AI

ในยุคที่โมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นเทคโนโลยีมาตรฐานที่ทุกองค์กรเข้าถึงได้ ความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับความล้ำหน้าของเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่หัวใจสำคัญอยู่ที่การนำข้อมูลมาพลิกโฉมกระบวนการทำงานและพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากร