ไทย สมายล์ บัส (TSB) ประกาศยุทธศาสตร์ปี 2569 ชูแนวคิด “Year of Quality Development” มุ่งเน้นพัฒนาบุคลากรด้วยโมเดล IDG และอัปเกรดเทคโนโลยี TSB Go Plus+ หวังปั้นไทยสู่เมืองอัจฉริยะ พร้อมขยายฐานธุรกิจ B2B/B2G ทั่วประเทศ วอนรัฐบาลใหม่สร้างกลไกการแข่งขันที่เท่าเทียมเพื่อความยั่งยืนของขนส่งสาธารณะ
กุลพรภัสร์ วงศ์มาจารภิญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด เปิดเผยถึงทิศทางธุรกิจว่า ในปี 2569 TSB เตรียมยกระดับจากผู้ให้บริการเดินรถสู่การเป็น Tech Company ด้านขนส่งอย่างเต็มตัว โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพภายใน (Inner Development Goals: IDG) เพื่อปรับเปลี่ยน Mindset ของพนักงานให้มีใจรักบริการและรับผิดชอบต่อสังคม สร้างมาตรฐานใหม่ให้กัปตันเมล์ไทยมีเกียรติและคุณค่าทัดเทียมระดับสากล
ควบคู่ไปกับการพัฒนาบริการ TSB เตรียมเปิดตัวแอปพลิเคชัน TSB Go Plus+ เวอร์ชันใหม่ที่แม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมระบบ Loyalty Program สะสมแต้มรักษ์โลกเพื่อแลกสิทธิประโยชน์ ซึ่งจะช่วยให้ผู้โดยสารบริหารจัดการการเดินทางได้สะดวกกว่าเดิม โดยตั้งเป้าเพิ่มจำนวนรถให้บริการเป็น 2,000 คัน เพื่อรองรับผู้โดยสารที่คาดว่าจะเพิ่มสูงขึ้นถึง 4.5 แสนคนต่อวันในปีหน้า
สำหรับกลยุทธ์สร้างความมั่นคงทางธุรกิจ TSB ได้รุกขยายพอร์ตรายได้ในกลุ่ม B2B และ B2G เพื่อลดการพึ่งพารายได้จากค่าโดยสารเพียงอย่างเดียว โดยล่าสุดคว้างานรถ Shuttle ของมหาวิทยาลัยชั้นนำ อาทิ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และธรรมศาสตร์ รวมถึงขยายบริการรถขนส่งประจำจังหวัดร่วมกับ อบจ. ในพื้นที่เชียงใหม่ น่าน และลำพูน โดยตั้งเป้าสัดส่วนรายได้จากงานจ้างเหมาบริการเพิ่มเป็น 12% และค่าโฆษณาอีก 8%
อย่างไรก็ตาม CEO TSB ได้สะท้อนประเด็นสำคัญถึงรัฐบาลใหม่ โดยเน้นย้ำเรื่อง “การแข่งขันที่เป็นธรรม” โดยเฉพาะการอุดหนุนงบประมาณจากภาครัฐ (Subsidy) ที่ไม่ควรสร้างความเหลื่อมล้ำด้านราคาจนส่งผลกระทบต่อคุณภาพบริการ พร้อมเสนอให้รัฐพิจารณาลดภาษีพลังงานหรือค่าธรรมเนียม พรบ. สำหรับผู้ประกอบการขนส่งสาธารณะ เพื่อช่วยลดภาระต้นทุนโดยไม่ต้องปรับขึ้นค่าโดยสาร รวมถึงเร่งปราบปรามรถผิดกฎหมายที่ไม่ได้มาตรฐาน เพื่อยกระดับความปลอดภัยและสร้างระบบขนส่งมวลชนที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับทุกคนอย่างเท่าเทียม
