ไปรษณีย์ไทย องค์กรสุดคลาสสิกที่อยู่คู่สังคมไทยมานานถึง 143 ปี กำลังส่งต่อพลังขับเคลื่อนสำคัญให้แก่กลุ่มคนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z ที่เข้ามาเติมเต็มศักยภาพร่วมกับพี่ ๆ Gen Y โดยคนรุ่นนี้เข้ามาสร้างสีสันและวิธีคิดใหม่ ๆ ช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารและเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ได้อย่างใกล้ชิดและลงตัว
ล่าสุด สองพนักงาน Gen Z จากสองสายงานหลัก ได้แก่ “สตางค์-ศรินดา เทิงสูงเนิน” เจ้าหน้าที่แผนกลูกค้าธุรกิจ และ “นิ้งหน่อง-พนิตตา คำก้อน” นิติกรฝ่ายกฎหมาย ได้ร่วมสะท้อนมุมมองและอินไซต์การทำงานที่ช่วยพลิกโฉมไปรษณีย์ไทยในยุคดิจิทัล
เพิ่มความโมเดิร์นแต่ไม่ทิ้งเสน่ห์เดิม
คุณสตางค์ เปิดเผยว่า เบื้องหลังของไปรษณีย์ไทยมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านเทคโนโลยี ระบบการทำงาน และการสื่อสารที่พยายามปรับภาพลักษณ์ให้ทันสมัยเพื่อเข้าถึงคนรุ่นใหม่ แต่ยังคงรักษาจุดเด่นเรื่องความอบอุ่น เป็นมิตร และเข้าถึงง่าย ซึ่งเป็นเสน่ห์ดั้งเดิมเอาไว้
ขณะที่ คุณนิ้งหน่อง มองว่า ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในธุรกิจโลจิสติกส์ ไปรษณีย์ไทยโดดเด่นด้วยการพยายามเอาแบรนด์เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของวัยรุ่นผ่านโซเชียลมีเดีย โจทย์สำคัญคือทำอย่างไรให้คนรุ่นใหม่รู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้นกว่าเดิม
เติม Vibe ใหม่ด้วยไอเดียคิดต่าง กล้าลองผิดลองถูก
หัวใจสำคัญของ Gen Z คือความคิดสร้างสรรค์และความคิดยืดหยุ่นที่พร้อมเรียนรู้ตลอดเวลา (Continuous Learning)
- กล้าคิดต่างอย่างมีทิศทาง: คุณนิ้งหน่องระบุว่า จุดแข็งของ Gen Z คือความกล้าแสดงออกและกล้าคิดต่าง แม้บางไอเดียจะหลุดกรอบ แต่เมื่อนำมาผสานกับประสบการณ์และการช่วยลับคมของรุ่นพี่ในทีม ก็ทำให้เกิดผลงานที่ใช้ได้จริง ถือเป็นการผสมผสานระหว่างความสดใหม่และประสบการณ์อย่างลงตัว
- เชื่อมโยงเทรนด์สู่ผู้บริโภค: คุณสตางค์ได้แชร์ประสบการณ์การเข้าร่วมเวิร์กชอป Workshop Brand Experience in motion ซึ่งเปิดพื้นที่ให้คนรุ่นใหม่ได้เสนอไอเดียปรับภาพลักษณ์และการสื่อสารขององค์กรให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายยุคนี้มากขึ้น
วัฒนธรรมเปิดกว้าง พื้นที่สร้างสรรค์ที่โตไปด้วยกัน
กุญแจสำคัญที่ทำให้คนรุ่นใหม่อยากเติบโตไปพร้อมกับไปรษณีย์ไทย ไม่ใช่แค่เรื่องความมั่นคง แต่คือบรรยากาศการทำงานที่เปิดใจรับฟัง แม้แต่ในสายงานกฎหมายที่มีความตึงเบียดสูง คุณนิ้งหน่องยังยอมรับว่าพี่ ๆ ในทีมเปิดกว้างรับฟังความคิดเห็นของเด็กยุคใหม่เสมอ
นอกจากนี้ ทั้งสองคนยังมีความเห็นตรงกันว่า ท่ามกลางโลกที่ถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ เสน่ห์ความเป็นมนุษย์และความรู้สึกว่า “กำลังสื่อสารกับคน” ของไปรษณีย์ไทย เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องรักษาไว้
ความสำเร็จจากการเปิดพื้นที่ให้คนรุ่นใหม่พิสูจน์ได้จากการที่ ไปรษณีย์ไทย คว้าจับรางวัล “GEN Z TOP Brand Award 2026” ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการก้าวสู่การเป็นแบรนด์ “ไลฟ์สไตล์โลจิสติกส์” ที่เติบโตเคียงข้างคนไทยทุกเจเนอเรชัน
–เจาะเส้นทาง 40 ปี EMS จากตำนาน ‘ส่งด่วนออริจินัล’ สู่ Lifestyle Logistics ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย
