วีซ่า (Visa) เปิดเผยผลการศึกษาล่าสุดพบว่า ระบบการชำระเงินแบบเรียลไทม์ (Real-time payments: RTPs) ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกรรมในอาเซียน โดยกลุ่มธุรกิจ SME เลือกใช้สูงถึง 26% รองจากกลุ่มบัตรชำระเงิน (35%) อย่างไรก็ตาม รายงานเน้นย้ำว่าความเชื่อมั่นและความปลอดภัยคือปัจจัยตัดสินความสำเร็จในระยะยาว
รายงานฉบับ “Strengthening Southeast Asia’s Real-Time Payments” ซึ่งสำรวจผู้บริโภคและ SME กว่า 7,600 รายใน 6 ประเทศ (อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, ไทย และเวียดนาม) พบข้อมูลที่น่าสนใจว่า แม้การใช้งานจะขยายตัวอย่างรวดเร็ว แต่ผู้ใช้ยังมีความกังวลสูงใน 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ การโอนผิดบัญชี การตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
สำหรับประเทศไทย ผลสำรวจระบุว่าผู้ใช้งานมีความกังวลเรื่องการโอนผิดบัญชีสูงถึง 40% ตามด้วยความกลัวเรื่องการโอนเงินให้มิจฉาชีพ 35% และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล 27% ขณะที่กลุ่มธุรกิจ SME ในภูมิภาคกว่า 60% ระบุว่ายังพบอุปสรรคจากการที่ลูกค้าชำระเงินไม่ตรงยอดและความล่าช้าในบางธุรกรรม
ซีรีน เกย์ ผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของวีซ่า ระบุว่าระบบ RTP กำลังเปลี่ยนโลกการเงิน แต่ความเร็วต้องมาพร้อมความปลอดภัยเสมอ ซึ่งวีซ่าได้นำเทคโนโลยี AI ขั้นสูงอย่าง Featurespace และโซลูชัน Visa Account-to-Account (A2A) Protect เข้ามาช่วยตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เพื่อปิดช่องโหว่ที่ระบบธนาคารทั่วไปอาจตรวจไม่พบ
หัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนระบบการเงินอาเซียนหลังจากนี้ คือความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนในการกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจน เพื่อยกระดับความปลอดภัยและสร้างระบบนิเวศการชำระเงินที่ไร้รอยต่อ ทั้งในการใช้จ่ายในประเทศและข้ามพรมแดน เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ทั้งผู้บริโภคและผู้ประกอบการในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างยั่งยืน
–วีซ่าเจาะเทรนด์โลก 2026: ยุค AI Agent ครองเมือง – สเตเบิลคอยน์เชื่อมโลกการเงินไทยและเอเชียแปซิฟิก
