AIS ยกระดับโปรแกรมดูแลลูกค้าครั้งสำคัญ เปิดตัวกลยุทธ์ใหม่สำหรับ “AIS Points” ภายใต้แนวคิด “ทุกพอยท์ มีพลัง” เปลี่ยนทุกคะแนนสะสมให้เป็นพลังที่ใช้ได้จริงและพลังที่คืนสู่สังคม ส่ง 3 แคมเปญใหญ่ “ลองใช้ – แลกบุญ – ลุ้นโชค” สร้างความคุ้มค่าให้ลูกค้าตลอดทั้งปี
โอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS เปิดเผยว่า โปรแกรม AIS Points ได้รับความนิยมจากลูกค้าอย่างสูง โดยในปี 2567 ที่ผ่านมามีการใช้คะแนนแลกสิทธิประโยชน์รวมกว่า 2,000 ล้านคะแนน และจากข้อมูลล่าสุดระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2568 พบว่า 3 อันดับหมวดหมู่ที่ลูกค้าแลกคะแนนสูงสุด ได้แก่ แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตและการโทร, การแลกลุ้นรางวัล และส่วนลดเครื่องดื่ม ซึ่งสะท้อนความเชื่อมั่นของลูกค้าต่อสิทธิพิเศษที่จับต้องได้และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์
ข้อมูลเชิงลึกยังชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้พอยท์ที่แตกต่างกันในแต่ละเจเนอเรชัน โดยกลุ่ม Gen X (อายุ 45-60 ปี) นิยมแลกคะแนนเพื่อรับส่วนลดสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เสริม, กลุ่ม Gen Y (อายุ 29-44 ปี) เน้นแลกส่วนลดด้านการกิน ดื่ม เที่ยว และช้อปปิ้ง ขณะที่กลุ่ม Gen Z (อายุ 13-28 ปี) มีอัตราการแลกคะแนนเพื่อรับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตและโทรฟรีสูงสุด สะท้อนความต้องการเชื่อมต่อโลกดิจิทัลตลอดเวลา
จากความต้องการที่หลากหลายนี้เอง จึงเป็นที่มาของกลยุทธ์ “ทุกพอยท์ มีพลัง” ที่จะทำให้ทุกคะแนนของลูกค้ามีคุณค่ามากกว่าเดิม ผ่าน 3 แคมเปญหลัก ดังนี้
1. ลองใช้ – “10 Points Day วันใช้สิบแห่งชาติ” เปิดโอกาสให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้พอยท์ได้ง่ายๆ เพียงใช้ 10 คะแนน แลกรับสิทธิพิเศษจากร้านค้าชั้นนำ ทั้งอาหาร เครื่องดื่ม ตั๋วชมภาพยนตร์ หรือแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต เพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้งานและเปลี่ยนคะแนนให้เป็นความสุขที่จับต้องได้
- ช่วงเวลา: ทุกวันที่ 1 และ 16 ของเดือน ตั้งแต่วันนี้ – 16 สิงหาคม 2568
2. แลกบุญ – “ปันพอยท์ เติมสุข เพิ่มบุญอุ่นใจ” เปลี่ยนคะแนนสะสมเป็นพลังแห่งการให้ โดยลูกค้าสามารถใช้ AIS Points บริจาคให้กับ 6 องค์กรการกุศลชั้นนำของไทยได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน myAIS ประกอบด้วย มูลนิธิหัวใจแห่งประเทศไทยฯ, มูลนิธิแพทย์อาสาสมเด็จพระศรีนครินทราบรมราชชนนี, มูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทยฯ, มูลนิธิโรงพยาบาลเด็กฯ, สภากาชาดไทย และมูลนิธิรามาธิบดี
- รูปแบบการบริจาค: เลือกได้ตั้งแต่ 100, 200 หรือ 300 คะแนนต่อครั้ง
- ช่วงเวลา: ตั้งแต่วันนี้ – 31 ธันวาคม 2568
3. ลุ้นโชค – “ลุ้นโชคกับ เอไอเอส พอยท์” ตอบโจทย์สายลุ้น เพียงใช้ 5 คะแนน แลกรับสิทธิ์ลุ้นรางวัลใหญ่ที่คัดสรรมาเป็นพิเศษเพื่อเติมเต็มไลฟ์สไตล์ อาทิ รถกระบะ Toyota Hilux, ลำโพง Marshall, เครื่องฟอกอากาศ Dyson และของรางวัลอื่นๆ อีกมากมายที่จะทยอยเปิดตัวตลอดทั้งปี
- ช่วงเวลา: รอบปัจจุบันเปิดให้ร่วมสนุกได้ตั้งแต่วันนี้ – 30 มิถุนายน 2568
AIS ขอเชิญชวนลูกค้าทุกคนร่วมสัมผัสประสบการณ์ความคุ้มค่าครั้งใหม่และร่วมส่งต่อพลังบวกสู่สังคมผ่านแคมเปญต่างๆ จาก AIS Points โดยสามารถติดตามรายละเอียดและแลกรับสิทธิ์ได้ที่แอปพลิเคชัน myAIS
