นทุนพลังงาน ความแข็งแกร่งดังกล่าวส่งผลให้หุ้นกู้ครั้งที่ 2 ของปี 2569 ประสบความสำเร็จอย่างสูง พร้อมรักษาอันดับเครดิตองค์กรระดับ ‘AA-’ แนวโน้มคงที่ (Stable) จากทริสเรทติ้ง นอกจากนี้ ยังคว้า 3 รางวัลเกียรติยศ Best CEO, Best CFO และ Best IR หมวดธุรกิจพาณิชย์ จากเวที IAA Awards for Listed Companies 2026 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 และรางวัล Outstanding IR Awards จาก SET Awards 2026 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4
สำหรับไตรมาส 4/2569 ซึ่งเป็นช่วงไฮซีซัน เซ็นทรัล รีเทล เดินเกมรุกเต็มกำลังใน 3 ทิศทางหลัก เริ่มจาก การยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้ง (Uplift Customer Experience) โดยท็อปส์และท็อปส์ เดลี่ ทยอยปรับโฉมและเปลี่ยนชื่อสาขา MaxValu ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จในไตรมาส 1/2570 เพื่อขยายฐานลูกค้าทำเลศักยภาพ ส่วนห้างเซ็นทรัล ชิดลม ปักหมุดจัดกิจกรรมซิกเนเจอร์ และในเวียดนามเดินหน้าแคมเปญกระตุ้นตลาดผ่านแบรนด์ GO!
แนวทางถัดมาคือ การพัฒนาแบรนด์และสินค้า (Reinvent Concepts and Merchandise) โดย CMG นำร่องเปิดร้าน Crocs คอนเซปต์ใหม่แห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เซ็นทรัลเวิลด์ ขณะที่ห้างเซ็นทรัลเสริมทัพกว่า 25 แบรนด์ใหม่ระดับโลก พร้อมจัดอีเวนต์ใหญ่ช่วงเทศกาล เช่น คอลเลกชัน Holiday จาก Hermès Beauty, กิจกรรม Immersive หมวกบีนนี่ขนาดยักษ์ของ MLB และแคมเปญ CENTRAL SEASON OF GIVING 2027 ร่วมกับ Sanrio พร้อมเปิด Sanrio Sweet Café แห่งแรกในไทยที่เซ็นทรัลชิดลม
แนวทางสุดท้ายคือ การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการขยายสาขา (Drive Operational Excellence) เซ็นทรัล รีเทล เร่งเปิดไทวัสดุ สาขาราชบุรี ปรับโฉมโรบินสัน สมุทรปราการ และในเวียดนามได้เปิด GO! Hypermarket สาขา Dan Phuong รวมถึงเตรียมเปิดให้บริการศูนย์การค้า GO! สาขา Tuyen Quang ภายในไตรมาส 4 เพื่อต่อยอดการเติบโตอย่างมั่นคงในระยะยาว
