รายงานเศรษฐกิจดิจิทัลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ฉบับล่าสุด e-Conomy SEA 2026 โดย Google, Temasek และ Bain & Company คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจดิจิทัลไทยจะมีมูลค่าสินค้ารวม (GMV) พุ่งแตะ 7.2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2569 เติบโตอย่างแข็งแกร่งถึง 19% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจมหภาค พร้อมส่งสัญญาณขยายตัวต่อเนื่องแตะ 1.04 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2573 และ 1.67 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2578 ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) ที่ 10%
ปัจจัยหนุนสำคัญมาจากการปรับกลยุทธ์ของแพลตฟอร์มเข้าสู่ระยะสร้างผลกำไร การเริ่มเก็บค่าธรรมเนียม และการประยุกต์ใช้โซลูชัน AI เป็นวงกว้าง โดยมีแผนยุทธศาสตร์ AI แห่งชาติคอยขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐาน
อีคอมเมิร์ซยังครองสัดส่วนหลักในการขับเคลื่อนด้วยมูลค่า GMV สูงถึง 4.3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2569 (เติบโต 20%) และมีแนวโน้มแตะ 1.02 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2578 ขณะที่กลุ่มสื่อออนไลน์เติบโตโดดเด่นถึง 21% มีมูลค่า 9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ขยายตัว 12% แตะ 1.4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ จากการใช้ AI โปรโมตการท่องเที่ยว และบริการเรียกรถและจัดส่งอาหารเติบโต 19% แตะ 7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากการควบรวมตลาด
ไทยขึ้นแท่นผู้นำอันดับ 1 ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้านความถี่ในการใช้งาน AI เฉลี่ย 2.7 ครั้งต่อสัปดาห์ ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน GenAI ในประเทศสูงถึง 31 ล้านคน หรือ 63% ของประชากรวัยทำงาน โดยคิดเป็นปริมาณการค้นหามากถึง 2.1 หมื่นล้านครั้งต่อปี นอกจากนี้ 75% ของผู้ใช้ระบุว่ามีความเชื่อมั่นใน AI เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน
ไฮไลต์สำคัญคือคนไทยมีความพร้อมด้าน Agentic Commerce สูงที่สุดในภูมิภาค โดยผู้บริโภคกว่า 80% ยินดีมอบหมายให้ Agentic AI ช่วยตัดสินใจซื้อสินค้าหรือจัดการงานที่มีความซับซ้อนแทนตนเอง และ 41% ของเส้นทางการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเริ่มต้นบนแพลตฟอร์ม AI ขณะที่ 78% ของการสนทนากับ AI เกิดขึ้นเป็นภาษาไทย ตอกย้ำความจำเป็นของโมเดลภาษาที่เข้าใจบริบทท้องถิ่น
ด้านบริการทางการเงินดิจิทัล (DFS) ขยายตัวในระดับสองหลักเช่นกัน โดยการให้สินเชื่อดิจิทัลเติบโตเร็วที่สุดถึง 24% มียอดสินเชื่อคงค้างแตะ 2.1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ รับแรงหนุนจากการออกใบอนุญาตธนาคารพาณิชย์ไร้สาขา (Virtual Bank) เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้ารายย่อยและ SME ส่วนการชำระเงินดิจิทัลมีมูลค่าธุรกรรมรวม (GTV) แตะ 2.15 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ เติบโต 19% และการประกันภัยดิจิทัลแตะ 1.10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เติบโต 11%
สำหรับการระดมทุนภาคเอกชนในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 มีมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก 11 ดีล โดยมุ่งเน้นไปยังโครงสร้างพื้นฐานดาต้าเซ็นเตอร์และบริการทางการเงินดิจิทัล ควบคู่ไปกับการลงทุนระยะยาวจากบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกเพื่อขยายขีดความสามารถด้านคลาวด์และ AI ในไทย
