“กรุงศรี ออโต้” ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร ในเครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สร้างความแข็งแกร่งในโลกดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ด้วยการคว้ารางวัลอันทรงเกียรติ “2025 Thailand’s Social Power Brand” ถึง 2 สาขา ตอกย้ำความเป็นแบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภคบนโลกโซเชียลมีเดียได้อย่างแท้จริง
ความสำเร็จบนเวที “2025 Thailand’s Social Power Brand”
กรุงศรี ออโต้ แสดงศักยภาพในด้านการสื่อสารและการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภค (Brand Engagement) โดยคว้าอันดับ 1 ในกลุ่มธุรกิจสินเชื่อ 2 ประเภทสำคัญ ได้แก่:
- กรุงศรี ออโต้: อันดับ 1 ในกลุ่ม สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์
- คาร์ฟอร์แคช: อันดับ 1 ในกลุ่ม สินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกัน
ความสำเร็จครั้งนี้สะท้อนถึงความสามารถของแบรนด์ในการตอบโจทย์และเข้าถึงผู้บริโภคในโลกออนไลน์ได้อย่างตรงจุด โดยเฉพาะในยุคที่คนไทยกว่า 91.5% เข้าถึงอินเทอร์เน็ตและใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลักในการรับข้อมูล
กลยุทธ์การสื่อสารที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง
นายคงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า กรุงศรี ออโต้ มุ่งเน้นการสร้าง ประสบการณ์ที่ดีของแบรนด์ (Brand Experience) ให้แก่ผู้ใช้รถ ซึ่งเริ่มต้นจากการ ‘สื่อสารที่ดี’ เพื่อมอบข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นประโยชน์ และตรงตามความต้องการของลูกค้า
บริษัทฯ ใช้กลยุทธ์ Integrated Media Strategy หรือการสื่อสารแบบครบวงจร ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ควบคู่ไปกับการทำกิจกรรมลงพื้นที่ (On-ground activation) เพื่อเข้าถึงผู้ใช้รถโดยตรง
การปรับเนื้อหาให้เข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัล
เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัล กรุงศรี ออโต้ ได้กำหนดบทบาทและเนื้อหาของแต่ละแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน:
- TikTok: เน้นคอนเทนต์สั้นเพื่อเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่
- YouTube: สื่อสารข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยในการตัดสินใจของผู้ใช้รถ
- Facebook: ช่องทางหลักในการสร้างการรับรู้และให้ข้อมูลที่เข้าใจง่ายผ่านภาพและข้อความที่น่าดึงดูด โดยปัจจุบันมีผู้ติดตามกว่า 930,000 คน
ตอกย้ำภาพลักษณ์ “พันธมิตรผู้เข้าใจชีวิตผู้ใช้รถ”
นอกจากนี้ กรุงศรี ออโต้ ยังให้ความสำคัญกับการสื่อสารแบบ Outside-in หรือการมี ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer at the Center) โดยมีการรับฟังความเห็นและศึกษารูปแบบการปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการอย่างแท้จริง
การได้รับรางวัลครั้งนี้จึงถือเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์ของ กรุงศรี ออโต้ และ คาร์ฟอร์แคช ในฐานะ พันธมิตรที่เข้าใจทุกมิติของชีวิตผู้ใช้รถ และพร้อมยืนเคียงข้างในทุกการเดินทาง ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการสินเชื่อเท่านั้น
เกณฑ์การตัดสินที่โปร่งใสและน่าเชื่อถือ
รางวัล Thailand’s Social Power Brand จัดทำโดยนิตยสาร BrandAge ร่วมกับ บริษัท โอเชียน สกาย เน็ตเวิร์ค จำกัด ผู้พัฒนาเทคโนโลยี Mandala AI Engine and Solutions โดยใช้เทคโนโลยี AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) บนโซเชียลมีเดียจาก 44 กลุ่มธุรกิจ เพื่อให้ได้ผลการจัดอันดับที่มีความโปร่งใสและน่าเชื่อถือ
