ไปรษณีย์ไทย เผยความสำเร็จส่งท้ายปี 2568 โชว์ตัวเลขดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคพุ่งสูงถึง 97.92% ตอกย้ำภาพลักษณ์ “ผู้นำขนส่งแห่งชาติ” ที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุด พร้อมจัดทัพเทคโนโลยีและเครือข่ายครอบคลุมทั่วไทย รับมือปริมาณพัสดุช่วงพีคซีซันและอีคอมเมิร์ซโตกระโดด
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เปิดเผยว่า ในปี 2568 ไปรษณีย์ไทยมีการเติบโตที่แข็งแกร่งในทุกมิติ โดยเฉพาะคะแนนความเชื่อมั่นในแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นกว่า 6% จากปีก่อน ขณะที่คะแนนความไว้วางใจสูงถึง 98.26% และภาพลักษณ์องค์กรขยับขึ้นมาที่ 95.76% สะท้อนถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์ Parcel Defined Logistics ที่ออกแบบระบบขนส่งให้ตอบโจทย์พัสดุทุกประเภท และการสร้างความเชื่อมโยงผ่านแคมเปญ “พัสดุใจ” ที่เข้าถึงผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม
สำหรับช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ ไปรษณีย์ไทยคาดการณ์ว่าปริมาณชิ้นงานจะเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีปัจจัยหนุนจากการขยายตัวของตลาดอีคอมเมิร์ซและพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งส่งผลให้ความต้องการบริการส่งด่วนพิเศษ (EMS) และบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) เพิ่มสูงขึ้น โดยล่าสุดยังได้ขยายบริการ COD ไปยังสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจข้ามพรมแดนอีกด้วย
นอกจากนี้ ไปรษณีย์ไทยยังเตรียมโซลูชันที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์การเดินทางและการส่งพัสดุขนาดใหญ่ อาทิ
- Travel Lite & Travel Lite World: บริการขนส่งสัมภาระสำหรับฤดูกาลท่องเที่ยว
- EMS Jumbo: รองรับการส่งพัสดุขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก หรือรูปทรงพิเศษ
- Pick up Service: บริการรับสิ่งของถึงหน้าบ้าน เพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้บริการ
ในด้านปฏิบัติการ ไปรษณีย์ไทยได้เตรียมความพร้อมเชิงรุกด้วยศูนย์ไปรษณีย์ 19 แห่งทั่วประเทศ และระบบ Cross Belt Sorter ที่คัดแยกพัสดุได้เร็วถึง 240,000 ชิ้นต่อวัน พร้อมเครือข่ายเจ้าหน้าที่นำจ่ายกว่า 25,000 คน ที่ปฏิบัติงานครอบคลุมทุกพื้นที่แบบไม่มีวันหยุด 365 วัน
ดร.ดนันท์ กล่าวเสริมถึงการนำนวัตกรรมเพื่อความยั่งยืน หรือ Sustainovation มาใช้ขับเคลื่อนองค์กรผ่านระบบดิจิทัล เช่น บริการ Digital Post ID (D/ID) มาตรฐานการยืนยันตัวตนระดับประเทศที่ช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และบริการ Prompt Post เพื่อยกระดับความรวดเร็วและปลอดภัยในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง พร้อมให้คำมั่นว่าในปี 2569 จะยังคงมุ่งมั่นขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลและส่งต่อความสำเร็จให้คนไทยในฐานะผู้นำโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้เสมอไป
–เซ็นทรัลพัฒนา ผงาดคว้ารางวัล Prime Minister Award 2025 ชูนวัตกรรมยั่งยืนมุ่งเป้า Net Zero 2050
