InsightERA ในเครือบริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน) ผู้เชี่ยวชาญด้าน End-to-End Marketing Technology & AI Solutions ได้ร่วมแสดงวิสัยทัศน์และจัดเวิร์กชอปที่งาน Krungsri Tech Day 2025 ภายใต้หัวข้อ “From Ambition to Acceleration: Practical AI Applications for Business Success” โดยเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของการนำ AI มาใช้งานจริง (Action) เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องและวัดผลได้
นารีรัตน์ แซ่เตียว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท อินไซท์เอรา จำกัด ได้กล่าวถึงกลยุทธ์การขับเคลื่อนสู่ยุค AI ผ่านกรอบแนวคิด 4A Framework ได้แก่ Ambition – Adoption – Action – Acceleration โดยเน้นว่า “Action” คือหัวใจสำคัญที่จะเปลี่ยนเป้าหมายให้กลายเป็น Business Outcome และ ROI ที่ชัดเจน
“ปัจจุบันหลายองค์กรยังคงหยุดอยู่เพียงการกำหนดวิสัยทัศน์ (Ambition) หรือเพียงเริ่มต้นนำ AI มาเชื่อมต่อในระบบ (Adoption) แต่ยังไม่สามารถก้าวสู่ขั้น Action ที่สร้างผลตอบแทนที่วัดผลได้จริง”
InsightERA จึงพร้อมเป็น Tech Enabler ที่ช่วยให้องค์กรไทยสามารถนำ AI Applications มาใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ในเวิร์กชอปครั้งนี้ InsightERA ได้นำเสนอ กรณีการใช้งาน AI ที่สร้างคุณค่าได้อย่างแท้จริง ครอบคลุม 4 มิติหลัก ได้แก่:
- Customer Engagement: ใช้ ALICE AI Chatbot และ Martech personalization เพื่อเพิ่ม Conversion และสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
- Decision Intelligence: ใช้ CorpGPT เป็น Enterprise AI Assistant เพื่อช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
- Market Insights: ใช้ DOM Social Listening Platform ที่วิเคราะห์ Sentiment แบบ real-time เพื่อการตอบสนองต่อกระแสตลาดอย่างทันท่วงที
- Content & Productivity: ใช้ AI-assisted content generation และ workflow automation เพื่อลดเวลาและต้นทุนการทำงาน พร้อมเพิ่มความคล่องตัวให้ทีมงาน
InsightERA ตอกย้ำว่า การก้าวจาก Action สู่ Acceleration คือก้าวสำคัญที่จะทำให้องค์กรสามารถต่อยอดศักยภาพของ AI ได้อย่างต่อเนื่องและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยแนวทาง Quick Wins – Scale – Govern – Accelerate ซึ่งสอดคล้องกับจุดแข็งของบริษัทในฐานะ End-to-End MarTech & AI Solution Provider ที่ให้บริการครบวงจร ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การออกแบบกลยุทธ์ ไปจนถึงการวัดผล ทำให้องค์กรสามารถนำ AI มาสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง
“การกำหนดวิสัยทัศน์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ Action คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ และ Acceleration คือพลังที่ผลักดันให้องค์กรเดินหน้าได้อย่างแข็งแกร่ง นี่คือบทบาทของ InsightERA ในการเป็น Tech Enabler และ MarTech Ecosystem Partner ที่พร้อมเคียงข้างองค์กรไทยในการเร่งเครื่องสู่ Intelligent Future” นารีรัตน์ กล่าวสรุป
–รวมตัวนักการตลาดแห่งอนาคต MKTCON2025 เผย 10 เทคนิคพลิกเกมการตลาดจากเวทีระดับประเทศ
