มาสเตอร์การ์ดเผยผลสำรวจล่าสุดที่น่าสนใจอย่างยิ่ง พบว่าเด็กไทยในยุค Gen Alpha (เกิดหลังปี 2553) กำลังก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านการเงินดิจิทัล โดยมีทักษะความเข้าใจและเข้าถึงเครื่องมือทางการเงินใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วเกินคาด แซงหน้ารุ่นพ่อแม่ไปแล้วหลายช่วงตัว
Gen Alpha: ผู้เชี่ยวชาญการเงินแห่งอนาคต
รายงานระบุว่าเด็ก Gen Alpha ในประเทศไทยกว่า 86% เข้าถึงบัญชีการเงินได้ตั้งแต่วัยเยาว์ นอกจากนี้ยังเริ่มใช้เครื่องมือทางการเงินดิจิทัลอื่น ๆ ทั้งกระเป๋าเงินดิจิทัล (67%) บัญชีการลงทุน (57%) และบัตรเครดิต (52%)
ความน่าทึ่งคือเด็กกลุ่มนี้ยังกลายเป็น “โค้ช” ด้านเทคโนโลยีการเงินให้กับพ่อแม่ โดยกว่า 55% ของครอบครัวยอมรับว่าลูกเป็นผู้แนะนำให้รู้จักกับนวัตกรรมทางการเงินที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อน
ผู้ปกครองเองก็ตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงนี้ โดย 70% เชื่อว่าลูกของตนมีความเชี่ยวชาญด้านการเงินมากกว่าตัวเองในวัยเดียวกัน และ 63% ยอมรับว่าลูกรู้เรื่องวิธีการชำระเงินใหม่ ๆ มากกว่าพวกเขาด้วยซ้ำ
ความต้องการเตรียมความพร้อมให้ลูกหลานเข้าสู่โลกการเงินดิจิทัลอย่างเต็มตัวทำให้ผู้ปกครองมองหาเครื่องมือที่ทันสมัย โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่ช่วยสอนเรื่องการเงิน เช่น การโอนเงินระหว่างบัญชีที่ไร้รอยต่อ, ระบบควบคุมโดยผู้ปกครอง, สื่อการเรียนรู้ทางการเงิน และประสบการณ์ในรูปแบบเกม
คนไทยพร้อมเปิดรับเทคโนโลยีการชำระเงินใหม่
ไม่ใช่แค่ Gen Alpha เท่านั้นที่พร้อมรับความเปลี่ยนแปลง ผู้บริโภคชาวไทยในทุกช่วงวัยก็เปิดใจรับนวัตกรรมการชำระเงินมากขึ้นเช่นกัน
ผลสำรวจชี้ว่าในปีที่ผ่านมาคนไทยเกือบทั้งหมด (95%) เคยใช้วิธีการชำระเงินดิจิทัล เช่น การแตะผ่านมือถือ QR code และกระเป๋าเงินดิจิทัล และกว่า 72% กล่าวว่ามีการใช้งานเพิ่มขึ้น
ความพร้อมนี้ทำให้ประเทศไทยโดดเด่นในเวทีโลก โดย 58% ของคนไทยชอบวิธีการชำระเงินแบบใหม่มากกว่าเงินสดหรือบัตร ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอเมริกาเหนือ ยุโรป และแม้แต่เอเชียแปซิฟิก
ความสนใจในเทคโนโลยี AI ก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดย 91% ของคนไทยสนใจที่จะใช้ AI ในการจัดการการเงิน เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกง และระบบการชำระเงินอัตโนมัติ
ความสะดวกและไลฟ์สไตล์คือหัวใจสำคัญ
ท่ามกลางตัวเลือกที่หลากหลาย ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญกับความสะดวกและง่ายในการจัดการเงินให้สอดคล้องกับพฤติกรรมดิจิทัลในชีวิตประจำวัน
- Super apps ครองตลาด: กว่า 77% ของคนไทยใช้หรือต้องการแอปพลิเคชันที่รวมการชำระเงิน, ช้อปปิ้ง และบริการอื่น ๆ ไว้ในที่เดียว
- Social Commerce มาแรง: 52% ของคนไทยนิยมซื้อของผ่านแอปพลิเคชันหรือสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และกว่า 70% ยอมรับว่าได้รับอิทธิพลจากอินฟลูเอนเซอร์ในการตัดสินใจซื้อ
- ความปลอดภัยยังคงเป็นสิ่งสำคัญ: แม้คนไทยจะมองว่าการชำระเงินแบบระบุตัวตนมีความปลอดภัย แต่ 77% ยังคงกังวลเรื่องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว สะท้อนถึงความท้าทายที่สถาบันการเงินต้องสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้ใช้งาน
วินนี่ วอง ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา มาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า ผู้บริโภคชาวไทยส่งสัญญาณอย่างชัดเจนถึงความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไป พวกเขาต้องการประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่เพียงแต่รวดเร็วและปลอดภัย แต่ยังต้องผสานเข้ากับไลฟ์สไตล์ดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อ ซึ่งเป็นแรงผลักดันสำคัญให้เกิดการพัฒนาวิธีการชำระเงินดิจิทัลที่ชาญฉลาดและเป็นมิตรกับผู้ใช้งานมากขึ้น
–เจาะลึกโอกาส SMEs ไทย บนจุดเปลี่ยนการค้าเอเชีย ชี้ช่องทางเติบโตสู่ศูนย์กลางภูมิภาค
