ไปรษณีย์ไทยยกระดับบริการ EMS ส่งด่วน เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “รับประกันในประเทศ” เพิ่มความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะการจัดส่งสินค้ามูลค่าสูงและของสำคัญ ขยายวงเงินคุ้มครองความเสียหายหรือสูญหายสูงสุดถึง 50,000 บาท พร้อมแนะ 5 แนวทางปฏิบัติเพื่อการส่งพัสดุที่รวดเร็วและปลอดภัยถึงมือผู้รับทุกปลายทาง
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เปิดเผยว่า ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่และผู้ประกอบการได้เปลี่ยนไป โดยไม่ได้มองหาแค่ความรวดเร็วในการจัดส่ง แต่ยังให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยและความคุ้มครองของพัสดุ
เพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว ไปรษณีย์ไทยจึงได้เพิ่มบริการเสริม “รับประกันในประเทศ” สำหรับบริการ EMS ส่งด่วน เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ต้องการส่งของมีค่า เช่น เครื่องประดับ อัญมณี ทองคำ งานศิลปะ หรือของสะสม โดยโซลูชันนี้จะมอบความคุ้มครองเพิ่มเติมในกรณีพัสดุเสียหาย สูญหาย หรือได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด ครอบคลุมวงเงินสูงสุด 50,000 บาท
นอกจากนี้ บริการดังกล่าวยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับภาคธุรกิจที่ใช้บริการ EMS โดยเฉพาะกลุ่ม e-Commerce ร้านค้าออนไลน์ และธุรกิจสินค้า Luxury ซึ่งสามารถนำจุดแข็งด้านการรับประกันความปลอดภัยไปใช้ในการยกระดับคุณภาพบริการและสร้างความแตกต่างในการแข่งขันได้
สำหรับพัสดุทุกชิ้นที่ใช้บริการรับประกัน สามารถติดตามสถานะได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบ Track and Trace จนกว่าจะถึงมือผู้รับอย่างปลอดภัย
เพื่อให้การจัดส่งพัสดุเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยที่สุด ไปรษณีย์ไทยได้ให้คำแนะนำ 5 ข้อ ดังนี้
- เลือกบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสม: ควรเลือกใช้กล่องหรือซองที่มีขนาดและความแข็งแรงทนทาน เหมาะสมกับน้ำหนักและลักษณะของสิ่งของ เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง
- หุ้มห่อให้แน่นหนา: ใช้วัสดุกันกระแทกห่อหุ้มสิ่งของภายในให้ดี เพื่อป้องกันความเสียหายจากแรงสั่นสะเทือนหรือการกระแทก
- ระบุข้อมูลผู้รับ-ผู้ส่งให้ชัดเจน: เขียนชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับให้ครบถ้วน ถูกต้อง และตรวจสอบอีกครั้งก่อนการจัดส่ง
- ใช้ระบบติดตามพัสดุ: ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อความสบายใจและสามารถติดตามพัสดุได้ทุกขั้นตอน
- ตรวจสอบเงื่อนไขและสิ่งของต้องห้าม: ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการฝากส่ง รวมถึงตรวจสอบรายการสิ่งของต้องห้าม เพื่อหลีกเลี่ยงการตีกลับหรือความล่าช้า
ผู้ที่สนใจใช้บริการเสริม “รับประกันในประเทศ” สามารถติดต่อได้ที่ทำการไปรษณีย์ไทยและเครือข่ายกว่า 50,000 แห่งทั่วประเทศ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.thailandpost.co.th และ THP Contact Center 1545
–AIS – True ไม่ใช่แค่ศึกโทรคมนาคม แต่ยกระดับสู่สมรภูมิ Virtual Bank
