ซิสโก้ (Cisco) ประกาศวิสัยทัศน์ครั้งใหญ่ในงาน Cisco Live US 2026 เผยโฉมนวัตกรรมขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยุค AI ยกระดับจากการใช้แชทบอททั่วไปสู่ยุคของ “เอเจนท์” (Agents) หรือเพื่อนร่วมงานดิจิทัล พร้อมเปิดตัวแพลตฟอร์มรวมศูนย์ข้ามโดเมนเพื่อความปลอดภัยขั้นสูงสุด
การปฏิวัติ AI ในปัจจุบันได้สร้างความตื่นตัวด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างไม่เคยมีมาก่อน เนื่องจากเครือข่ายที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อทศวรรษที่แล้วไม่สามารถรองรับความทะเยอทะยานด้าน AI ในอนาคตได้ อีกทั้งปริมาณทราฟฟิกเครือข่ายที่เกิดจากการทำงานของเอเจนท์ (Agentic action) นั้นเพิ่มสูงขึ้นกว่าเดิมเกือบ 400% ส่งผลให้องค์กรต่าง ๆ เผชิญกับข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน ช่องว่างด้านความไว้วางใจ และความท้าทายในการประมวลผลข้อมูลระยะไกล (Telemetry) ที่เครื่องจักรสร้างขึ้น
Cisco Cloud Control ศูนย์บัญชาการแห่งยุค AgenticOps
เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว Cisco ได้เปิดตัว Cisco Cloud Control แพลตฟอร์มข้ามโดเมนแบบรวมศูนย์ที่เน้น AI มาตั้งแต่ต้น ทำหน้าที่เป็น Harness หรือระบบควบคุมที่ปลอดภัยสำหรับโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมด ช่วยให้มนุษย์และเอเจนท์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่าน 3 โหมดหลัก ได้แก่ โหมดผู้ช่วย (Assistant mode), โหมดผืนผ้าใบ (Canvas mode) และโหมดการดำเนินการ (Actions mode) ที่ให้มนุษย์ยังคงเป็นผู้ควบคุมและตัดสินใจในเรื่องสำคัญ
แพลตฟอร์มนี้ขับเคลื่อนด้วยระบบ AgenticOps ซึ่งมีเสาหลักสำคัญ 3 ประการคือ ข้อมูลระยะไกลข้ามโดเมน (Cross-domain telemetry), โมเดลเฉพาะโดเมนที่ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลของ Cisco นานกว่า 40 ปี และเอเจนท์ที่ไว้วางใจได้ (Trusted agents) นอกจากนี้ยังรวมผลิตภัณฑ์ยอดนิยมอย่าง Meraki, Intersight, Security, Splunk และ Webex Control Hub ไว้ในแดชบอร์ดเดียวโดยไม่ต้องสลับบริบทการเข้าใช้งาน
Cisco ยังได้ประกาศเปิดตัวเครื่องมือเสริมประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มเพิ่มเติม ได้แก่:
- Cloud Control Marketplace: ศูนย์รวมโซลูชันของบุคคลที่สาม แอปพลิเคชัน การรวมระบบ และทักษะต่าง ๆ
- Cloud Control Studio: ประกอบด้วย Agent Builder สำหรับสร้างและฝึกฝนเอเจนท์เฉพาะงานขององค์กร และ App Builder ที่ร่วมมือกับ OpenAI ในการฝัง Codex เข้าไปในแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยสร้างแอปและเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองได้อย่างปลอดภัย
นวัตกรรมเครือข่ายและความปลอดภัยอัจฉริยะในทุกที่ทำงาน
สำหรับพอร์ตโฟลิโอ Future-proof Workplaces ซิสโก้ได้นำระบบ AgenticOps มาใช้จัดการเครือข่ายในวิทยาเขตและสาขา โดยเอเจนท์สามารถตรวจสอบ ตรวจจับปัญหา และวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงได้โดยอิสระ พร้อมทดสอบความผิดพลาดผ่าน Digital Twin (แบบจำลองเสมือนจริงของเครือข่ายแบบหนึ่งต่อหนึ่ง) ก่อนนำไปใช้จริงในการผลิต
นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัว Cisco Multi-cloud Fabric บริการส่งมอบผ่านคลาวด์ที่เชื่อมโยงการเชื่อมต่อจากหลายไซต์ไปยังคลาวด์ที่แตกต่างกัน (เช่น AWS และ Google Cloud) ได้ในเวลาไม่กี่นาที พร้อมติดตั้งระบบความปลอดภัย Zero-trust และความสามารถในการสังเกตการณ์ของ ThousandEyes และ Splunk มาในตัว
ในด้านฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ความปลอดภัย Cisco ได้เปิดตัว:
- Live Protect: เทคโนโลยีที่ช่วยควบคุมเพื่อชดเชยความเสี่ยงบนอุปกรณ์ที่กำลังทำงานอยู่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรีบูตระบบ มุ่งเป้าหมายแม่นยำและไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน
- การรองรับระบบเข้ารหัสหลังควอนตัม (Post-quantum cryptography): ขยายการคุ้มครองไปยังลิงก์ SD-WAN และสวิตช์ดาต้าเซ็นเตอร์ Nexus 9000
- อุปกรณ์เราเตอร์และสวิตช์รุ่นใหม่: อาทิ Catalyst 9550 สวิตช์แกนหลักกำลังสูงสำหรับภาระงาน AI และจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi 7 กลางแจ้งระดับพรีเมียม
- Cisco Board Pro G3: อุปกรณ์การประชุมทางวิดีโอแบบออลอินวันที่ขับเคลื่อนด้วยชิปเซ็ต Nvidia และ Cisco Room OS รองรับทั้ง Webex, Microsoft Teams, Zoom และ Google
ยกระดับดาต้าเซ็นเตอร์และการตรวจจับความเร็วสูงด้วย Splunk
หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Splunk และ Astrix ซิสโก้ได้เปิดตัว Cisco Data Fabric สมอหลักในการจัดการข้อมูลระยะไกลข้ามโดเมนในระดับมหาศาลแต่ต้นทุนต่ำ ช่วยปลดล็อกบริบทและความชาญฉลาดของข้อมูลเพื่อขับเคลื่อน Agentic SOC และ Agentic SRE ทำให้การดำเนินงานด้านความปลอดภัยระดับ 1 และ 2 เป็นไปแบบอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบ ลดเวลาการทำงานจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่วินาที
นอกจากนี้ เทคโนโลยีจาก Astrix ยังช่วยให้ระบบสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างพฤติกรรมของมนุษย์และเอเจนท์ได้ ผ่านแนวคิด อัตลักษณ์ที่ไม่ใช่ของมนุษย์ (Non-human identity) นำไปสู่การควบคุมการดำเนินการ (Action control) ที่แม่นยำ ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแบบทันเวลาพอดี (Just-in-time) และเป็นแบบชั่วคราว (Ephemeral) ป้องกันไม่ให้เอเจนท์ถูกบงการจากภัยคุกคามภายนอก
ด้านประสบการณ์ลูกค้า มีการเปิดตัว Cisco IQ แพลตฟอร์มบนระบบ SaaS (และเวอร์ชันสำหรับติดตั้งในสถานที่ หรือ On-premises ในเดือนกรกฎาคม 2026) ที่ผสานความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับความฉลาดของเอเจนท์ เพื่อประเมินความเสี่ยง ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานให้ทันสมัย และตรวจสอบความพร้อมสำหรับยุคควอนตัม
ทั้งนี้ แพลตฟอร์ม Cisco Cloud Control และ AI Canvas ได้เปิดให้ใช้งานในรูปแบบการควบคุมการใช้งาน (Controlled availability) แล้ว ส่วนเครื่องมือ Agent Builder และ App Builder มีกำหนดเปิดให้ใช้งานภายในปลายปี 2026 นี้
–MediaTek ส่ง Dimensity 7500 และ 8550 อัปเกรด AI แรงขั้นสุด ท้าชนคู่แข่ง
