วีโร่ (Vero) เปิดเผยผลการศึกษาล่าสุด ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญของภูมิทัศน์สื่อไทย เมื่อผู้บริโภคหันไปเสพข่าวจาก “นิวส์ฟลูเอนเซอร์ (Newsfluencers)” หรือครีเอเตอร์สายข่าวบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น โดยคนกลุ่มนี้กำลังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนมุมมองต่อประเด็นสังคมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นมิติใหม่ของวงการสื่อสารมวลชนในยุคดิจิทัล
นิยามและการมีส่วนร่วมในสังคม
นิวส์ฟลูเอนเซอร์ คือการผสมผสานระหว่างคำว่า News และ Influencer หมายถึงผู้ผลิตเนื้อหาข่าวเพื่อเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ แม้จะไม่ได้เข้ามาแทนที่สื่ออาชีพที่เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบข้อเท็จจริง แต่พวกเขามีบทบาทอย่างมากในการทำให้ผู้ชมเข้าถึงข่าวได้อย่างรวดเร็ว หลากหลาย และครอบคลุมมุมมองต่าง ๆ มากขึ้น ตามความเห็นของ ชาทรีน ซิสโวโย ที่ปรึกษาอาวุโสประจำภูมิภาคอาเซียนของวีโร่ ที่มองว่า นิวส์ฟลูเอนเซอร์ช่วยเปลี่ยนเรื่องราวซับซ้อนให้น่าสนใจผ่านการเล่าเรื่องและการใช้วิดีโอ ทำให้ข่าวสารเป็นเรื่องใกล้ตัวยิ่งขึ้น
เจาะลึก 5 กลุ่ม “นิวส์ฟลูเอนเซอร์” ผู้กำหนดทิศทางการรับรู้ข่าวสาร
จากการศึกษาเกือบ 100 โปรไฟล์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ วีโร่ได้จำแนก นิวส์ฟลูเอนเซอร์ ออกเป็น 5 กลุ่มหลัก ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการรับรู้ข้อมูลข่าวสารและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคข่าว:
- ผู้พิทักษ์สังคม (Watchdogs): คอยตรวจสอบนโยบาย ต่อสู้กับผู้มีอำนาจ และเปิดเผยข้อเท็จจริง นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้สาธารณชนเข้าใจประเด็นสำคัญอย่างรอบด้าน
- นักถ่ายทอดองค์ความรู้ (Explainers): มักเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ใช้องค์ความรู้เปลี่ยนเรื่องยากให้เข้าใจง่าย สร้างความเชื่อมั่นด้วยเนื้อหาที่มีสาระและเข้าถึงง่าย
- ผู้เชื่อมโยงข่าวกับผู้คน (Connectors): ส่วนใหญ่เป็นอดีตนักข่าวหรือมีพื้นเพจากสื่อกระแสหลัก ผสมผสานประสบการณ์และคุณภาพการผลิตระดับมืออาชีพเข้ากับการเล่าเรื่องส่วนตัว
- นักเสียดสีอย่างสร้างสรรค์ (Satirists): ใช้ไหวพริบและอารมณ์ขันชวนสังคมตั้งคำถามต่อเรื่องสำคัญและข้อขัดแย้งในชีวิตประจำวัน
- นักสรุปข่าว (Simplifiers): สรุปข่าวรายวันสำคัญในรูปแบบที่สั้นและเข้าใจง่าย เหมาะสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการอัปเดตข้อมูลในเวลาจำกัด
3 กลุ่มทรงอิทธิพลโดดเด่นในไทย
ในช่วงที่ประเด็นร้อนอย่างข่าวการเมือง ข่าวคดีความ และสถานการณ์ความขัดแย้งได้รับความสนใจอย่างสูงในสังคมไทย ครีเอเตอร์กลุ่ม ผู้พิทักษ์สังคม นักถ่ายทอดองค์ความรู้ และ ผู้เชื่อมโยงข่าวกับผู้คน กลายเป็นกลุ่มที่ มีอิทธิพลโดดเด่นที่สุด ผู้ติดตามจำนวนมากหันมาพึ่งพาเนื้อหาจากกลุ่มนี้ เนื่องจากต้องการข้อมูลที่รวดเร็ว ชัดเจน เข้าใจง่าย มีความรอบด้าน และเปิดพื้นที่ให้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้อย่างอิสระ
บทบาทใหม่ของแบรนด์: สร้างสมดุลความจริงใจและความน่าเชื่อถือ
การเกิดขึ้นของ “นิวส์ฟลูเอนซิง” หรือการสร้างอิทธิพลผ่านการสื่อสารข่าวบนโซเชียลมีเดีย คือศาสตร์การสื่อสารแบบใหม่ที่ต้องการความละเอียดรอบคอบแบบงานข่าว แต่ก็ต้องมีความยืดหยุ่นแบบครีเอเตอร์บนโซเชียลมีเดีย การทำงานร่วมกับนิวส์ฟลูเอนเซอร์จึงต้องใช้แนวทางที่แตกต่าง
แบรนด์ควรคัดเลือกครีเอเตอร์ที่มีทั้ง “ฐานผู้ติดตาม” และ “ความน่าเชื่อถือ” ในสัดส่วนที่พอ ๆ กัน โดยควรให้ อิสระในการเล่าเรื่อง แก่ครีเอเตอร์ ไม่ใช่แค่การให้มาช่วยโปรโมทด้วยเนื้อหาที่เตรียมไว้ล่วงหน้าเท่านั้น การเชื่อใจและเปิดโอกาสให้ครีเอเตอร์นำเสนอเรื่องราวในแบบฉบับของตัวเอง จะช่วยดึงดูดผู้ชม สร้างความน่าเชื่อถือให้กับนิวส์ฟลูเอนเซอร์ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ไปพร้อมกัน
นิธิกานต์ ลดาเสถียร ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์ของ วีโร่ ประเทศไทย ชี้ว่า การเปลี่ยนแปลงนี้เป็น โอกาส ในการเปิดพื้นที่ให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลและมุมมองที่หลากหลาย ยกระดับมาตรฐานการรายงานข่าวให้โปร่งใส มีจริยธรรม และน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
–SiteMinder เปิดผลวิจัย โรงแรมไทย 48% สูญเสียโอกาสทำรายได้ต่อสัปดาห์ ชี้ “ความเร็ว” คือหัวใจสำคัญ
