ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับองค์กร การค้าโดยรูปแบบการสนทนา (Conversational Commerce) หรือศิลปะของการสร้างบทสนทนาสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า
ลูกค้า
Infobip เผย 4 กลุ่มลูกค้าสำคัญในยุคดิจิทัล
การทำความเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้าถือเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่ดีและเป็นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวก (Customer Experience: CX) ดังนั้น Infobip ได้มีการเผยแพร่รายงานล่าสุด ในหัวข้อ
Web3 และ Blockchain จะทำให้นักการตลาดต้องเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า?
เคยได้ยินกันไหมว่า Web3 และ Blockchain จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล จากปัจจุบันแพลตฟอร์มจะเป็นผู้เก็บข้อมูลของเราไว้บน Cloud และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้เมื่อได้รับการยินยอมจากผู้ใช้
เอบีม คอนซัลติ้ง แนะการสร้างธุรกิจในอนาคตโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าเพื่อช่วยสร้างผลกำไรในระยะยาว
แนวโน้มการทำ Customer experience transformation (CX) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า กำลังเติบโตอย่างทวีคูณ ด้วยเหตุนี้
ดีแทค เผยปี 64 กำไร 3.3 พันล้าน ลูกค้าเพิ่มขึ้น 7 แสนราย
บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค รายงานผลประกอบการปี 2564 มีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น
การตลาดดิจิทัล กับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปในปี 2022
สิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียในปี 2021 ที่ผ่านมา นั้นถือว่าน่าสนใจมากสำหรับนักการตลาดดิจิทัล เพราะต้องถือว่าเป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นอย่างมาก จากการที่คนต้องอยู่กับวิกฤติโควิด-19 มามากกว่า 1
ดีแทค ส่ง 5 แนวทาง ดูแลให้ลูกค้าตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565
ดีแทคจัดทัพสัญญาณมือถือพร้อมบริการทุกพื้นที่ทั่วไทยช่วงเทศกาลปีใหม่ 2565 หลังคนไทยเริ่มออกเดินทางรับวันหยุดยาว หลายพื้นที่กลับมาคึกคักรับมาตรการ “ท่องเที่ยวภายในประเทศ” เพื่อผ่อนคลายและการฟื้นฟูเศรษฐกิจ ดีแทคได้เพิ่มอุปกรณ์เสริมสัญญาณ จัดรถโมบายล์ พร้อมทีมงานพิเศษดูแลทุกสถานการณ์ตลอด 24
Social Media
Lastest News
Virtual Bank ธนาคารไร้สาขา ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ หรือแค่กับดักหนี้?
Biztalk วันอาทิตย์ที่ 7 มิ.ย. 2569
Virtual Bank: โอกาสคนรุ่นใหม่ หรือกับดักหนี้ผ่อนง่ายแค่ปลายนิ้ว?
กระแสการมาถึงของ Virtual Bank หรือ ธนาคารไร้สาขา
วิกฤตขยะทางทะเล! เผยไทยติด Top 10 ปล่อยพลาสติกลงมหาสมุทรมากที่สุดในโลก
สถานการณ์สิ่งแวดล้อมและระบบนิเวศทางทะเลในปัจจุบันกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายครั้งใหญ่จากปัญหาขยะตกค้าง ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อสิ่งมีชีวิตและภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยว ล่าสุดมีการเปิดเผยข้อมูลสถิติขยะทางทะเลที่น่าสนใจจาก ศูนย์สิ่งแวดล้อมศึกษา (Environmental
ETDA ดันไทยเซนเตอร์ภูมิภาค เปิดตัว “AI 2026” ชูธรรมาภิบาลขับเคลื่อนความเชื่อมั่น
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ประกาศทิศทาง “AI
SPORTEC Thailand 2026 ปักหมุดไบเทค คาดดันเงินสะพัด 250 ล้าน
อุตสาหกรรมกีฬาและเวลเนสในภูมิภาคอาเซียนเตรียมจับตามองประเทศไทยครั้งสำคัญ เมื่อบริษัท สปอร์เทค บีเคเค จำกัด
ชไนเดอร์ อิเล็คทริค คว้าลัทธิใหม่แห่งความเท่าเทียม WEF ยกย่องโครงการพัฒนาบุคลากรอาวุโสระดับโลก
ชไนเดอร์ อิเล็คทริค (Schneider Electric) ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญหลังได้รับการยกย่องจากสภาเศรษฐกิจโลก
ทรูบิสิเนส ปลุกกระแส Smart Energy ยุค AI ส่งยุทธศาสตร์กู้วิกฤต ‘พลังงานสูญเปล่า’ ต้นทุนเงียบซ้ำเติม SME-ครัวเรือน
ท่ามกลางวิกฤตค่าครองชีพจากบิลค่าไฟภาคครัวเรือนที่พุ่งสูงขึ้นถึง 38% หรือคิดเป็นภาระที่เพิ่มขึ้นเฉลี่ยราว 8,000 บาทต่อปีต่อครัวเรือน
ฟอร์ติเน็ต จับมือ NVIDIA ยกระดับ ‘FortiAIGate’ เสริมความปลอดภัย AI ระดับองค์กรแบบ Zero-Trust
ฟอร์ติเน็ต (Fortinet) ประกาศยกระดับขีดความสามารถของโซลูชัน FortiAIGate ด้วยการผสานรวมแพลตฟอร์ม
เซ็นทรัลพัฒนา จับมือ บัตรเครดิต ttb เปิดแคมเปญ “Spend Like a Pro” รับเทรนด์ช้อปฉลาด อัดโปรแรงลด 50% และรับกิฟต์การ์ดสูงสุด 1,000 บาท
เซ็นทรัลพัฒนา เดินหน้าขับเคลื่อน Everyday Lifestyle Ecosystem
“Canon Volunteer ครั้งที่ 45” ยกทัพจิตอาสาแปลงโฉมโรงเรียนห่างไกล ต้อนรับเปิดเทอมปี 69 เดินหน้ายกระดับการศึกษาและสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน
บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด
On Trend