นายอาณัติ อาภาภิรมย์ กรรมการที่ปรึกษาบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด(มหาชน) ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส เปิดเผยถึงกรณีมีผู้โดยสารเป็นลมตกลงไปบริเวณรางที่สถานีรถไฟฟ้าราชเทวี ในช่วงเช้าที่ผ่านมาว่าผู้โดยสารคนดังกล่าวได้รับความช่วยเหลือปลอดภัยแล้ว และไม่กระทบต่อความล่าช้าในการเดินรถมากนัก
สำหรับข้อเรียกร้องของผู้โดยสารที่ต้องการให้ บีทีเอส ติดตั้งประตูกั้นชานชาลาในทุกสถานีนั้น นายอาณัติ ระบุว่า ปัจจุบันบีทีเอส ได้ติดตั้งประตูกั้นชานชาลาแล้ว 9 สถานี และมีแผนติดตั้งในทุกสถานีอยู่แล้ว แต่ขณะนี้อยู่ระหว่างการศึกษาความเหมาะสมในการติดตั้งเพิ่มเติมโดยเฉพาะในสถานีที่มีผู้โดยสารหนาแน่น และมีความต้องการเดินทางเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก
และสำหรับเส้นทางส่วนต่อขยาย ทั้งสายสีเขียวใต้ (แบริ่ง-สมุทรปราการ) และ สายสีเขียวเหนือ (หมอชิต-สะพานใหม่) จะมีการติดตั้งประตูกั้นชานชาลามาอยู่แล้ว ซึ่งล่าสุดอยู่ระหว่างการติดตั้งประตูกั้นชานชาลาที่สถานีสำโรง
นายอาณัติ ยังขอความร่วมมือผู้โดยสารที่มีอาการหน้ามืด วิงเวียนศีรษะ ขณะรอรถไฟฟ้าที่ชานชาลา ให้นั่งลงที่พื้นเพื่อความปลอดภัยและให้เจ้าหน้าที่เข้าให้ความช่วยเหลือพาไปห้องพยาบาล ที่มีให้บริการที่สถานี และขอความร่วมมือผู้โดยสาร ไม่ใช้วิธีกระโดดลงรางเพื่อข้ามไปยังชานชาลาอีกฝั่ง เพียงเพื่อความรวดเร็ว เนื่องจากอาจได้รับอันตรายถึงชีวิต
