ไปรษณีย์ไทย ยกระดับความสำเร็จบนโลกออนไลน์อย่างเป็นรูปธรรม ด้วยการคว้ารางวัลอันดับ 1 ในกลุ่ม “ขนส่งพัสดุภัณฑ์ชิ้นเล็ก (B2C)” จากเวที “2026 Thailand’s Social Power Brand” จัดโดยนิตยสาร BrandAge ร่วมกับ บริษัท โอเชี่ยน สกาย เน็ตเวิร์ค จำกัด ผู้พัฒนา Mandala AI Engine and Solutions ผ่านการสำรวจและวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคบนสื่อสังคมออนไลน์ด้วยระบบ Social Listening สะท้อนศักยภาพของแบรนด์ในการสื่อสารเชิงรุก เข้าถึงผู้บริโภคทุกกลุ่ม และเปลี่ยนเสียงสะท้อนจากโลกดิจิทัลมาพัฒนาคุณภาพบริการจริง
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ระบุว่า รางวัลอันดับ 1 ในกลุ่มขนส่งพัสดุภัณฑ์ชิ้นเล็ก (B2C) ครั้งนี้ ตอกย้ำความแข็งแกร่งของไปรษณีย์ไทยในการเข้าไปมีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้คน ผ่านการออกแบบเนื้อหาและการสื่อสารที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทของแต่ละแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ ควบคู่กับการรับฟังความคิดเห็นและร่วมตอบสนองต่อบทสนทนาของผู้ใช้งาน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้บริการ
ไปรษณีย์ไทยวางตำแหน่งสื่อสังคมออนไลน์ให้เป็นมากกว่าเครื่องมือประชาสัมพันธ์ โดยใช้เป็นช่องทางทำความเข้าใจความต้องการของตลาดเชิงลึก โดยเฉพาะกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์และผู้ประกอบการ SMEs ที่มีโจทย์เฉพาะตัว ทั้งเรื่องความเร็ว ความสะดวก การดูแลพัสดุ และการบริหารต้นทุน องค์กรจึงนำข้อมูลจาก Social Listening ทั้งกระแสความสนใจ ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ มาใช้วางแผนการสื่อสารเพื่อตอบข้อสงสัย ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจ และนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานจริง ยกระดับบทบาทของไปรษณีย์ไทยสู่การเป็น Lifestyle Logistics Brand ที่เชื่อมโยงผู้คน ธุรกิจ และโอกาสเข้าด้วยกัน
สำหรับรางวัล “2026 Thailand’s Social Power Brand” ประเมินแบรนด์ที่มีอิทธิพลและได้รับความนิยมสูงสุดบนโซเชียลมีเดีย โดย Mandala AI นำเทคโนโลยี Social Listening และระบบ Galaxy AI มารวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการกล่าวถึงแบรนด์ สินค้า บริการ และคู่แข่ง ผ่าน 5 แพลตฟอร์มหลัก ได้แก่ Facebook, Instagram, X, YouTube และ TikTok เพื่อประเมินประสิทธิภาพการใช้สื่อออนไลน์ การมีส่วนร่วม และเสียงตอบรับจากผู้บริโภคอย่างแม่นยำและครอบคลุมรอบด้าน
