ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้ายกระดับการปกป้องแบรนด์ เข้าแจ้งความต่อกองบัญชีการป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 (บก.สอท.1) หลังพบกลุ่มมิจฉาชีพและเพจโซเชียลมีเดียหลายบัญชี ใช้เทคโนโลยี AI ผลิตเนื้อหาบิดเบือนและข้อมูลเท็จ สร้างความเข้าใจผิดต่อสาธารณชน
จากการตรวจสอบพบพฤติการณ์ของกลุ่มบัญชีโซเชียลมีเดีย ทั้งใน TikTok และ Facebook อาทิ บัญชีชื่อ “@thebackdoor01”, “The Backdoor”, “ไรเหยอ?”, “ใต้โต๊ะเฮีย”, “พีท ภาคิน – Pete Phakin”, “เจ๊แป้น”, “ไวไฟ”, “จุดเดือด”, “ปาล์ม โชคชัย” และ “ทอดน้ำปลาแม่บ้านไม่อยู่” ที่มีการเผยแพร่โพสต์และคลิปวิดีโอในเชิงลบอย่างต่อเนื่อง โดยมีเจตนาทำลายความเชื่อมั่นของบริษัทฯ
รูปแบบการกระทำความผิดพบว่ามีการใช้เทคโนโลยี AI ในการตัดต่อภาพและพากย์เสียงเสียดสี รวมถึงใช้ถ้อยคำหยาบคายบิดเบือนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการให้บริการ ซึ่งลักษณะการเผยแพร่เนื้อหามีความสอดคล้องกันในหลายแพลตฟอร์มและทำอย่างเป็นระบบรายวัน จึงเชื่อได้ว่าเป็นการดำเนินการอย่างเป็นขบวนการโดยหวังผลสร้างความเกลียดชัง
จักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านรัฐกิจสัมพันธ์ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น ระบุว่า บริษัทฯ ได้รวบรวมหลักฐานเชิงเทคนิคส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขยายผล ซึ่งเบื้องต้นพบว่ามีทั้งบุคคลธรรมดาและบริษัทผลิตสื่อที่มีเครือข่ายอยู่เบื้องหลัง โดยทรูยืนยันจะดำเนินคดีตามกฎหมายให้ถึงที่สุดเพื่อปกป้องสิทธิขององค์กรและผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอความร่วมมือผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียให้ใช้วิจารณญาณในการรับข้อมูลข่าวสาร และหลีกเลี่ยงการส่งต่อเนื้อหาที่อาจเป็นเท็จ เพื่อป้องกันการตกเป็นเครื่องมือของกลุ่มผู้ไม่หวังดีและลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อสังคมในวงกว้าง
