ท็อปส์ (Tops) ผู้นำธุรกิจฟู้ดรีเทลในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคต้อนรับเทศกาลตรุษจีนปี 2569 พบเทรนด์สำคัญ “Smart Planner” หรือการซื้อสินค้าแบบฉลาดเลือก โดยผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับคุณภาพและความเป็นสิริมงคลมากกว่าโปรโมชัน พร้อมเปิดตัวแคมเปญใหญ่ “THE GREAT CHINESE NEW YEAR 2026” ภายใต้กลยุทธ์ ‘Discover Prosperity Together’ มุ่งตอบโจทย์ลูกค้าด้วยสินค้าพรีเมียมและเทคโนโลยี AI คาดกระตุ้นยอดขายช่วงเทศกาลเติบโตกว่า 20%
5 เทรนด์ผู้บริโภค ‘ตรุษจีน 2569’ ที่น่าจับตามอง จากการสำรวจอินไซต์ลูกค้าท็อปส์ผ่าน LINE Tops Thailand และ Personal Shopper พบการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจดังนี้:
- Gen X & Gen Y คือผู้คุมงบประมาณ: กลุ่มหลักที่ใช้จ่ายคือ Gen X (48%) และ Gen Y (30%) ซึ่งส่วนใหญ่มีรายได้ระดับกลางถึงบน และให้ความสำคัญกับการไหว้เจ้าตามประเพณีอย่างเคร่งครัด
- คุณภาพชนะราคา: ผู้บริโภคกว่า 84% ยืนยันว่าผลไม้มงคลคือของต้องมี และกว่า 55% พร้อมซื้อแม้ไม่มีโปรโมชัน หากสินค้านั้นมีคุณภาพและความสดที่น่าเชื่อถือ
- Smart Planner วางแผนรับค่าครองชีพ: 57% กังวลเรื่องราคาอาหารที่สูงขึ้น ส่งผลให้ 40% มีการวางแผนงบประมาณล่วงหน้าอย่างละเอียด โดยส่วนใหญ่ตั้งงบไว้ไม่เกิน 2,500 บาท
- ฉลองแบบรักษ์โลก (Sustainability): 63% ตั้งใจจัดการปริมาณของไหว้ให้เหมาะสมเพื่อลดขยะอาหาร (Food Waste) สะท้อนเทรนด์การบริโภคอย่างยั่งยืนในกลุ่มคนเมือง
- ความสะดวกต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง: 67% เลือกซื้อสินค้าผ่านโมเดิร์นเทรดเพราะความครบวงจรและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบ
กลยุทธ์ ‘A.C.E’ ขับเคลื่อนด้วย AI และ Ecosystem ท็อปส์ได้นำอินไซต์เหล่านี้มาพัฒนาแคมเปญผ่าน 3 แกนหลัก เพื่อแก้ Pain Point ของผู้บริโภคที่กลัวทำผิดประเพณีและกังวลเรื่องเวลา:
- A – ASSORTMENT: คัดสรรสินค้ามงคลคุณภาพพรีเมียม การันตีความถูกต้องโดย ‘หมอช้าง-ทศพร ศรีตุลา’ ครอบคลุมทั้ง 4 พลังมงคล ได้แก่ Luck, Health, Wealth และ Love
- C – CONNECT & CUSTOMER EMPOWERMENT: ครั้งแรกกับการนำ AI-Powered มาวิเคราะห์ข้อมูลจาก The 1 Ecosystem เพื่อเสนอสินค้าและโปรโมชันแบบรายบุคคล (Hyper-Personalization) ทั้งกลุ่มลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่
- E – EXPERIENCE: สร้างประสบการณ์ ‘China Town’ ร่วมสมัยในซูเปอร์มาร์เก็ต พร้อมเชื่อมต่อช่องทาง Offline-to-Online (O2O) ให้สั่งจองล่วงหน้าและรับสินค้าได้อย่างไร้รอยต่อ
อัดโปรโมชัน ‘แจก 3 เฮง’ กระตุ้นการจับจ่าย เพื่อตอกย้ำความเป็นเบอร์ 1 ในใจผู้บริโภค ท็อปส์ส่งโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิก The 1 ตั้งแต่วันนี้ – 17 กุมภาพันธ์ 2569:
- เฮงที่ 1: รับคูปองส่วนลดสูงสุด 15% เมื่อซื้อสินค้าตามเงื่อนไข
- เฮงที่ 2: แลกคะแนน The 1 เท่ายอดซื้อ รับส่วนลดเพิ่มสูงสุด 20%
- เฮงที่ 3: รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 20% จากบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ
นอกจากสินค้าของไหว้ ท็อปส์ยังรวมเมนูอาหารจีนจากร้านดังระดับมิชลินและร้านยอดนิยม อาทิ ขาหมูตรอกซุง และเจ๊แดงเยาวราช มาให้บริการครบในที่เดียว เพื่อสร้างบรรยากาศการเฉลิมฉลองที่สมบูรณ์แบบและกระตุ้นการฟื้นตัวของเศรษฐกิจค้าปลีกในช่วงต้นปี 2569
–โตชิบา เปิดแผนปี 69 ตั้งเป้าโต 30% มุ่งสู่เบอร์ 1 ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า
