แกร็บ ประเทศไทย ตอกย้ำตำแหน่งผู้นำแอปเรียกรถ ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “Grab For Family | Teens” อย่างเป็นทางการ เพื่อเจาะตลาดผู้ใช้งานกลุ่มวัยรุ่น (Gen Alpha และ Gen Z) ที่มีอายุระหว่าง 13-19 ปีโดยเฉพาะ การเคลื่อนไหวครั้งนี้ไม่เพียงเป็นการขยายบริการให้ครอบคลุมทุกช่วงวัย แต่ยังเป็นการวางกลยุทธ์แก้ปัญหาความกังวลด้านความปลอดภัยของผู้ปกครอง ด้วย 4 มาตรการที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ
นางสาวเมธิณี อนวัชกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจการเดินทางและบริหารคนขับ แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ความปลอดภัยคือหัวใจสำคัญของแกร็บเสมอมา ล่าสุดบริษัทจึงได้อัปเกรดฟีเจอร์ Grab For Family สู่เวอร์ชัน Teens เพื่อตอบโจทย์การเดินทางด้วยตนเองของวัยรุ่น และสร้างความอุ่นใจให้ผู้ปกครอง
“การพัฒนาฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการขยายบริการให้เข้าถึงคนไทย โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Alpha และ Gen Z ที่มีจำนวนรวมกว่า 20 ล้านคนในประเทศ ผ่านการนำเสนอโซลูชันที่ช่วยแก้ปัญหาและตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวัน” นางสาวเมธิณีกล่าว
เจาะลึก 4 มาตรฐานความปลอดภัยพิเศษใน Grab For Family | Teens
ฟีเจอร์ใหม่นี้มาพร้อมกับการยกระดับความปลอดภัยผ่าน 4 แนวทางหลัก ได้แก่:
- Top-Rated Drivers: ระบบจะทำการจับคู่ผู้โดยสารวัยรุ่นกับคนขับที่ได้รับการคัดเลือกและมีคะแนนรีวิวการให้บริการในระดับสูงเท่านั้น
- Ride PIN Verification: เทคโนโลยีรหัส PIN 4 หลัก ที่ผู้โดยสารต้องแจ้งแก่คนขับเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเริ่มเดินทาง ป้องกันการขึ้นรถผิดคันและสกัดกั้นมิจฉาชีพ
- Always-On AudioProtect: บังคับใช้ระบบบันทึกเสียงสนทนาในรถยนต์โดยอัตโนมัติตลอดการเดินทาง เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากเกิดข้อพิพาทหรือเหตุไม่คาดฝัน
- Family Monitoring: ผู้ปกครองสามารถติดตามการเดินทางของบุตรหลานได้แบบเรียลไทม์ผ่านแอปพลิเคชัน พร้อมรับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ เช่น การขับรถออกนอกเส้นทาง หรือการหยุดรถเป็นเวลานาน
มองไกลสู่อนาคต: สร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัย
แกร็บยังเปิดเผยแผนการพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคตเพื่อเสริมความแข็งแกร่งด้านความปลอดภัยสำหรับเยาวชนให้ครอบคลุมบริการอื่น ๆ เช่น การนำเทคโนโลยี GenAI มาใช้วิเคราะห์เสียงเพื่อตรวจจับอันตรายแบบเรียลไทม์, การจำกัดการเข้าถึงสินค้าและโฆษณาที่ไม่เหมาะสมกับวัย และการจำกัดช่องทางการเติมเงินใน GrabPay Wallet
การเปิดตัว Grab For Family | Teens จึงไม่ใช่เพียงการเพิ่มฟังก์ชันใหม่ แต่เป็นการส่งสัญญาณเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนว่า แกร็บกำลังมุ่งสร้างความไว้วางใจและเจาะฐานผู้ใช้งานกลุ่มใหม่ที่จะเป็นกำลังซื้อสำคัญในอนาคต พร้อมสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมเรียกรถโดยสารในประเทศไทย
