True ประกาศเปิดตัวภารกิจ “YOUR HAPPINESS FIRST เพราะรอยยิ้มของคุณ คือที่หนึ่ง” พร้อมส่ง 3 แคมเปญความสุขที่ออกแบบมาจากความเข้าใจอินไซต์ของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพื่อมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือกว่าและตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้าทรูและดีแทคทั่วประเทศ
3 แคมเปญสุดพิเศษเพื่อความสุขของลูกค้า
ทรูได้นำเสนอ 3 แคมเปญหลักที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจและตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในยุคดิจิทัล ประกอบด้วย:
1. สุข…กับแพ็กเกจให้ชีวิตเป็นเรื่องบันเทิง:
ทรูผนึกกำลังกับพันธมิตรระดับโลก อาทิ Netflix, YouTube Premium, iQIYI และ TrueVisions Now เพื่อนำเสนอแพ็กเกจที่ครบครันและตอบโจทย์คอความบันเทิงอย่างแท้จริง
นอกจากนี้ ยังเพิ่มความสะดวกสบายด้วยบริการ True Pay ที่ช่วยให้ลูกค้าชำระค่าบริการแอปสตรีมมิ่ง เติมเกม หรือซื้อแอปพลิเคชันผ่านบิลมือถือโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สำหรับลูกค้าทรูดีแทคกับแพ็กเกจเสริม iQIYI VIP Premium ที่ให้รับชมซีรีส์แบบ 4K และดูตอนจบ/ตอนพิเศษก่อนใครในราคาพิเศษ
2. สุข…ลุ้นล้าน ผ่าน True App:
ทรูยกระดับ True App ให้เป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตดิจิทัลที่ใช้งานง่าย โดยรวบรวมฟีเจอร์เด่นจากทั้งแอปทรูและดีแทคเข้าไว้ด้วยกัน
พร้อมเปิดตัวแคมเปญ “ทรูใจดี แจกรถ แจกล้าน” มอบโอกาสให้ลูกค้าลุ้นรางวัลรวมมูลค่ากว่า 10 ล้านบาท เพียงแค่ใช้จ่าย ซื้อ หรือแลกพอยท์ผ่าน True App ก็มีสิทธิ์ลุ้นรางวัลทุกสัปดาห์และรางวัลใหญ่ปลายปี
3. สุข…เซอร์ไพรส์ ขอบคุณลูกค้า “ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน”:
เพื่อตอบแทนความผูกพันและเชื่อมั่นของลูกค้า ทรูจัดกิจกรรมพิเศษตลอดปี นำร่องด้วยแคมเปญ “อิ่มสุขไม่อั้นที่ MK Restaurant” ในวันที่ 29 กรกฎาคมนี้
โดยลูกค้าทรูและดีแทคที่ใช้งานนานกว่า 10 ปี จะได้รับสิทธิ์อิ่มฟรีมูลค่า 299 บาท ณ MK Restaurant สาขาที่ร่วมรายการ รวม 299 สาขาทั่วประเทศ
ส่วนลูกค้าที่ใช้งาน 5 ปีขึ้นไป รับสิทธิ์อิ่มฟรี 150 บาท และลูกค้าที่ใช้งาน 1 ปีขึ้นไป รับสิทธิ์อิ่มฟรี 100 บาท กิจกรรมเริ่มตั้งแต่เวลา 11.00 น. เป็นต้นไป
ความเข้าใจในอินไซต์ลูกค้าคือหัวใจสำคัญ
ฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เน้นย้ำว่า ทรูยึดลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ โดยพบว่าเทรนด์ความสุขของลูกค้าในปัจจุบันให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อแบบไร้รอยต่อระหว่างออนไลน์และออฟไลน์
สอดคล้องกับการเติบโตของผู้ชมคอนเทนต์สตรีมมิ่งผ่านมือถือและอุปกรณ์เชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นถึง 54% โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และมิลเลนเนียล
นอกจากนี้ ตลาดดิจิทัลในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้ใช้บริการดิจิทัลแบบชำระเงินสูงถึง 25 ล้านคน และมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 250 บาทต่อเดือน โดยบริการทีวีและภาพยนตร์แบบบอกรับสมาชิก (SVOD) เป็นที่นิยมสูงสุด
สกลพร หาญชาญเลิศ หัวหน้าสายงานโพสต์เพย์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวเสริมว่า จากอินไซต์ที่ลูกค้าต้องการให้บริการสตรีมมิ่งหลากหลายรวมอยู่ในที่เดียว ทรูจึงได้ออกแบบกลยุทธ์ “Telco + Content” ผสานจุดแข็งของโครงข่ายคุณภาพสูงเข้ากับคอนเทนต์ระดับโลก
โดยร่วมมือกับพันธมิตร OTT ชั้นนำ อาทิ Netflix, YouTube และ iQIYI เพื่อนำเสนอแพ็กเกจ “Life-tertainment” ภายใต้แนวคิด “The Perfect Match for Every Lifestyle” อาทิ แพ็กเกจ “5G Super Max” ที่ให้ทั้งเน็ต โทร และความบันเทิงครบครัน
ด้าน นิธิมนต์ สุธาวิวัฒน์ หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลคอมเมิร์ซ และการตลาด บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) อธิบายว่า True App ถูกพัฒนาขึ้นจากการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึก (Insight Data) และเทคโนโลยี AI เพื่อให้เป็นแพลตฟอร์มแบบ Hyper-personalized ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลอย่างแท้จริง ทุกการใช้งานใน True App จึงไม่ใช่แค่ “สะดวก” แต่คือ “ตรงใจ” อย่างแท้จริง
ขณะที่ สรรค์พิจิตร เอี่ยมชีรางกูร หัวหน้าสายงานบริหารความสัมพันธ์และผสานสิทธิประโยชน์ลูกค้า บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวปิดท้ายว่า แคมเปญ “ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน” สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของทรูในการสร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืนกับลูกค้าและพันธมิตร โดยออกแบบสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายและตรงตามความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมการใช้งานจริง เพื่อมอบความสุขที่แท้จริงและสร้างรอยยิ้มให้กับลูกค้าทั่วประเทศ
รายละเอียดเพิ่มเติม
- แพ็กเกจ True Entertainment
- แพ็กเกจมือถือรายเดือน 5G Super Max คลิก https://ss.true.th/s/xWOKS4j
- แพ็กเกจเสริม iQIYI VIP Premium คลิก https://ss.true.th/s/OfsC4Z6
- แคมเปญ “แอปทรูใจดี แจกรถ แจกล้าน” คลิก https://s.true.th/3aCz/aqolo4f9
- แคมเปญ ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน คลิก: https://ss.true.th/s/woYxWMe
