รถไฟฟ้า BTS แจงมาตรการเยียวยาหลังเกิดความล้าช้าเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
.
– บัตร Rabbit(เติมเงิน) ผู้ที่ใช้บัตรโดยสารในช่วงเวลาดังกล่าว(25-27 มิ.ย.) สามารถขอรับเที่ยวเดินทางฟรี 3 เที่ยว
– บัตร Rabbit(เติมเที่ยว) ขอรับเที่ยวพิเศษได้ 6 เที่ยว
.
สามารถไปติดต่อรับได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วทุกสถานีตั้งแต่วันที่ 7-31 ก.ค. นี้
.
สำหรับมาตรการที่ “จะ” ดำเนินการเพิ่มคือถ้าล่าช้าเกิน 30 นาที ที่ “ไม่ได้เกิดจากเหตุสุดวิสัย” เกิน 30 นาที แบ่งเป็น 3 ประเภท
– ตั๋วเที่ยวเดียว : คืนเงินได้ หรือขอรับคูปองโดยสารสำหรับเดินทางวันอื่นได้(มีอายุ 14 วัน)
– บัตร Rabbit : จะไม่ถูกตัดเงิน “แต่ต้องออกตามประตูที่เจ้าหน้าที่กำหนด”
– บัตรเที่ยว 30 วัน : ไม่ถูกตัดเงินเช่นกัน และ บริษัทฯจะพิจารณาให้เที่ยวเดินทางพิเศษ 2 เที่ยว/วัน ที่เกิดความล่าช้า
.
สรุป : มาตรการเดิมของ บริษัทฯ คือไม่ตัดค่าโดยสาร แต่มาตรการใหม่คือให้เที่ยวโดยสารคืนแก่ผู้โดยสาร ตามแต่ความเสียหายในวันนั้นๆ
โดย นพฤทธิ์ กมลสุวรรณ
