ถือเป็นก้าวสำคัญที่น่าจับตาเมื่อ OpenAI ประกาศเปิดตัวเครื่องมือจัดการการเงินส่วนบุคคลเวอร์ชันพรีวิว (Preview) สำหรับผู้ใช้งาน ChatGPT Pro ในสหรัฐฯ ทั้งบนเว็บไซต์และระบบปฏิบัติการ iOS เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อบัญชีทางการเงิน และสอบถามข้อมูลตั้งแต่การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่าย ไปจนถึงการวางแผนทางการเงินในอนาคตได้อย่างแม่นยำ
เชื่อมต่อสถาบันการเงินกว่า 12,000 แห่ง ทราบผลลัพธ์ผ่านแดชบอร์ด
ในความร่วมมือครั้งนี้ OpenAI ได้จับมือกับ Plaid บริการเชื่อมต่อเครือข่ายทางการเงิน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมบัญชีกับสถาบันการเงินกว่า 12,000 แห่ง เช่น Schwab, Fidelity, Chase, Robinhood, American Express และ Capital One โดยหลังจากเชื่อมต่อแล้ว ระบบจะแสดงหน้าแดชบอร์ด (Dashboard) ที่รวบรวมภาพรวมพอร์ตการลงทุน รายรับ-รายจ่าย รายการสมัครสมาชิก (Subscriptions) รวมถึงยอดที่ต้องชำระในอนาคต
การเปิดตัวฟีเจอร์นี้เกิดขึ้นเพียงหนึ่งเดือนหลังจากที่ OpenAI ได้เข้าซื้อกิจการของสตาร์ทอัปด้านการเงินส่วนบุคคลอย่าง Hiro เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา โดย OpenAI ยอมรับว่าความเชี่ยวชาญของทีมงาน Hiro มีส่วนสำคัญอย่างมากในการผลักดันให้เกิดผลิตภัณฑ์นี้
ขับเคลื่อนด้วย GPT-5.5 ตอบโจทย์ลึกระดับบุคคล
ปัจจุบันมีผู้ใช้งานถามคำถามเกี่ยวกับการเงินกับ ChatGPT มากกว่า 200 ล้านคนต่อเดือน ซึ่ง OpenAI ระบุว่า โมเดลใหม่อย่าง GPT-5.5 มีความสามารถด้านการคิดวิเคราะห์เชิงเหตุผลร่วมกับบริบท (Reasoning with context) ที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งจำเป็นอย่างมากต่อการตอบคำถามทางการเงิน นอกจากนี้ยังได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญทางการเงินเพื่อสร้างเกณฑ์มาตรฐาน (Benchmark) ในการทดสอบและพัฒนาโมเดลให้ตอบคำถามด้านนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างคำถามที่ผู้ใช้สามารถพูดคุยกับ ChatGPT ได้ เช่น “ช่วงนี้รู้สึกว่าใช้เงินเยอะขึ้น มีอะไรเปลี่ยนไปไหม?” หรือ “ช่วยวางแผนทางการเงินเพื่อเตรียมซื้อบ้านในพื้นที่ของฉันภายใน 5 ปีข้างหน้าหน่อย”
นอกจากนี้ OpenAI มีแผนที่จะรองรับระบบของ Intuit ในเร็วๆ นี้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการวิเคราะห์เชิงลึก เช่น ผลกระทบทางภาษีจากการขายหุ้น หรือโอกาสในการอนุมัติบัตรเครดิต
วิธีการเปิดใช้งานและความเป็นส่วนตัว
ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้ง่ายๆ โดยเลือกเมนู “Get started” ในตัวเลือก “Finances” ที่แถบด้านข้าง หรือพิมพ์คำสั่ง @Finances, connect my accounts ในช่องแชท จากนั้นแชทบอทจะนำทางไปสู่การเชื่อมต่อบัญชีผ่าน Plaid
ในด้านความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้สามารถเข้าไปที่ Settings > Apps > Finances เพื่อลบการเชื่อมต่อบัญชีที่ไม่ต้องการได้ทุกเมื่อ ซึ่งข้อมูลที่ซิงค์ไว้จะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน รวมถึงสามารถเข้าไปดูและลบความจำทางการเงิน (Financial memories) ได้จากหน้า Finances เช่นกัน
เทรนด์ AI เฉพาะทางที่กำลังมาแรง
พฤติกรรมของผู้ใช้ในปัจจุบันมักจะถามคำถามทุกเรื่องกับแชทบอททั่วไป รวมถึงเรื่องที่ละเอียดอ่อนอย่างสุขภาพและการเงิน ทำให้บริษัท AI หันมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากขึ้น เช่นเดียวกับ OpenAI และ Anthropic ที่ได้เปิดตัวเครื่องมือด้านสุขภาพไปก่อนหน้านี้ รวมถึง Perplexity ที่เพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์วิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา
สำหรับฟีเจอร์การเงินส่วนบุคคลนี้ OpenAI จะนำร่องเปิดให้กลุ่มผู้ใช้ ChatGPT Pro ได้ทดลองก่อน เพื่อนำคำแนะนำ (Feedback) มาปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น ก่อนที่จะขยายเปิดให้ผู้ใช้กลุ่ม Plus ได้ใช้งานในอนาคต
ที่มา techcrunch
