ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับองค์กร การค้าโดยรูปแบบการสนทนา (Conversational Commerce) หรือศิลปะของการสร้างบทสนทนาสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า
ลูกค้า
Infobip เผย 4 กลุ่มลูกค้าสำคัญในยุคดิจิทัล
การทำความเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้าถือเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่ดีและเป็นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวก (Customer Experience: CX) ดังนั้น Infobip ได้มีการเผยแพร่รายงานล่าสุด ในหัวข้อ
Web3 และ Blockchain จะทำให้นักการตลาดต้องเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า?
เคยได้ยินกันไหมว่า Web3 และ Blockchain จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล จากปัจจุบันแพลตฟอร์มจะเป็นผู้เก็บข้อมูลของเราไว้บน Cloud และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้เมื่อได้รับการยินยอมจากผู้ใช้
เอบีม คอนซัลติ้ง แนะการสร้างธุรกิจในอนาคตโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าเพื่อช่วยสร้างผลกำไรในระยะยาว
แนวโน้มการทำ Customer experience transformation (CX) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า กำลังเติบโตอย่างทวีคูณ ด้วยเหตุนี้
ดีแทค เผยปี 64 กำไร 3.3 พันล้าน ลูกค้าเพิ่มขึ้น 7 แสนราย
บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค รายงานผลประกอบการปี 2564 มีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น
การตลาดดิจิทัล กับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปในปี 2022
สิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียในปี 2021 ที่ผ่านมา นั้นถือว่าน่าสนใจมากสำหรับนักการตลาดดิจิทัล เพราะต้องถือว่าเป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นอย่างมาก จากการที่คนต้องอยู่กับวิกฤติโควิด-19 มามากกว่า 1
ดีแทค ส่ง 5 แนวทาง ดูแลให้ลูกค้าตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565
ดีแทคจัดทัพสัญญาณมือถือพร้อมบริการทุกพื้นที่ทั่วไทยช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565 หลังคนไทยเริ่มออกเดินทางรับวันหยุดยาว หลายพื้นที่กลับมาคึกคักรับมาตรการ “ท่องเที่ยวภายในประเทศ” เพื่อผ่อนคลายและการฟื้นฟูเศรษฐกิจ ดีแทคได้เพิ่มอุปกรณ์เสริมสัญญาณ จัดรถโมบายล์ พร้อมทีมงานพิเศษดูแลทุกสถานการณ์ตลอด 24
Social Media
Lastest News
ชไนเดอร์ อิเล็คทริค เปิดตัวตู้โหลดเซ็นเตอร์ 3 เฟส ‘Square D DBSeT’ ชูนวัตกรรม Qwik-Plug ติดตั้งเร็วขึ้น 30%
ชไนเดอร์ อิเล็คทริค (Schneider Electric) ประกาศยกระดับมาตรฐานระบบควบคุมไฟฟ้าในไทย
LINE ปั้นนักพัฒนาไทยลุยยุค AI เวิร์กชอปสร้าง LINE MINI App ต่อยอดธุรกิจ พร้อมเปิดเวทีติวเข้ม นศ. ฟรี!
LINE ประเทศไทย เดินหน้าขับเคลื่อน Tech Ecosystem
A10 Networks ซื้อกิจการ TrojAI เสริมแกร่งระบบความปลอดภัย ยกระดับการปกป้อง AI และ AI Agent ครบวงจร
A10 Networks ประกาศเข้าซื้อกิจการ TrojAI บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสำหรับปัญญาประดิษฐ์
เทรนด์ท่องเที่ยวเอเชียแปซิฟิกปี 2569 เน้น ‘คุ้มค่า-เจาะจงเป้าหมาย’ ไทยติดท็อป 5 จุดหมายยอดนิยม
วีซ่า (Visa) เปิดเผยผลสำรวจ Global Travel
ส่อง ‘เซ็นทรัล นอร์ทวิลล์’ แลนด์มาร์กใหม่ครั้งแรก ที่ออกแบบมาเพื่อการใช้ชีวิตแห่งอนาคต เปิดตัว 3 ก.ค. นี้
กรุงเทพฯ ตอนเหนือเตรียมต้อนรับแลนด์มาร์กแห่งใหม่ “เซ็นทรัล นอร์ทวิลล์” (Central
ไทยเล็งเจาะเค้กชิ้นโต 2.1 หมื่นล้านดอลลาร์ ขยายฐาน “ท่องเที่ยวเชิงกีฬาชาวมุสลิม” ดันสิ่งอำนวยความสะดวก-ระบบจ่ายเงินดิจิทัลมัดใจ
รายงานฉบับใหม่จากมาสเตอร์การ์ดและเครสเซนต์เรตติ้ง ชี้ให้เห็นถึงศักยภาพทางเศรษฐกิจที่กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดดของการท่องเที่ยวเชิงกีฬาที่เป็นมิตรต่อชาวมุสลิม (Muslim-Friendly Sports Tourism)
ภัยเงียบ NCDs! “ไม่มีอาการ” ไม่ได้แปลว่า “ไม่เสี่ยง” เบอริงเกอร์ฯ ชวนคนไทยคัดกรองโรคกลุ่ม CRM ก่อนสายเกินแก้
โรคไม่ติดต่อเรื้อรัง หรือ NCDs ยังคงเป็นวิกฤตสุขภาพอันดับต้น ๆ
![ทรู เตรียมขายหุ้นกู้ใหม่ 4 ชุด ดอกเบี้ย [2.15 - 3.45]% โชว์เรทติ้ง A+ แนวโน้มบวก คาดเปิดจอง 30 กรกฎาคมนี้](https://www.biztalknews.com/wp-content/uploads/2026/06/20260622_True-Investment-300x200.jpg)
ทรู เตรียมขายหุ้นกู้ใหม่ 4 ชุด ดอกเบี้ย [2.15 – 3.45]% โชว์เรทติ้ง A+ แนวโน้มบวก คาดเปิดจอง 30 กรกฎาคมนี้
บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
Honor X80 Pro Max บน China Telecom อัดจอสว่างสุดในวงการ 10,000 nits แบตฯ 11000mAh
Honor ประกาศวันเปิดตัว Honor X80 Pro
กมลธร โกมารทัต รับรางวัลผู้ทำคุณประโยชน์ต่อสังคม
กมลธร โกมารทัต คว้ารางวัลเชิดชูเกียรติ นพเก้าดาวมงกุฎเพชร สาขาผู้ทำคุณประโยชน์ต่อสังคม
On Trend
Most Popular