การซื้อหรือขายอสังหาริมทรัพย์เป็นหนึ่งในการตัดสินใจทางการเงินที่สำคัญที่สุดในชีวิต แต่ความซับซ้อนของขั้นตอนและเอกสาร ทำให้การมี “เอเจนต์อสังหาฯ” เข้ามาเป็นผู้ช่วยมืออาชีพเป็นทางเลือกที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ เพราะเอเจนต์สามารถช่วยลดความยุ่งยากซับซ้อนและเพิ่มโอกาสในการปิดดีลได้อย่างราบรื่น
อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคยังคงมีความกังวลเรื่องความโปร่งใสและค่าคอมมิชชั่น การเลือกเอเจนต์ที่ได้มาตรฐานจึงเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เพื่อให้ทุกธุรกรรมเป็นไปอย่างปลอดภัยและได้ผลประโยชน์สูงสุด
ความท้าทายของผู้ขายมือใหม่ เมื่อไร้เงาผู้เชี่ยวชาญ
DDproperty แพลตฟอร์มอสังหาริมทรัพย์ ได้เผยถึงความกังวลหลักของผู้ที่ตัดสินใจขายหรือปล่อยเช่าที่อยู่อาศัยด้วยตนเอง ซึ่งส่วนใหญ่มักเผชิญกับความท้าทายในหลายมิติ:
- ตั้งราคาผิดจากกลไกตลาด: ผู้ขายมักตั้งราคาตามความต้องการ โดยไม่ได้วิเคราะห์การแข่งขันในทำเลนั้น ๆ และไม่ครอบคลุมภาระหนี้หรือค่าใช้จ่ายที่ต้องรับผิดชอบ
- ขาดเวลาพาเยี่ยมชมโครงการ: การบริหารจัดการเวลานัดหมายกับผู้สนใจซื้อหลายรายทำได้ยาก และอาจทำให้เสียโอกาสในการขายหากเวลาไม่ตรงกันบ่อยครั้ง
- เจรจาต่อรองไม่เก่ง: ขาดทักษะในการสื่อสารและวาทศิลป์ที่ดี ทำให้ถูกผู้ซื้อกดราคาหรือต่อรองด้วยเงื่อนไขต่าง ๆ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อราคาขายที่ตั้งไว้
- ขาดความรู้ด้านการตลาด: ไม่เข้าใจการวางกลยุทธ์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้เสียเวลาและงบประมาณไปกับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ตรงจุด
- ความซับซ้อนของเอกสารสัญญา: การซื้อขายอสังหาฯ มีเอกสารและขั้นตอนทางกฎหมายที่ซับซ้อน ตั้งแต่สัญญาจะซื้อจะขาย ไปจนถึงการโอนกรรมสิทธิ์ ซึ่งหากขาดความเข้าใจอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดได้
บทบาทสำคัญของเอเจนต์: ผู้ช่วยตลอดเส้นทางอสังหาฯ
เอเจนต์อสังหาฯ ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้ซื้อหรือผู้ขาย โดยจะดูแลทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อขายให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การประเมินราคา การจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ การเป็นคนกลางเจรจาต่อรอง ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกด้านเอกสารและขั้นตอนทางกฎหมาย
สอดคล้องกับผลสำรวจของ DDproperty ในช่วงเดือนตุลาคม – พฤศจิกายน 2568 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม 67% ให้ความสำคัญกับการเลือกเอเจนต์จาก ชื่อเสียง มาเป็นอันดับแรก ตามมาด้วย ประสบการณ์ (59%) และ ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง (43%) โดยผู้บริโภคส่วนใหญ่คาดหวังให้เอเจนต์มีความเชี่ยวชาญด้าน กฎหมาย (27%) มากที่สุด
อัปเดต 6 เช็กลิสต์ เลือกเอเจนต์อย่างไรให้ “ตรงปก” และน่าเชื่อถือ
เพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงและเพิ่มโอกาสปิดดีลได้อย่างมีคุณภาพ DDproperty จึงแนะนำ 6 ปัจจัยสำคัญในการเลือกเอเจนต์อสังหาฯ มืออาชีพ ดังนี้:
- เลือกเอเจนต์ที่มีใบอนุญาตและเอกสารรับรอง: เอเจนต์มืออาชีพควรมี ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพจากสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ไทย ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันว่าผ่านการสอบวัดความรู้และจรรยาบรรณแล้ว นอกจากนี้ การเลือกใช้ “เอเจนต์ที่ได้รับการยืนยันตัวตน (Agent Verification)” บนแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการทำธุรกรรม
- มีอินไซต์ในตลาดอสังหาฯ: เอเจนต์ควรมีประสบการณ์และความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับราคาตลาด แนวโน้มความต้องการในแต่ละทำเล และสามารถให้คำแนะนำที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เพื่อให้การวางแผนซื้อและลงทุนเป็นไปอย่างรอบคอบ
- บุคลิกภาพดี เจรจาต่อรองเก่ง: เอเจนต์มืออาชีพต้องมี Service mind และทักษะการสื่อสารที่เป็นมิตร สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องตรงไปตรงมา และมีวาทศิลป์ในการเป็นคนกลางเจรจาต่อรองเพื่อสร้างข้อตกลงที่พึงพอใจร่วมกัน
- วางกลยุทธ์การตลาดตรงกลุ่มเป้าหมาย: ไม่เพียงเป็นตัวกลางซื้อขาย แต่ยังต้องเป็น นักวิเคราะห์และนักวางแผนการตลาด ที่สามารถนำจุดเด่นของอสังหาฯ มาวางกลยุทธ์การตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างเหมาะสม เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ
- เชี่ยวชาญงานเอกสาร รู้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง: ต้องมีความรู้ความเข้าใจในกฎหมายที่ดิน กฎหมายอาคารชุด การจดทะเบียนและโอนกรรมสิทธิ์ รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ เพื่อช่วยตรวจสอบและเตรียมเอกสารสำคัญ ตั้งแต่สัญญาจะซื้อจะขายจนถึงขั้นตอนโอนกรรมสิทธิ์ ลดความผิดพลาดในงานเอกสารที่ซับซ้อน
- เครือข่ายเอเจนต์เพิ่มโอกาสขายมากขึ้น: เอเจนต์ที่สังกัดบริษัทที่มีชื่อเสียงมักมีความน่าเชื่อถือและมีฐานข้อมูลลูกค้าที่กว้างขวาง ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น นอกจากนี้ เอเจนต์ที่มีเครือข่ายหรือทำงานร่วมกับ Co-Agent ก็ช่วยให้มีทางเลือกและประสิทธิภาพในการทำงานสูงขึ้น
โดยทั่วไป ค่าบริการเอเจนต์หรือค่านายหน้าจะอยู่ที่ 3% ของราคาซื้อขาย ซึ่งจะเก็บเมื่อการทำธุรกรรมแล้วเสร็จและผู้ขายได้รับเงินจากผู้ซื้อแล้ว การเลือกเอเจนต์ที่มีคุณภาพจึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้กระบวนการซื้อขายบ้านราบรื่น ประหยัดเวลา และลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้
–พฤกษา ส่ง IHC รุกธุรกิจก่อสร้างและพัฒนาอสังหาฯ แสนล้าน สร้างรายได้ยั่งยืน
