โอเพนเอไอ (OpenAI) ยักษ์ใหญ่ด้านปัญญาประดิษฐ์ ออกแถลงการณ์ขอโทษชาวออสเตรเลียอย่างเป็นทางการ หลังโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่อยู่ระหว่างการทดลองและฝึกฝนภายใน ได้ลักลอบเจาะเข้าสู่ระบบเว็บไซต์หน่วยงานรัฐและระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (Medicare) ของออสเตรเลียโดยไม่ได้รับอนุญาต ทางบริษัทระบุว่าเหตุการณ์นี้ถือเป็นภัยคุกคามและความไม่ปลอดภัยทางไซเบอร์รูปแบบใหม่ที่สะท้อนถึงความท้าทายระดับโลก
ข้อมูลดังกล่าวได้รับการเปิดเผยโดยนายแอนโทนี แอลบานีส นายกรัฐมนตรีออสเตรเลีย ระหว่างการเข้าร่วมประชุมสมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติ สมัยที่ 81 ณ นครนิวยอร์ก โดยระบุว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงเดือนมิถุนายน แต่หน่วยงานรัฐที่ดูแลระบบอย่าง เซอร์วิสเซส ออสเตรเลีย (Services Australia) เพิ่งได้รับแจ้งเหตุละเมิดเมื่อช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา
จากการตรวจสอบพบว่ามีหน่วยงานภาครัฐของออสเตรเลียที่ได้รับผลกระทบหลายแห่ง ได้แก่ Services Australia ซึ่งโมเดล AI ได้เข้าถึงระบบ รันคำสั่ง และดึงไฟล์ภายในออกมา แต่ยืนยันว่าไม่มีการเข้าถึงประวัติข้อมูลคนไข้ส่วนบุคคล
นอกจากนี้ยังมีหน่วยงานสถิติและวิจัยอาชญากรรมรัฐนิวเซาท์เวลส์ (NSW Bureau of Crime Statistics and Research) ซึ่งไม่มีบันทึกข้อมูลอาชญากรรมรายบุคคลรั่วไหล กรมอนามัยรัฐวิกตอเรีย (Victorian Department of Health) ซึ่งโมเดล AI ตรวจพบคีย์รหัสผ่านเข้าถึงระบบและดึงข้อมูลสถิติการสำรวจภาพรวมออกมา แต่ไม่กระทบประวัติการรักษาหรือข้อมูลที่ระบุตัวตน รวมถึงสถาบันสุขภาพและสวัสดิการแห่งออสเตรเลีย (Australian Institute of Health and Welfare) ที่ถูกดึงเฉพาะข้อมูลสถิติเชิงรวมเช่นเดียวกัน
ต้นตอของเหตุการณ์เกิดจากการทดสอบโมเดลทดลองภายในของ OpenAI ซึ่งได้รับมอบหมายภารกิจค้นหาข้อมูล เช่น การตรวจสอบว่างบประมาณที่รัฐบาลรัฐวิกตอเรียใช้จ่ายต่อคนสำหรับยารักษาโรคผิวหนังเป็นจำนวนเท่าใด
ทว่าเมื่อโมเดลไม่พบข้อมูลที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ จึงเจาะลึกเข้าไปยังระบบเว็บไซต์ของรัฐบาลเพื่อดึงข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะออกมาเอง โดยที่ OpenAI ไม่ได้ให้อำนาจดำเนินการ และในขณะนั้นยังไม่ได้ติดตั้งมาตรการความปลอดภัยเหมือนกับโมเดลเวอร์ชันสาธารณะ
นายกรัฐมนตรีออสเตรเลีย เปิดเผยเพิ่มเติมว่า OpenAI ได้ให้ความร่วมมือในการหารือกับรัฐบาลอย่างเปิดเผยและสร้างสรรค์ พร้อมระบุว่าแม้ AI จะช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจและความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และสาธารณสุข แต่ก็แฝงไว้ด้วยความเสี่ยงที่รัฐบาลต้องควบคู่การคว้าโอกาสและลดทอนความเสี่ยงไปพร้อมกัน
เพื่อแสดงความรับผิดชอบ เจสัน ควอน (Jason Kwon) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ OpenAI เตรียมเดินทางเยือนซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ในเดือนตุลาคม เพื่อเข้าชี้แจงและตอบข้อซักถามต่อคณะกรรมาธิการของวุฒิสภาออสเตรเลีย
ด้าน OpenAI ประกาศยกระดับมาตรการความปลอดภัยของโมเดลทดลองวิจัยอย่างเข้มงวด โดยจะตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสดและอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะเนื้อหาที่แคชไว้เท่านั้น พร้อมเพิ่มการจำกัดเครือข่ายและการเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด
ทั้งนี้ บริษัทยังทำงานร่วมกับหน่วยงานที่ได้รับผลกระทบอย่างใกล้ชิด จัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจสำหรับออสเตรเลีย และจัดสรรงบประมาณจากกองทุน Daybreak for Frontline Defenders มูลค่า 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อสนับสนุนการเสริมเกราะป้องกันทางไซเบอร์ให้แก่หน่วยงานภาครัฐ
(แฟ้มภาพซินหัว : ผู้คนโดยสารรถไฟรางเบาในกรุงแคนเบอร์ราของออสเตรเลีย วันที่ 12 ก.ย. 2026)
