กรุงศรี ออโต้ ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร ในเครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สร้างสถิติครองแชมป์อันดับ 1 กลุ่มสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ จากผลสำรวจ Thailand’s Social Power Brand 2026 หรือการจัดอันดับแบรนด์ทรงพลังบนโลกโซเชียลต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 สะท้อนศักยภาพการสื่อสารและการสร้างเอนเกจเมนต์กับผู้บริโภค ผ่านแนวคิดการนำดาต้าเชิงลึกบนโลกออนไลน์มาพัฒนาบริการที่มากกว่าแค่เรื่องสินเชื่อ
ศักดิ์สิทธิ์ วงศ์ศุภกฤต ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงานขายและบริหารช่องทางจัดจำหน่าย ธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ชี้ว่า โซเชียลมีเดียในปัจจุบันคือพื้นที่หลักในการสร้างความเข้าใจ ความเชื่อมั่น และความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้รถ กรุงศรี ออโต้ จึงให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ พร้อมส่งมอบคุณค่าผ่านคอนเทนต์ที่ตอบสนองความต้องการในแต่ละช่วงชีวิต โดยรางวัลอันดับ 1 สองปีซ้อนนี้เป็นเครื่องยืนยันความไว้วางใจของผู้บริโภค และเป็นแรงผลักดันให้แบรนด์เดินหน้ายกระดับบริการเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
หัวใจสำคัญเบื้องหลังความสำเร็จครั้งนี้ มาจากการขับเคลื่อนผ่าน “กลยุทธ์ 3C” ได้แก่:
- Customer Centric: ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ใช้เครื่องมือ Social Listening รับฟังและวิเคราะห์เสียงของผู้บริโภคบนช่องทางออนไลน์ นำข้อมูลเชิงลึกมาพัฒนาการสื่อสารและบริการให้ตรงจุด
- Community Engagement: สร้างการมีส่วนร่วมผ่านคอนเทนต์ที่มีคุณค่า ทั้งสาระความรู้เรื่องรถ การวางแผนการเงิน และสินเชื่อ เพื่อเสริมความเชื่อมั่นในระยะยาว
- Connectivity by Ecosystem: เชื่อมต่อประสบการณ์ผู้ใช้รถแบบไร้รอยต่อทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยมี GO by Krungsri Auto Application แพลตฟอร์มหลักที่มียอดดาวน์โหลดกว่า 7 ล้านครั้ง เป็นศูนย์กลางให้บริการครบวงจร ทั้งข้อมูลจุดชาร์จ EV อัปเดตราคาน้ำมัน ข้อมูลการเดินทาง และสิทธิประโยชน์จากพันธมิตร เพื่อตอกย้ำทิศทาง Beyond Auto Finance ที่พร้อมเป็นเพื่อนคู่คิดตลอดการเดินทาง
ทั้งนี้ ผลสำรวจ Thailand’s Social Power Brand จัดทำขึ้นโดยนิตยสาร BrandAge ร่วมกับ Mandala AI ซึ่งประเมินประสิทธิภาพของแบรนด์ในการสร้างการรับรู้และการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผ่านการวิเคราะห์บิ๊กดาต้าและบทสนทนาของผู้บริโภคจริงบนโลกออนไลน์
–เซ็นทาราคว้า 3 รางวัลยอดเยี่ยมจาก IAA Awards 2026 สะท้อนความแข็งแกร่งด้านผู้นำและนักลงทุนสัมพันธ์
