แกร็บ (Grab) สร้างความฮือฮาด้วยการจัดงาน GrabX เป็นครั้งแรก พร้อมเผยโฉมนวัตกรรมและบริการล่าสุดประจำปี 2568 ภายใต้แนวคิด “For Every You” มุ่งตอบสนองทุกบทบาทและความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้งานในยุคปัจจุบัน การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของแกร็บในการยกระดับประสบการณ์ใช้งานผ่านโซลูชันที่พัฒนาจากความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ผสานพลังเทคโนโลยี AI และความแข็งแกร่งของอีโคซิสเต็มแกร็บอย่างลงตัว
แอนโทนี ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งแกร็บ กล่าวถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมว่า “หัวใจสำคัญของงาน GrabX คือการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแกร็บในการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาสร้างสรรค์โซลูชันที่ตอบโจทย์และแก้ไขปัญหาในชีวิตประจำวันของผู้คนได้อย่างแท้จริง ฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้ได้รับการออกแบบภายใต้แนวคิด ‘AI-First with Heart’ ซึ่งหมายถึงการนำเทคโนโลยี AI มาเป็นแกนหลักในการพัฒนา ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้งานและพันธมิตรในระบบนิเวศของเรา”
“ในยุคที่ผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พึ่งพาเทคโนโลยีดิจิทัลในการดำเนินชีวิตประจำวันมากขึ้น เราจึงไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนานวัตกรรมและบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แกร็บยังคงเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของพวกเขา ไม่เพียงแต่สร้างการเติบโตทางธุรกิจ แต่ยังเสริมสร้างความผูกพันกับผู้คนในทุกประเทศที่เราให้บริการ” แอนโทนี กล่าวเสริม
ภายในงาน GrabX ได้มีการเปิดตัวนวัตกรรมและบริการใหม่ที่น่าสนใจ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานในทุกรูปแบบ ได้แก่ บริการสำหรับ กลุ่มครอบครัว (The Family ‘You’), ผู้ใช้งานคนเดียว (The Solo ‘You’) และ ผู้ที่ชื่นชอบการเดินทางและแสวงหาประสบการณ์ใหม่ๆ (The Explorer ‘You’)
นอกจากนี้ แกร็บยังได้เปิดตัวโปรแกรมพิเศษ Grab Early Access เชิญชวนผู้ใช้งานกลุ่มแรกๆ ที่สนใจเทคโนโลยีใหม่ (Early Adopter) เข้าร่วมทดลองฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ร่วมโปรแกรมได้แสดงความคิดเห็นและให้ข้อเสนอแนะเพื่อร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น ผู้สนใจสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรมได้แล้ววันนี้ที่ https://grb.to/EarlyAccess
ไฮไลท์นวัตกรรมและบริการใหม่ที่น่าจับตามอง:
The Family ‘You’: บริการที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกและความปลอดภัยสำหรับครอบครัว
- Grab for Family | Teens: ฟีเจอร์ใหม่ที่ให้บุตรหลานอายุ 13-17 ปี สามารถเดินทางได้ด้วยตนเองอย่างปลอดภัยภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง ผ่านการเชื่อมต่อบัญชี พร้อมมาตรการความปลอดภัยเสริม อาทิ การจับคู่คนขับที่ผ่านการตรวจสอบและมีคะแนนสูง ระบบยืนยันตัวตนด้วย PIN และฟีเจอร์ AudioProtect ที่จะใช้เทคโนโลยี GenAI ตรวจจับความผิดปกติในรถแบบเรียลไทม์ (เริ่มให้บริการในสิงคโปร์ พฤษภาคม และขยายสู่ภูมิภาค มิถุนายน)
- Gatherings made seamless: โซลูชันอัจฉริยะสำหรับการสั่งอาหารจำนวนมากในโอกาสพิเศษ โดยใช้ LLM วิเคราะห์คำสั่งซื้อและจัดการการจัดส่งด้วยรถยนต์หรือแยกออเดอร์ เพื่อให้อาหารถึงพร้อมกัน (เริ่มทดลองใช้งานแล้วทุกประเทศ)
The Solo ‘You’: บริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานคนเดียว
- GrabFood for One: เมนูอาหารจานเดี่ยวราคาประหยัด ไม่มีขั้นต่ำ และค่าส่งพิเศษ เหมาะสำหรับการสั่งอาหารรับประทานคนเดียว (เปิดให้บริการแล้วในฟิลิปปินส์และเวียดนาม เตรียมขยายสู่ไทยภายในเดือนนี้)
- Shared Saver: ฟีเจอร์ประหยัดค่าส่งสำหรับผู้ที่ต้องการสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มจำนวนน้อย โดยสามารถเข้าร่วมออเดอร์กับผู้ใช้อื่นที่อยู่ใกล้เคียง หรือเริ่มออเดอร์เองและชวนคนใกล้เคียงมาร่วมสั่ง (นำร่องในสิงคโปร์เมษายน และขยายสู่ภูมิภาค มิถุนายน)
The Explorer ‘You’: บริการที่เติมเต็มประสบการณ์การเดินทางและการค้นหาสิ่งใหม่ๆ
- Advance Booking (Airport Pickup): บริการจองรถรับส่งสนามบินล่วงหน้า พร้อมระบบติดตามสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์และปรับเวลานัดหมายอัตโนมัติ (เปิดให้บริการแล้วที่สนามบินหลักทั่วภูมิภาค รวมถึงภูเก็ต และจะขยายเพิ่มเติม)
- Dine Out Discovery (Powered by GrabMaps): ฟีเจอร์ค้นหาร้านอาหารพร้อมดีลพิเศษ กรองตามประเภทอาหาร ความนิยม รีวิว ระยะทาง พร้อมข้อมูลเมนู รูปภาพ เวลาเปิด และระบบจองโต๊ะ (เปิดให้บริการครบทุกประเทศพฤษภาคม ส่วนระบบจองโต๊ะเริ่มก่อนในอินโดนีเซีย สิงคโปร์ และไทย)
- Grab Travel Pass: แพ็กเกจส่วนลดสำหรับการเดินทางในต่างประเทศ (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้) มอบส่วนลดทั้งค่ารถ ค่าอาหาร และร้านอาหาร (พร้อมให้บริการแล้วทุกประเทศ)
ฟิลลิป แคนดัล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของแกร็บ กล่าวทิ้งท้ายว่า “ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร จะใช้ชีวิตแบบไหน แกร็บมุ่งมั่นที่จะพัฒนานวัตกรรมและบริการต่างๆ เพื่อให้ทุกช่วงเวลาของคุณสะดวกสบายและมีความหมายมากยิ่งขึ้น เป้าหมายของเราคือการลดความยุ่งยากในชีวิตประจำวัน และช่วยให้ผู้ใช้บริการของเราสามารถโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญที่สุดในทุกบทบาทของพวกเขา”
