AIS ร่วมกับ ซัมซุง และ bolttech ประกาศเปิดตัวบริการใหม่ “AIS Care+ with Samsung Care Services” เป็นครั้งแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริการดูแลสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตแบบครบวงจร ที่มอบความอุ่นใจให้กับลูกค้าซัมซุงที่ซื้อเครื่องกับ AIS ตั้งแต่วันแรกที่ใช้งาน พร้อมสิทธิประโยชน์มากมาย
บริการใหม่นี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล โดยครอบคลุมความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตซัมซุงทุกด้าน อาทิ เปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้งต่อปี ในกรณีเครื่องตกแตกหรือเสียหาย, บริการซ่อมเครื่องไม่จำกัดจำนวนครั้ง และไม่จำกัดมูลค่าการเคลม ตลอดอายุสัญญา, เปลี่ยนเครื่องใหม่ (Switch) ได้สูงสุด 2 ครั้งต่อปี และ ขอรับเครื่องทดแทน (Replace) 1 ครั้งต่อปี สำหรับกรณีเครื่องสูญหาย
ประพัฒน์ เสียงจันทร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจค้าปลีก AIS เปิดเผยว่า “นอกเหนือจากการส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือระดับผ่านเครือข่ายคุณภาพแล้ว AIS ยังให้ความสำคัญกับการบริการหลังการขายแบบครบวงจร เพื่อยกระดับการดูแลลูกค้าไปอีกขั้น การผนึกกำลังกับซัมซุงและ bolttech ในครั้งนี้ จะช่วยเสริมสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าอุ่นใจยิ่งขึ้น พร้อมรับความสะดวกสบายและคุ้มค่าในทุกด้าน”
สิทธิโชค นพชินบุตร ประธานองค์กรธุรกิจโมบายล์ เอ็กซ์พีเรียนซ์ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวเสริมว่า “ซัมซุงมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของผู้บริโภค พร้อมกับการให้บริการหลังการขายที่ลูกค้าไว้วางใจ ความร่วมมือกับ AIS ในครั้งนี้นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการดูแลสมาร์ทโฟนในประเทศไทย เพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยมั่นใจในทุกการใช้งาน”
ด้าน อีสป อัน ผู้จัดการทั่วไป บริษัท โบลท์เทค (ประเทศไทย) กล่าวว่า “บริการดูแลมือถือหรือแท็บเล็ตของเราที่ร่วมกับ AIS และ ซัมซุง นับเป็นอีกก้าวสำคัญในกลยุทธ์ที่นำโดยพันธมิตรในตลาด เราจะสานต่อความร่วมมือเพื่อมอบคุณค่าที่มากขึ้นแก่ฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตของพวกเขา”
ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนซัมซุงกับ AIS สามารถสมัครใช้บริการ AIS Care+ with Samsung Care Services ได้ที่ AIS Shop, Telewiz, AIS Buddy ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือร้านค้าที่ร่วมรายการ โดยบริการจะพร้อมให้บริการตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษและการดูแลแบบครบวงจรได้ที่ Samsung Authorized Service Center ทั่วประเทศ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ของ AIS หรือแอปพลิเคชันไลน์ @AISCarePlus
